Договор на импланты

Форум Российского Стоматологического Портала - Стоматология Для Всех!

договор на имплантацию зубов

elvyelvy 30 июл 2013

На 6 августа назначена операция по установке имплантатов mis alpha bio adin(так написано в ортопедическом плане лечения)-на руки дали только этот план с подписью врача и моей.наверное должен быть какой то договор заключен между мной и клиникой,где указаны какие то гарантии и зафиксированы цены(коронки должны устанавливать только в декабре)-вдруг цены у них изменятся.пожалуйста,посоветуйте на что нужно обратить внимание и что должно быть указано в договоре? времени остается совсем мало-очень прошу ответить.Эльвира

Bier 30 июл 2013

Надо сначала составить полный план лечения, с указанием какие конкретно имплантаты и стоимости протезирования. Вы вообще были у ортопеда (протезиста) на консультации?

elvyelvy 31 июл 2013

да сначала была у хирурга,сделали панорамный снимок-сказали что внизу десна позволяет установить имплантаты-предложили на выбор израильские,французские и швейцарские.выбрала бюджетный вариант(два имплантата,4 или 5 коронок -точно не сказали,говорят видно будет когда десну вскроют-обйдется все в 72 тысячи примерно)это уже ортопед на приеме все подробно рассказал.послали сдавать все анализы,составили ортопедичекий план лечения:написано 1 часть протезирования с 5.08.2013г.- установка имплантата системы vis alpha bio adin(кол-во 2),установка 1го формирователя(кол-во 2). 2 часть протезирования с 2.12.2013г.-коронка металло-керамическая КХС Премиум(литая)-5шт,абатмент индивидуальный титановый(фирма та-же)-2 шт.,цементная фиксация к абатменту-2 шт. вот так написано в ортопедическом плане.стоимости все указаны-правда карандашом исправил на моем экземпляре стоимость имплантатом.у них сейчас акция 2 имплантата по цене 1(минус 13500).я подписала план лечения.там печатей никаких нет.просто подпись врача и моя.имплантаты устанавливаются на место где номер 36 и 37 или 38,а коронки 34,35,36,37,и может 38.сфотографировать план где нарисовано не могу-не знаю как закачать на ноут все это(мне 53) и как то не очень с компьютером.спасибо что не оставили мой вопрос без внимания.все уж подробно расписала.извините.

Bier 31 июл 2013

ну если там расписаны цены на все лечение, то как правило ничего бОльшего не дают. Можете уточнить у врача на случай увеличения цен, сохранится ли за вами цена в плане.

elvyelvy 31 июл 2013

вот позвонила в эту клинику и спросила по поводу договора.сказала в день операции заключается договор и оплата производится только за то что сделают в этот день.все таки хочу заехать заранее и посмотреть форму договора что там прописано.вот что там основное должно быть прописано-я понимаю про фирму имплантатов ,про сроки,про цены(наверное).а вот про то что приживется или нет-эо как то обговаривается или если не приживется то это уже мои проблемы будут?

elvyelvy 31 июл 2013

вот позвонила в этот Стомус и спросила по поводу договора.сказала в день операции заключается договор и оплата производится только за то что сделают в этот день.все таки хочу заехать заранее и посмотреть форму договора что там прописано.вот что там основное должно быть прописано-я понимаю про фирму имплантатов ,про сроки,про цены(наверное).а вот про то что приживется или нет-эо как то обговаривается или если не приживется то это уже мои проблемы будут?

просто ортопедический план лечения-обычная бумага где карандашом цены некоторые исправлены и печатей никаких.или уж я себе надумываю.и не надо так докапываться.прям уж не знаю.

Bier 31 июл 2013

договор, где пишут какие вам собираются поставить имплантаты и пр обычно не заключается. Есть финансовый план, в котором и указывают все, что собираются сделать и цену.

И есть информированное согласие на имплантацию в котором указываются возможные осложнения.

elvyelvy 31 июл 2013

И есть информированное согласие на имплантацию в котором указываются возможные осложнения.

,большое спасибо за ответ и за уделенное внимание моему вопросу. пойду со спокойной душой на операцию.

