Мошенники интернет магазин как вернуть деньги

Что делать, если Вы перевели деньги мошенникам? Можно ли их вернуть и как?

Содержание статьи "Мошенничество банков"

Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Прежде, всего, необходимо в срочном порядке обратиться в Ваш банк, с карты или счета которого были списаны Ваши денежные средства. Вам необходимо будет заявить о случайно проведенной операции и попросить банк отменить данный платеж по указанным реквизитам. Воспользоваться данным вариантам Вы можете в течение суток с момента платежа. По истечении суток банк не сможет Вам помочь.

Если Вы не смогли вернуть денежные средства при обращении в банк в связи с отказом банка либо в связи с тем, что Вы попросту не успели обратиться в банк, Вам срочно необходимо выполнить следующие действия

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

• Все случаи уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Обращение в банк

1. При проведении платежа через Киви или Яндекс-кошельки необходимо написать обращение в техническую поддержку с описанием ситуации и разъяснением обстоятельств, с указанием того факта, что Вас обманул мошенник и указанием его реквизитов в данных сервисах.
2. При проведении платежа через банк написать письменное заявление об отмене платежа.

Ответ на данное обращение в дальнейшем необходимо будет приобщить к заявлению в полицию или к заявлению в суд.

Если Вы были обмануты физическим лицом

Обращение в правоохранительные органы

Как действовать, если отправили деньги на телефон мошенников? Вам необходимо будет в срочном порядке обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Заявление подается в Ваш территориальный орган полиции либо в управление „К” МВД России.

Исходя из практики, советую Вам для достижения наиболее эффективного результата направлять заявления в оба отдела. Вы можете подать заявление как лично, так и через официальный сайт МВД.

В заявлении указываете:

1. обстоятельства, при которых Вы перевели денежные средства мошеннику;
2. сумму денежных средств;
3. реквизиты (или номер мобильного телефона), на которые Вы перевели деньги;
4. каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

Прилагаете копии всех документов, подтверждающих оплату, копию переписки с мошенниками, копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой) и иные данные, которые у Вас имеются о мошеннике (к примеру, копия паспорта).

ВАЖНО: Возврат денежных средств в данном случае будет произведен после проведения соответствующего расследования по факту мошенничества и привлечения виновных к ответственности.

В данном случае Вы сможете заявить свои требования по возврату денежных средств подсудимому в ходе уголовного судопроизводства при подаче гражданского иска в уголовном процессе о возмещении материального ущерба, вызванного преступлением.

На возврат денежных средств в данном случае уходит от двух до шести месяцев, в зависимости от эффективности работы правоохранительных органов и суда.

Если Вы были обмануты юридическим лицом

Обращение в суд

Вам необходимо будет в срочном порядке направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, затем срочно подавать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд.

К заявлению прикладываете:

• копии всех документов, подтверждающих оплату;
• копию переписки с юридическим лицом (интернет-магазином);
• выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой);
• иные доказательства факта заключения договора купли-продажи и перевода денежных средств по реквизитам организации.

В данном случае денежные средства Вам будут возвращены в судебном порядке. На возврат денег потребуется от двух до четырех месяцев.

Как увеличить шанс и скорость возврата денежных средств при оплате товаров или услуг интернете?

Помните, что при переводе денежных средств в интернете лицам, добросовестность которых может быть под сомнением, о которых Вы не имеете информации, достаточной для направления претензии или обращения в суд (правоохранительные органы) в случае обмана с их стороны, Вы рискуете потерять свои деньги или ждать возврата на протяжении нескольких месяцев.

Будьте бдительны и пользуйтесь только проверенными средствами платежа на реальные банковские реквизиты (например, системой Paypal, гарантирующей возврат денежных средств при возникновении проблемы, или переводом на карту Сбербанк через Сбербанк Онлайн, которая гарантирует достоверность сведений о банковской карте лица, принимающего платеж).

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Мошенничество: реально ли вернуть деньги за оплаченный товар с интернет-магазина?