Договор на стоматологическое лечение

ОБРАЗЕЦ договора на оказание платных медицинских услуг в стоматологической клинике Медикастом (Бутово)

ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ ПАЦИЕНТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Я, Пациент (ка) ________________________________________________ настоящим подтверждаю свое добровольное согласие на получение платных медицинских услуг в Обществе с ограниченной ответственностью «Крылатый вестник» (далее по тексту Исполнитель, ОГРН 1027739560870). При этом Исполнитель в доступной для меня форме:

- ознакомил с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 г. № 1006);

- ознакомил с действующим в медицинской организации Прейскурантом цен на медицинские услуги, утвержденным в установленном порядке;

- уведомил о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- уведомил в письменной форме до заключения Договора о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность еѐ завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя (Пациента). Настоящее соглашение мною прочитано и подписано после проведения разъяснительной беседы и ознакомления с информацией по порядку представления платных медицинских услуг и является приложением к договору об оказании платных медицинских услуг. Своей подписью подтверждаю, что даю согласие Исполнителю на обработку необходимых персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, контактные телефоны и адреса электронной почты, реквизиты полиса ОМС(ДМС), данные о состоянии своего здоровья и иные персональные данные в медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг, в целях уведомления об услугах и акциях по почте, электронной почте и сотовой связи посредством телефонных звонков и СМС, в объеме и способами, указанными в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей исполнения Исполнителем обязательств по Договору.

Пациент ______________________/ ______________________________/ (расшифровка подписи) «_____»_________________20___г.

УВЕДОМЛЕНИЕ

Общество с ограниченной ответственностью «Крылатый вестник» (ОГРН1027739560870 ) уведомляет _______________________________________________________________ ( Ф.И.О. «Пациента»)

о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинской организации (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья «Пациента».

С уведомлением ознакомлен, экземпляр на руки получил до заключения договора на оказание платных медицинских услуг.

Пациент ______________________/ ______________________________/ (расшифровка подписи) «_____»_________________20___г.

Договор на оказание платных медицинских услуг № ____

г.Москва «___» _________201___ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Крылатый вестник», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Горбылевой Екатерины Александровны, действующего на основании Устава и лицензий на осуществление медицинской деятельности:

Лицензия № ЛО-77-01-000040 от 20 марта 2008г., номенклатура работ и услуг: медицинская деятельность: при осуществлении доврачебной медицинской помощи по: рентгенологии. При осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: в) при осуществлении специализированной медицинской помощи по: рентгенологии Лицензия №ЛО-77-01-003223 от 20 декабря 2007 г., номенклатура работ и услуг: медицинская деятельность: при осуществлении доврачебной медицинской помощи по: сестринскому делу. При осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: в) при осуществлении специализированной медицинской помощи по: ортодонтии, стоматологии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической, выданы Департаментом здравоохранения города Москвы, адрес: г. Москва, Оружейный пер., дом 43, тел.: + 7 499 251-38-00) , с одной стороны и ______________________________________________ _________

именуемый (ая) в дальнейшем «Пациент», его законный представитель/Заказчик________________________, с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1 Исполнитель обязуется по желанию и с согласия Пациента при наличии медицинских показаний оказать пациенту платные медицинские услуги, а Пациент – принять и оплатить оказанные услуги по Прейскуранту Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2 Настоящий договор обеспечивает реализацию прав Пациента на получение платных медицинских услуг в ООО «Крылатый вестник» в соответствии с ППРФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" и ФЗ N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

2. Условия и сроки предоставления платных медицинских услуг

2.1 Основанием для предоставления платных медицинских услуг является добровольное желание Пациента получить медицинские услуги за плату, наличие медицинских показаний и технической возможности для оказания медицинских услуг.

2.2. Лечащий врач, назначаемый по выбору пациента, в соответствии с медицинскими показаниями и возможностями, после предварительного собеседования и осмотра Пациента, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты диагностики и лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска лечения и возможные осложнения, информирует об этом Пациента и получает его Информированное добровольное согласие, вместе с Пациентом составляет Предварительный план лечения, после чего проводит комплекс диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий в соответствии с Предварительным планом лечения.

Читайте так же: Адвокат дьявола ватикан

2.2 Настоящий Договор вступает с силу с момента его подписания и заканчивается выполнением Сторонами обязательств по договору или после расторжения в соответствии с условиями Договора или законами РФ.

2.3. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Пациента, периода, необходимого для качественного и безопасного оказания услуг, графика визитов Пациента, расписания работы врача и указывается в приложениях к Договору - Предварительном плане (планах) лечения. Срок устранения претензий по договору назначается пациентом равным 3 месяцам.