Уважаемый Иван. В соответствии со ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителя" вы можете обращаться в суд по своему месту жительства. Это гораздо упрощает судебную процедуру по защите ваших прав потребителя. Вы просили честный ответ. Я его вам честно даю. Нет, не реально. К сожалению. Объясняю. Вне сомнения то, что ваши исковые требования о возврате денег будут удовлетворены. Вам выдадут решение и исполнительный лист. В какой ОСП вы его направите? ФЗ "Об исполнительном производстве" допускает случаи обращений в ОСП по месту жительства взыскателя. Вы сделаете это. Исполнительный лист останется без фактического движения. Раньше говорили "положат под сукно". И к, сожалению, ничего вы от ОСП не добьётесь. Попробуйте обратиться в полицию. Возможно она примет действенные меры по привлечению мошенников к ответу. Но, учитывая практику, вы получите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела с рекомендацией обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства. А об этом я уже рассказал. Такова реальность! Удачи. Мой ответ - ваш отзыв.

Добрый день! В данной ситуации рекомендую незамедлительно сделать следующее: 1. Подать письменное заявление в отдел полиции по месту вашего проживания, в котором в хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и времени, когда что и как происходило, перечислите наименование сайтов, страниц, номера телефонов и адреса эл. почты, а так же банковские счета ваши и получателя, если переводили электронными деньгами то укажите платёжные системы и номера кошельков, сделайте копии переписок и чеков о переводе денежных средств, и соответственно просите: В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС:

1. Провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело по факту

мошенничества и привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности.

2. Выдать копию талона уведомления о принятии заявления.

3. Выдать постановления о возбуждении уголовного дела.

4. Выдать копию постановления об аресте счета.

2. Далее подайте такое же заявление с приложениями всех копий в адрес отдела «К» Полиции на сайте: mvd.ru/request_main

3. Далее подайте такое же заявление в прокуратуру по месту жительства в котором просите осуществить прокурорский надзор за действиями данных лиц в вашем отношении с применениями мер воздействия в соответствии с законодательством РФ, а так же защиту ваших прав в том числе и в судебном порядке. Вторые (Ваши) экз. заявлений храните у себя. После получения данных заявлений вас вызовут на беседу, после чего проведут оперативные мероприятия и заведут уголовное дело. С уважением.

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (ст. 23.1.)

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вернуть реально, для этого необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру либо в районный суд по месту жительства, к которому приложить распечатанный лист (или показать в электронном виде) информацию, где указаны реквизиты оплаты, если проблему не получиться решить непосредственно через магазин.

Кроме того, согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (ст. 15) Вы вправе потребовать в судебном порядке от магазина компенсации морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Мошенничество в интернете

Мошенничество в интернете осуществляется разнообразными способами, некоторые даже невозможно квалифицировать как преступление, хотя цель у всех этих махинаций одна − получение прибыли. Преступники в интернете орудуют на сайтах знакомств, на торговых площадках, создают липовые магазины и прочее.

Наказание за мошенничество в сети, поскольку оно является преступлением против собственности, совершенным путём обмана и/или злоупотребления доверием, предусматривает статья 159 УК РФ.

Если вы стали жертвой мошенничества онлайн, возникают логические вопросы куда обращаться, в какой орган жаловаться, и как правильно подать заявление, чтобы вернуть уплаченные аферистам в интернете деньги? Юристы сервиса Правовед.RU помогают бороться с обманщиками профессионально, в рамках закона.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Что делать, если полученный телефон не соответствует заказу и известны данные отправителя?

Здравствуйте, такая ситуация, заказал телефон в интернете, но пришел совсем не тот, оплачивал при получении, данные отправителя известны, что делать?

Что делать, если мои паспортные данные оказались у мошенников?

Здравствуйте,мои паспортные данные попали к мошенники в интернете,фото первой страницы фото прописки и селфи с паспортом

Есть вопрос к юристу?

Что мне делать, если меня обманули на Авито?

Здравствуйте, на авито договорились с продавцом, перевела деньги за товар, обещал отправить в понедельник и после этого не отвечает и не берет трубку что делать?

Как мне можно вернуть деньги от мошенников?