2.4. Перечень оказываемых медицинских услуг указывается в Предварительном плане лечения, являющимся приложением к настоящему Договору, который составляется письменно после обследования и диагностики и который может изменяться по согласованию сторон и по медицинским показаниям.

2.5. Подписывая Договор, Пациент подтверждает, что предварительно ознакомился с перечнем и стоимостью оказываемых услуг, положением о гарантиях, а также правилами, порядками, условиями, формами оказания медицинских услуг и их оплаты, с правилами поведения пациентов в клинике ООО «Крылатый вестник».

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать платные медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями Пациента.

3.1.2. Обеспечить соответствие предоставляемых медицинских услуг стандартам и требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.

3.1.3. Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинских услуг по настоящему Договору.

3.1.4.Исполнитель обязан предоставить дополнительные медицинские услуги по экстренным показаниям, для устранения угрозы жизни Пациента, при внезапных острых заболеваниях и осложнениях, без взимания платы.

3.1.5. Ознакомить Пациента с подробной информацией о предоставляемых медицинских услугах, планом лечения и стоимостью услуг. При изменении плана лечения и стоимости услуг проинформировать Пациента и предоставить дополнительные услуги с его согласия или расторгнуть договор по инициативе потребителя при несогласии Пациента с рекомендациями врача, несоблюдение которых может повлечь негативные последствия для здоровья пациента.

3.2 Пациент обязан:

3.2.1. Выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, в том числе: выполнять устные и указанные в Памятке пациента рекомендации и назначения лечащего врача, сообщать необходимые сведения о своем состоянии здоровья; соблюдать график визитов для диагностики, лечения и плановых осмотров.

3.2.2. Подписывать Информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг, Предварительный план лечения, Акт приемки-сдачи оказанных услуг и иные Приложения к настоящему договору.

3.2.3. Явиться на прием к врачу вовремя в назначенное время.

3.2.4. Во время действия настоящего Договора не использовать препараты, назначенные специалистами других лечебных учреждений и не получать стоматологических услуг в других клиниках без предварительного уведомления Исполнителя (за исключением экстренной медицинской помощи при угрожающих жизни состояниях).

3.2.5. В случае изменения состояния здоровья, связанного, с точки зрения Пациента, с проведенными Исполнителем медицинскими манипуляциями, немедленно сообщить об этом лечащему врачу или администратору Исполнителя, и, в случае необходимости, прибыть на консультацию и лечение к Исполнителю.

3.2.6. При отказе от продолжения лечения у Исполнителя, Пациент обязан письменно уведомить об этом и расторгнуть Договор, предварительно оплатив оказанные услуги и все фактически понесенные Исполнителем затраты по Договору.

3.2.7. После завершения каждого этапа оказания услуг подписать Акт выполненных услуг.

3.2.8. Посещать клинику Исполнителя 1 раз в 6 месяцев для бесплатного планового профилактического осмотра, если иные сроки не указаны лечащим врачом.

3.2.9. Неукоснительно соблюдать установленные Исполнителем правила поведения и условия гарантии.

3.3 Исполнитель имеет право:

3.3.1. Изменять по медицинским показаниям и экономическим причинам с согласия Пациента Предварительный план, вид, объем, сроки и стоимость платных медицинских услуг.

3.3.2. Направлять Пациента с его согласия в другие медицинские организации или привлекать для консультаций и лечения специалистов из них для проведения дополнительных медицинских услуг, которые осуществляются за отдельную плату.

3.3.3. Установить гарантийные обязательства и сроки службы на оказанные услуги в соответствии с Приложениями к настоящему Договору и «Положением о гарантиях» в ООО «Крылатый вестник».

3.3.4. Расторгнуть данный Договор по инициативе потребителя при несогласии Пациента с предложенным Исполнителем планом лечения, его стоимостью, внесенными Исполнителем в план лечения изменениями по содержанию, срокам и стоимости медицинских услуг, при невозможности оказать в данном клиническом случае необходимую Пациенту медицинскую услугу.

3.3.5. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема Исполнитель вправе направить Пациента (с его согласия) к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации, или увеличить сроки оказания услуг.

3.3.6. Отсрочить или отменить оказание услуги (в том числе в день назначения) и изменить сроки оказания услуг в случае обнаружения у Пациента медицинских противопоказаний как со стороны полости рта, так и по общему состоянию здоровья.