Здравствуйте! Увы оказалась "жертвой" мошенников. Решила подзаработать, но осталась ни с чем. Купила договорной матч у так называемого информатора из ВКонтакте за 30 т.р., до это переписывалась с человеком тоже из ВК (он мне и предложил ненавязчиво . Показать полностью

Как вернуть деньги, которые перевела интернет-мошенникам?

28.июня в интернет магазине up:store оплатила телефон на сумму 27т ,после оплаты меня заблокировали во всех интернет ресурсах. Деньги отправляла через кассу Сбербанк. Как быть? Смогу ли я хоть как-нибудь забрать свои деньги?

Что мне делать, если меня обманули мошенники в интернете?

Добрый день! Заказала на сайте в интернет магазине "Ода цветам" черенки бегонии, оплатила. Прошло 2 недели, товар не отсылают. Стала звонить, писать, что бы выполнили свои обязательства. В конце концов добилась. Но как оказывается, что этот . Показать полностью

Куда жаловаться на мошенников в социальной сети вконтакте?

Добрый день,недавно я попался на уловку мошенников.Вк мне предложили сотрудничество по договорным матчам в футболе,мне предоставили два пробных матча,которые оказались верными и позже мне выставили прайс,в котором были указаны цены,по которым я . Показать полностью

Что можно предпринять для защиты от недобросовестных перевозчиков?

Пришлось обратиться к этим обманщикам с большой буквы, занимающимся грязным бизнесом на территории России! Был оформлен заказ через сайт, заявка ≤ 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-1705. После оформления заказа, мне была известна сумма . Показать полностью

Как вернуть двигатель и куда жаловаться?

Привет всем! Обманули продали ворованный авто. Влип на 600т.р Авто не уведомив меня отдали следаку с другого города где украли авто. Отдали с моим двигателем, то есть номер двигателя есть в договоре и он не угнан. Как вернуть двигатель? Кому и как . Показать полностью

Как бороться с мошенниками в сфере деятельности по аренде жилья?

У меня такой вопрос. Нашла через интернет объявление про сдачу квартиры от хозяина, договорились встретится и посмотреть. К назначенному времени мне "хозяйка" сообщила, чтобы я зашла в агентство недвижимости, чтобы мне передали пакет документов . Показать полностью

Куда обращаться по факту мошенничества со стороны интернет-магазина?

Здравствуйте, купили телефон в интернет магазине. доставка почтой наложенным платежом. В итоге на почте открываем, а там вместо телефона за 8000р переносной аккумулятор. Подскажите пожалуйста, что делать, можно с ними что-то сделать? трубку не . Показать полностью

Что можно предпринять, если обманули при сделке через интернет?

Хотел купить игру кинул ему деньги на телефон а он мне не выдает мною купленную игру и не отвечает на смс еще у меня есть номер куда я кидал деньги могу кинуть ссылку в вконтанке на того кто-меня кинул

Как получить деньги с интернет мошенников и наказать их?

сделал заказ в интернет магазине товар прислали не тот. есть чек наоплату обратился вотдел возврата результата нет хамят хочу вернуть деньги всумме 5500р я пенсионер посоветуйте куда обратится

Как взыскать деньги с интернет мошенников и наказать их?

сделал заказ в интернет магазин прислали не тот товар оплата мною произведена на сумму 5500р обратился в отдел возврата хамят не возможно сними связатся потрачено свыше600р на связьс москвой всенеобходимые фото товара который они прислали сделал . Показать полностью

Мошенничество в интернет (ввели в заблуждение и супруга отправила $ ), может ли супруг подать заявление в МВД?

Добр день, вкратце: у жены есть подруга, злоумышленники взломали аккаунт этой подруги и от ее имени попросили перевести небольшую сумму денег 4 тыс, потом еще попросили сумму еще, но денег на карте супруги не было. Супруга не созвонилась даже с . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

Желание сэкономить на стоимости покупки или отсутствие подходящего товара в магазинах, находящихся в зоне комфортного посещения, приводят людей в интернет – магазины и на страницы дистрибьютеров различных торговых марок в социальных сетях.

Большинство интернет продавцов вполне чистоплотны и исполняют свои обязательства, получая предоплату товара и поставляя обещанный товар, хоть и не всегда надлежащего качества.

На фоне успешных посреднических и торговых операций нередко встречаются ситуации, когда удаленный пользователь перевел деньги на карту мошенника, а как вернуть их не представляет себе даже приблизительно.

Способы лишиться денег с карты

Потерять денежные средства с карты можно двумя путями:

• добровольно перечислив некоторую сумму в качестве предполагаемой оплаты вымышленного товара или услуги, либо по другим мотивам;
• утратив конфиденциальные данные платежной карты, позволяющие выполнять с её помощью платежи.

Зачем переводят деньги на чужие карты

Причина, из-за которой люди оказываются обманутыми, одна – излишняя доверчивость к абсолютно незнакомым субъектам и недостаточная бдительность, выражающаяся в нежелании даже поверхностно проверить личность или реквизиты потенциального партнера.

Нечистоплотные индивиды, не теряющие спокойного сна из-за чужого горя, придумывают различные схемы обмана, среди которых:

1. Фиктивная продажа новых или бывших в первичном употреблении товаров, пользующихся спросом и отличающихся достаточно высокими ценами в стационарных торговых пунктах.
2. Имитация благотворительных фондов и различных сборов пожертвований от сердобольных граждан.
3. Оплата различных уникальных обучающих или поведенческих курсов, якобы способных изменить жизнь человека к лучшему за несколько дней.
4. Извещения о попавших в трудную жизненную ситуацию родственниках, нуждающихся в срочной помощи, путем перечисления денежных средств.

Вне зависимости от реализуемой схемы, любой мошенник использует три главные слабости окружающих – глупость, жадность и доверчивость.

Несанкционированное снятие средств с карты

Каждый пользователь пластиковой платежной карты хотя бы раз задавался вопросом, как мошенники снимают деньги с банковской карты и какие данные им для этого нужны.

Всем, кто слышал миф о том, что мошенники знают, как снимать деньги по номеру карты, следует успокоиться и не волноваться, так как для этого им дополнительно потребуются, как минимум:

• имя и фамилия, выдавленные большими латинскими буквами на лицевой стороне карты;
• трехзначный цифровой код, нанесенный на оборотной стороне, которая обычно недоступна обзору.

Кроме перечисленных уровней защиты, банки, заботясь о том, как защитить банковскую карту от мошенников, повсеместно вводят дополнительный барьер в виде пароля, который направляется на привязанный номер телефона и используется для подтверждения транзакции.

Однако, даже такая многоуровневая защита не всегда оказывается достаточной для особо изощренных злоумышленников, которые сначала завладевают личными данными платежной карты посредством установки скиммера на банкомате, а затем по фамилии и имени узнают номер мобильного телефона.

Послав короткое сообщение известному абоненту о том, что он стал победителем в розыгрыше и для получения приза необходимо отправить на данный номер код, который поступит в течение нескольких секунд, мошенники вынуждают жертву добровольно передать им банковский пароль.

Заполучив таким образом ключ от последнего защитного барьера, злоумышленники совершают крупную транзакцию, опустошая карту.

Что делать, если деньги переведены

Возврат средств, переведенных с платежной карты, возможен двумя способами:

• добровольным перечислением средств злоумышленником;
• возвратом перечисленной суммы по решению органа правосудия, при положительном решении по гражданскому иску о взыскании необоснованного обогащения согласно ст.1102 ГК РФ.

Как разбудить совесть мошенника

Добровольный возврат средств мошенником хоть и кажется невероятным событием, но имеет свои прецеденты.

Если потерпевший сможет развить бурную деятельность в социальных сетях и на тематических форумах, то, как показывает практика, личность обманщика может быть установлена, после чего он становится уязвимым, так как на него можно подать судебный иск.

Заявление в полицию при таком сценарии будет иметь гарантированный успех, так как розыскные мероприятия проведены и злоумышленник найден, остаётся только привлечь к ответственности.