3.4 Пациент имеет право:

3.4.1. Получать информацию о состоянии своего здоровья, о результатах оказания медицинских услуг, о действии лекарственных препаратов и их побочных проявлениях.

3.4.2. Требовать предоставления платных медицинских услуг в условиях, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям.

3.4.3. Получить выписку из своей медицинской документации, описание и копии результатов обследований.

3.4.4. Отказаться от услуг Исполнителя посредством предоставления письменного отказа от лечения при условии полной оплаты выполненных по Договору платных медицинских услуг и всех понесенных Исполнителем затрат по договору.

4. Цена и порядок оплаты услуг

4.1 Пациент производит оплату медицинских услуг согласно действующему Прейскуранту Исполнителя на дату оплаты услуг одним из следующих способов: наличными денежными средствами в кассу, безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет, с использованием платежного терминала Исполнителя и банковских карт.

4.2 С согласия пациента медицинские услуги по плану лечения могут быть оплачены в полном размере предоплатой или путем внесения аванса. При расторжении договора делается перерасчет за фактически оказанные услуги и возврат остатка аванса Пациенту.

4.3 В случае изменения стоимости оказываемых Исполнителем платных медицинских услуг по Прейскуранту в процессе лечения делается перерасчет по Предварительному плану лечения с учетом этих изменений. Гарантия сохранения стоимости услуг по плану лечения сохраняется только при внесении предоплаты за предполагаемые по плану лечения услуги.

4.4. При досрочном расторжении Договора Исполнитель возвращает аванс Пациенту в течение 10 рабочих дней с момента расторжения договора с учетом оплаты фактически оказанных услуг и всех понесенных Исполнителем затрат.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с текущим разделом настоящего договора. В случаях, неурегулированных данным разделом, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. В случае неблагоприятного исхода лечения в связи: с нарушением врачебных рекомендаций и режима лечения; с возникновением предполагаемых осложнений; при не наступлении результата лечения по причинам, возможность возникновения которых была указана и согласована с Пациентом при получении Информированного добровольного согласия на оказание платных медицинских услуг и иных приложений к настоящему Договору, предъявления претензий Пациента по качеству оказания медицинских услуг после вмешательства самого пациента или специалиста другой клиники в гарантийную стоматологическую конструкцию или после получения в другой клинике стоматологических услуг, способных прямо или косвенно повлиять на гарантийную стоматологическую конструкцию, а также после истечения сроков гарантии и сроков службы овеществленных результатов услуг, Исполнитель ответственности не несет.

5.3. Нарушение Пациентом правил поведения в клинике Исполнителя, нарушение расписания посещений лечащего врача или неявка на прием без уведомления Исполнителя, невыполнение рекомендаций и назначений врача, появление в клинике Исполнителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также нарушения Пациентом обязательств, предусмотренных пунктами настоящего Договора, являются основанием для расторжения договора по инициативе Потребителя и прекращения гарантийных обязательств по всем ранее оказанным Исполнителем платным медицинским услугам, если данные действия Пациента могут стать причиной наступления факторов, препятствующих оказанию безопасной и качественной медицинской помощи и снизить качество ранее оказанных услуг.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договору, если причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) является чрезвычайное и непредотвратимое обстоятельство (непреодолимая сила).

6. Порядок разрешения споров

6.1. Понимая субъективность оценки эстетического и косметического результатов медицинских услуг, в случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных услуг, стороны договорились проводить оценку результатов оказанных услуг путем оценки результатов на совместном заседании Пациента и Врачебной Комиссии Исполнителя, в том числе с привлечением сторонних специалистов. Все претензии Стороны оформляют в письменном виде.

6.2. Претензионный порядок рассмотрения споров обязателен. При не достижении согласия Сторон в досудебном порядке, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.

Все споры, вытекающие из настоящего Договора стороны будут решать по возможности путем переговоров. При невозможности достижения согласий, спор подлежит передаче на рассмотрение суда, в соответствии с законодательством РФ с обязательным условием соблюдения порядка досудебного урегулирования спора.

7. Прочие условия

7.1. Перечень, сроки, объем и стоимость медицинских услуг согласовываются сторонами письменно в приложениях к Договору.

7.2. Оригиналы медицинских документов Исполнителя Пациенту не выдаются.