Осознавая опасность наступления уголовной ответственности и судимости, мошенник, чья личность установлена, готов сотрудничать и без вопросов возмещает ущерб и даже компенсирует моральный вред.

Если личность установить не удается

Вне зависимости от того добровольно была выполнена оплата каких-либо мнимых товаров и услуг или перевод средств выполнен злоумышленниками, завладевшими необходимой для этого информацией, алгоритм того, что делать в подобной ситуации является сопоставимым.

Любому, пострадавшему от мошенников и выполнившему перевод со своей платежной карты или обнаружившему, что это сделал кто-то другой, надлежит выполнить определенные последовательные действия.

Взаимодействие с банком держателем карты

Первым делом, потерпевшему следует незамедлительно обратиться в банк с заявлением об ошибочной транзакции с просьбой остановить перечисление средств, потому что его обманули.

К сожалению, интервал необходимый для перевода денег достаточно короткий, поэтому успеть до того, как мошенники снимут деньги с карты, не удастся.

Но выполнение этой процедуры необходимо, а на копии заявления требуется получить отметку о получении ответственным работником банка, так как она потребуется позднее.

Период, в течение которого банк вправе рассматривать обращение клиента, составляет до 30 дней, поэтому дожидаться отклика нецелесообразно, следует выполнить следующее обязательное действие.

Если перечисленные средства еще не обналичены, то некоторые банки могут сделать возврат перечисленных средств, но в большинстве случаев этого не происходит так, как уставами кредитных организации предусматриваются всего две возможности для подобной операции:

• субъектом, за которым числится счет;
• банком, по решению суда.

Пойдя навстречу клиенту, банковские сотрудники могут направить обращение к получателю платежа с просьбой выполнить возврат средств, что маловероятно и действует только в отношении законопослушных граждан.

Не следует требовать у банковских сотрудников предоставить данные получателя перевода или вернуть деньги, они не причастны к транзакции, которая была выполнена по доброй воле и не правомочны разглашать конфиденциальную информацию о клиентах.

Обращение в полицию

Имея на руках копию обращения в банк о транзакции средств на счет мошенника, следует идти в ближайшее отделение полиции и писать заявление об имевшем место обманном завладении денежными средствами.

К заявлению следует приложить все имеющиеся свидетельства взаимодействия со злоумышленником, в том числе смс переписку, общение в социальных сетях или на сайтах продажи новых, либо подержанных товаров.

В отличие от граждан, которым банк не вправе раскрывать информацию о лицах держателях счетов, в том числе получателя перечисленных средств, органы правопорядка могут её затребовать, но занимает это до двух недель времени.

После установления личности получателя платежа, сотрудники полиции проводят его опрос и определяют возможность предъявления обвинения в мошенничестве, которое зачастую трудно выполнимо из-за отсутствия доказательств того, что состав преступления имел место.

Вне зависимости от итога расследования и будет мошенник наказан по статье УК РФ или нет, его данные становятся известными и появляется возможность подачи гражданского иска.

Инициация судебного разбирательства

Зная конкретного получателя перевода с платежной карты, если он добровольно не планирует возвращать платеж, следует подавать гражданский иск в орган правосудия по месту проживания.

В исковом заявлении указываются обстоятельства происшедшего, в том числе:

• взаимодействия с банком с приложением копии платежных документов и официальной переписки;
• обращение в органы правопорядка и результаты расследования по обращению о мошенничестве;
• реакция получателя платежа на просьбу о возврате средств.

Предметом иска должно быть необоснованное обогащение получателя платежа, которое он согласно ст.1102 ГК РФ должен вернуть отправителю, если не предоставил каких-либо сопоставимых по стоимости ответных услуг или не продал товар.

Судебное разбирательство подобных исков процесс длительный, но практике решений известны прецеденты положительных для истца исходов, когда деньги были возвращены в полном объеме.

Куда жаловаться на бездействие полиции

Ключевым звеном в процедуре судебного взыскания, перечисленных мошеннику с платежной карты денежных средств, является розыскная деятельность полиции, которая должна сделать официальный запрос в банк и установить получателя платежа.

Это необходимо сделать, чтобы определился ответчик по гражданскому иску, так как ведение таких дел в отношении субъекта, личность которого не установлено, не допускается.

Если полиция не выполнит своей предписанной роли, то дальнейший процесс станет невозможным и тогда потребуется обращение в прокуратуру с заявлением, в котором предстоит изложить все обстоятельства происшедшего вплоть до обращения в органы охраны правопорядка.

Просьба к работникам прокуратуры должна заключаться в том, чтобы сотрудников полиции обязали выполнить необходимые процессуальные действия и восстановить справедливость.

Как не стать жертвой мошенников

Чтобы не пришлось проходить весь описанный длинный путь для возвращения денежных средств, перечисленных мошенникам, следует соблюдать осторожность и выполнять ряд простых правил:

• стараться не совершать покупок по полной или частичной предоплате;
• если избежать предварительного платежа невозможно, следует выбирать контрагента, имеющего расчетный счет в банке и явные реквизиты, а не только обезличенный номер платежной карты;
• при оплате по номеру банковской карты следует запросить фамилию и имя указанные на лицевой стороне, а также ксерокопию соответствующей страницы паспорта (с фотографией и ФИО);
• при отказе контрагента предоставить данные о ФИ с карты и скан страницы паспорта, взаимодействие следует прервать – это мошенник;
• следует ввести имеющиеся данные получателя платежа (ФИО, номер карты, телефон, ник и т.п.) в строку поисковика и выполнить анализ полученных результатов поиска – если совпадений 4 и более, то данный субъект мошенник;
• особое внимание при анализе совпадений, выданных поисковой системой, следует уделить тематическим форумам, на которых общаются те, кто по неосторожности уже стал жертвами мошенников.

Мошеннические схемы, связанные с перечислением средств на платежные карты злоумышленников, с каждым годом становятся все более разнообразными и текущий 2019 год не стал исключением.

Как можно судить из проведенного исследования, возврат денежных средств, перечисленных злоумышленникам, процедура возможная, но чрезвычайно трудоёмкая и требующая полноценного исполнения своих обязанностей всеми властными структурами.

Чтобы избежать подобного долгосрочного возвращения собственных денег, следует соблюдать предельную осторожность и не доверять слепо отзывам о продавце, которые могут быть оставлены посетителями, получившими небольшую оплату за 100 – 300 символов позитивного текста.

Простейшие правила, перечисленные выше, помогут сэкономить свое время и нервы, не став жертвой субъектов, предлагающих выгодные покупки и услуги, забывая упомянуть, что выгодоприобретателями являются только они.

Видео: Как вернуть деньги, списанные с карты неизвестными лицами

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Столкнулись с нарушением собственных прав при покупке товара в интернет-магазине? Не волнуйтесь преждевременно. Закон О защите прав потребителей весьма подробно разъясняет действия покупателя и привлечения продавца к гражданской ответственности. Также в нем сказано, куда обращаться при подобных нарушениях.

Обман в интернет-магазине — как избежать

Каждый из нас привык к возможности приобрести товар через интернет-магазин. Это удобно тем, что продавец доставляет товар домой. Покупателю не нужно выезжать. Для того чтобы ознакомиться с характеристиками товара, достаточно изучить основные характеристики. Этот метод покупки аналогичен в отношении с товарами по каталогу. Покупатель не может своевременно увидеть тот или иной продукт. Следовательно, законодатель предусмотрел основные права покупателя. Сюда входит отказ в любое время, возврат товара в течение одной недели и возврат оплаты стоимости.

Что делать, если вас обманули на Авито?

Для начала попробуйте связаться с продавцом и решить вопрос мирным путем, если доставленный товар низкого качества. Напишите заявление в эту компанию по почте или передайте лично сотрудникам отдела кадров. Если вы отправляете заявление по почте, вам следует тщательно продумать все причины, по которым вы хотите вернуть продукт. Отправьте заявление заказным путем с последующим уведомлением. Уведомление необходимо для того, чтобы вы знали, было ли принято заявление или нет. Сделайте себе копию. Она пишется в свободной форме без какого-либо бланка или образца. Главное написать в центре документа — претензия, а затем изложить суть проблемы.