7.3. Подписывая настоящий Договор, Пациент наделяет Исполнителя правом, при необходимости, провести оценку качества и эстетического результата, оказанных Пациенту медицинских услуг, разрешая при этом передачу врачам, проводящим оценку качества, персональных данных и информации о состоянии своего здоровья, содержащейся в медицинской карте с условием сохранения конфиденциальности персональных данных и медицинской тайны.

Читайте так же: Заявление о снятии обеспечительных мер с автомобиля

7.4. Подписывая настоящий Договор, Пациент дает право Исполнителю в процессе оказания медицинской помощи передавать свои персональные данные, фотографии и сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам в интересах своего обследования и лечения. Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано Пациентом в письменном виде - заказным письмом.

7.5. Все приложения и дополнительные соглашения, указанные в настоящем Договоре и созданные Сторонами в процессе действия Договора, рассматриваются Сторонами как неотъемлемые составные части настоящего Договора.

7.6. Подписывая данный Договор, Пациент подтверждает, что делает это сознательно и добровольно, без принуждения и давления обстоятельств, имея альтернативные варианты выбора врача и лечебного учреждения, ознакомлен и согласен с Правилами поведения пациентов в клинике Исполнителя, с Правилами оказания медицинских услуг, их перечнем, сроками их оказания и стоимостью, с «Положением о гарантиях» в клинике Исполнителя.

8. Гарантийные сроки и сроки службы, установленные Исполнителем на овеществленные результаты услуг

На постоянные пломбы, несъемные постоянные ортопедические конструкции, дентальные имплантаты (установленные Исполнителем) – 1 год. На все виды съемных протезов – 6 месяцев. На лечение и протезирование зубов, на которых ранее были пломбы и коронки, установленные не в клинике Исполнителя – 6 месяцев. На лечение и постоянное протезирование зубов, каналы которых ранее уже были пролечены не в клинике Исполнителя - 1 неделя. На любые временные ортопедические конструкции – 2 недели. Сроки службы всех постоянных пломб и стоматологических конструкций составляют 1 год, съемных протезов – 1 год, всех временных протезов – 2 недели, временных пломб – 7 дней.

Гарантийные сроки устанавливаются только на услуги, имеющие овеществлённый результат: пломбы, вкладки, реставрации, несъемные и съемные зубные протезы, имплантаты и т.п. На профессиональную гигиену, отбеливание, хирургические манипуляции и прочие не овеществлённые результаты услуг гарантии выражаются в качественном оказании услуг. Гарантийные обязательства на все овеществленные результаты услуг полностью утрачиваются при нарушении Пациентом правил поведения в клинике, условий настоящего Договора и врачебных рекомендаций. Полная информация о сроках и условиях гарантии, сроках службы овеществленных результатов услуг Исполнителя содержится в «Положении о гарантиях» на интернет-сайте www.medikastom.ru и на информационном стенде Исполнителя.

9. Срок действия, изменение и расторжение Договора

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и заканчивается по выполнению сторонами обязательств по договору. Срок действия Договора не может превышать сроков службы овеществленных результатов услуг.

9.2. Изменения условий настоящего Договора возможны только путем составления письменного Дополнительного соглашения и его подписания всеми сторонами Договора.

9.3. Расторжение договора возможно по факту выполнения Сторонами всех обязательств по Договору, по инициативе Потребителя, по обоюдному согласию Сторон путем направления письменного предложения о расторжении Договора, в соответствии с пунктом 5.3 и 3.3.4 Договора, либо в спорных случаях – через суд согласно законодательству РФ.

10. Заключительные положения

10.1. Договор на оказание медицинских услуг заключён в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

10.1.1. В случае, если настоящий Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком в пользу Пациента, то настоящий Договор заключается в 3-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, второй у Заказчика, третий у Пациента.

10.1.2. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, Стороны будут решать по возможности путем переговоров. При невозможности достижения согласий, спор подлежит передаче на рассмотрение суда, в соответствии с законодательством РФ с обязательным условием соблюдения порядка досудебного урегулирования спора.