Про то, как вернуть деньги с КИВИ, если обманули при переводе — информация здесь.

Куда обратиться, если обманули в интернет магазине?

Многие жители России не борются с мошенничеством и оставляют все как есть. Они не принимают никаких мер для того, чтобы наказать злоумышленников. Это зря. Большинство людей не обращают на это внимание в результате незначительных трат или потому что сам товар был приобретен незаконным путем. Если не знаете, куда обратиться по факту мошенничества, сразу идите в полицию. Не тяните время и соберите все доказательства. Отправляйтесь в отделение правоохранительных органов. Там же вы сможете передать заявление по факту мошенничества.

Заявление нужно написать на имя начальника УВД. Не нашли в интернете такой информации? Можете вписать уже при передаче документа лично фамилию. Если чека у вас нет, но операция была проведена через банк, то вы сможете заказать текущую справку о совершении подобного платежа. Помните, что обязательно нужно обращаться в правоохранительные органы в том случае, если вас обманули в интернет-магазине. Не дайте процветать делам злоумышленников.

Как защититься от мошенников интернет-магазина?

Если вы покупатель, внимательно изучите страницу продавца. Если продавец хороший, он заполняет свою страницу целиком и пишет много качественного и важного текста к своему товару. Также он имеет много подписчиков, у него много фотографий и друзей. Следует обратить внимание на качество самих фотографий. Как правило, все товары будут сфотографированы в одном месте или на одном человеке. Это все требует много времени, поэтому настоящий мошенник таким заниматься не будет.

Прежде чем купить товар, не бойтесь задавать вопросы. Просите дополнительные фото с разного ракурса. Если у него действительно нет этой вещи, он не сможет сделать опциональное фото.

Существуют такие ситуации, когда продавцы обмениваются положительными отзывами. Через какое-то время они попадают в черный список. Но до реагирования администрации они могут обмануть многих людей.

Если продавец имеет немало отзывов, но что-то вас действительно смущает, не стесняйтесь и напишите об этом прямо. Желательно выбрать любого клиента и спросить, каковы реальные впечатления от текущей сделки.

Будьте предельно внимательны. Если продавец не обладает реальными отзывами, у него мало фото, не предоставляет информацию о товаре целиком и стоимость низкая, скорее всего, это мошенник.

Как вернуть деньги от мошенников из Интернет-магазина мебели?

возможно кто-то уже сталкивался с такими ситуациями.

Комментарий для минусов добавлен.

Есть такой магазин с утверждением того что это официальный сайт производителя мебели из Карельской сосны.

Жена разместила онлайн заказ на кровать и комод. Ей сразу перезвонили и выслали по электронной почте контракт. Она сделала олпату и мы стали ждать (наивные чукотские жители). В соответствии с контрактом , изготовление и доставку должны были сделать в течении 25 дней. Заказ был размещен 11 июня и 12 июня был оплачен.

в середине Августа мы ничего от них не получили - должны были оповестить по СМС. По телефону вообще нельзя дозвониться, но при этом, если еще раз сделать размещение заказа, то они перезванивают в течении 30 минут. Мы так и сделали, но не размещали новый, а спросили о нашем , на что нам ответили , что на следующей неделе он будет отгружен.

В результате заказ небыл отгружен, ни на следующей неделе и ни до сегодняшнего дня.

Жена написала им заявление о возврате средств, на что они ответили , что товар будет отгружен - опять на следующей неделе.

Вопрос, может кто-то знает как нужно правильно действовать в данной ситуации?

комментарии для минусов внизу.

• Лучшие сверху
• Первые сверху
• Актуальные сверху

39 комментариев

Либо заказывайте товары с оплатой после получения, либо заказывайте на проверенных сайтах.

На неизвестных сайтах где деньги просят заплатить вперед 100% нае*алово.

Так это же бизнес нынче популярный. Неоднократно писали уже. Собираются предоплаты за мебельные заказы, выводятся деньги, а покупателей кормят завтраками.

Можете обращаться в суд, если желаете, но деньги это вернуть не поможет (с большой долей вероятности).

Ок, а какого вида иск можно подать, может есть ссылка на шаблон?

На мой вкус, получить документы по которым можно вернуть деньги легко, а получить деньги сложно), но можно простимулировать к поставке мебели.

Подаешь заявление в полицию о мошенничестве и смотришь что дальше: или ребята отмазываются, говорят, что есть такой клиент, они пилят мебель и никак не могут допилить, или кого-то привлекают к уголовной ответственности. Что будет во втором случае, понятно, справедливость восторжествует, деньги простят, хоть и иск, поданный в рамках дела удовлетворят.

В первом случае уже веселее. Если полицаи отработают нормально, у тебя будут конкретные фамилии, наименование организации и подтверждения факта заключения договора. С этим можно идти в суд с законом о защите прав потребителей. Ставишь в заявлении требования о возврате всей суммы, неустойки, возмещении морального вреда и штрафа (50% от суммы иска). Выигрываешь, получаешь исполнительный лист и ждешь деньги. Ждать ≠ получить.

Если контора не лохотрон, есть вариант, что поставят мебель, тогда после получения опять идешь в суд с ЗОЗПП с требованиями неустойки, возмещения морального вреда и штрафа. Мебель будет практически бесплатной или еще заработаешь.

А самое печальное, если это лохотрон там вообще может ничего не получиться, но хоть нервы им попортишь, точнее полицаи попортят.

В общем пытаться смысл есть. Мероприятие не расходное в части денег, но времени убьешь много. Зато сколько новых эмоций получишь)

@moderator , при чем тут клубничка? Помогите ТС, плиз.

Интернет магазины мошенники как вернуть деньги

Как вернуть деньги из интернет магазина мошенника?

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. А решать будет суд.

Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Доброго времени суток. Если вы уверенны что это мошенник и есть доказательства, то пишите заявление в полицию или подавайте иск в суд о возврате денег.

Обманули мошенники в интернет магазине, нужна помощь
как вернуть деньги и куда обращаться?

Для взыскания долга необходима письменная претензия на основе норм ГК, что и у кого заказали?

Обращаться только в полицию.

Как вернуть деньги из интернет магазина мошенников, оплата была через сбербанконлайн.

В полицию с заявлением по данной статье. УК РФ, Статья 159. Мошенничество (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. (в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, - (в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. (в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Сделал заказ в интернет магазине, оплатил его и нарвался н мошенников. Как теперь вернуть деньги?

Пишите заявление в полицию, чем позже вы это сделаете, тем меньше вероятность возврата денег.

Сделал покупку интернет магазин перевод сбербанк оказались мошенники можно как вернуть деньги.

Обратитесь в полицию с заявлением. Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов. Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

Обратитесь в полицию с заявлением. После проведения проверки в порядке ст.144-145 УПК и принято решение об отказе в ВУД, либо возбуждении УД.

Интернет магазин-мошенники. Как вернуть деньги, если отсутствуют реквизиты, есть только счёт.

Здравствуйте. Для начала подать заявление в полицию

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Сегодня перечислила деньги за товар интернет-магазина. А фирма оказалась мошенником. Как вернуть деньги?

Обращайтесь срочно в полицию, других вариантов нет

Вы вправе подать заявление о возбуждении уголовного дела в полицию и подать иск в суд.

Купил телефон в интернет магазине ООО Сатурн Экспо оказались мошенниками как мне вернуть деньги?

Отправьте телефон обратно вместе с заявлением о возврате денег.

Можно ли вернуть деньги перечисленные интернет-магазину-мошеннику? Это выяснилось позже, как обычно бывает.
Моя почта:[email protected] ntk 8-980-547-61-87 Наталия.

Можно, но только путем обращения в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

Можно, в судебном порядке.

Как можно вернуть деньги, перечисленные на счёт мошенника интернет магазина (сумма 25000)

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Как можно вернуть деньги интернет магазин 15-30 чистые мошенники?

Здравствуйте! Вам нужно подавать претензию на возврат денежных средств. Будут вопросы, пишите.