10.2 Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

11. Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон

Гр.______________________________
Паспорт_________________________
_________________________________
Выдан___________________________
_________________________________
к/п______________________________
_________________________________
Адрес места жительства: ___________
_________________________________
_________________________________
Телефон_________________________

ООО «Крылатый вестник»
ОГРН 1027739560870 выдано Межрайонной
инспекцией МНС России № 39 по г. Москве
18.11.2002 г.
Юр.адрес: 117628, г. Москва, ул. Знаменские Садки, д.1, корп.1
Факт. адрес: 117628, г. Москва, ул. Знаменские
Садки, д.1, корп.1, тел. (495) 711-80-36
ИНН 7734203487, КПП 773401001
р/сч 40702810103750020204 в ФАКБ «Северный
Народный Банк» ОАО г. Москва БИК 044579176
к/сч 30101810400000000176

Генеральный директор____________ Горбылева Е.А.

Договор на имплантацию зубов

Как известно, имплантация зубов – это дорогостоящий процесс.

Однако, в нашем законодательстве установка имплантов не является отдельным видом деятельности.

Для проведения зубной имплантации такие разрешающие документы, как диплом, лицензия и другие документы не требуются.

Выходит, что проводить имплантацию может любой начинающий врач, а услуги по установке имплантов может предлагать любая стоматологическая клиника, порой даже та, которая совсем не имеет специального оборудования и высококвалифицированного персонала.

Поэтому, выбирая клинику для установки имплантов, необходимо выбрать ту, которая профильно занимается имплантацией. Клиника должна иметь лицензию на проведение имплантации зубов, а также оборудована специальной аппаратурой, необходимой для проведения операций по установке имплантов и протезирования.

Перед операцией между клиникой и пациентом обязательно должен быть заключен договор на имплантацию зубов.

Чтобы получить качественно выполненную услугу во время предварительной беседы с имплантологом не стоит стесняться задавать вопросы, которые касаются любых мелочей.

Необходимо помнить, что в имплантации, как и при проведении любой другой операции, мелочей быть не может.

Очень внимательно надо прочитать договор, который затем необходимо будет подписать.

Изучая договор, важно обратить особое внимание на такой пункт, как гарантийные обязательства клиники, если что – то в процессе имплантации пойдет не так.

Обязательно надо посмотреть договор, а не полагаться только на слова врача.

Очень часто клиники, которые имеют низкий процент неудачных операций, повторную имплантацию проводят бесплатно. Как бы там ни было, в договоре должны быть прописаны условия проведения повторной установки имплантов.

Для того, чтобы избежать неприятностей, пациент должен знать гарантии клиники и свои права.

Гарантия при проведении имплантации может распространяться на:

Фото: Планирование имплантации

Услуги стоматологической клиники.
Имплант.
Зубной протез.

Гарантия на имплант

Ее, обычно, дает производитель. Она может быть длительная (сроком от 10 лет и более) и бессрочная.

В случае отсутствия приживления импланта производитель обязан заменить его на новый, причем бесплатно.

Если отторжение конструкции произойдет через несколько лет (не позднее срока, указанного в гарантии), также производитель должен заменить имплант.

После вживления титановых конструкций, врач должен в обязательном порядке научить пациента правильному обращению с имплантами.

Срок службы зубных имплантов также зависит и от самого пациента, который должен тщательно ухаживать за ними и регулярно проходить у стоматолога профилактический осмотр.

Гарантия на зубные коронки

Зависит от производителя и материалов, из которых изготовлены зубные конструкции.

Например, на хромо – кобальтовые коронки, чаще всего, предоставляется минимальная гарантия сроком до двух лет.

Коронки, изготовленные из диоксида циркония, имеют пожизненную гарантию.

В любом случае, необходимо обязательно поинтересоваться гарантийными сроками на данный вид коронок в выбранной клинике.

Гарантия на услуги клиники

На медицинские услуги гарантию должна дать сама клиника.

Необходимо также тщательно изучить данный пункт в договоре.

При некачественно выполненной услуге повторная имплатация зубов должна быть выполнена за счет клиники.

Стоматология выплатит почти полмиллиона рублей пациентке за некачественные протезы и импланты

В Калининградской области суд обязал стоматологическую клинику возместить клиентке в двойном размере ее расходы на протезирование и имплантацию, которые были проведены с недостатками, сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.

В Московский районный суд Калининграда обратилась пациента стоматологической клиники "Байкал-Мед" с иском к ее владельцу – индивидуальному предпринимателю о возврате денег за некачественное лечение и протезирование и компенсации морального вреда. Требования истицы поддержала районная прокуратура.

В своем иске женщина указала, что в рамках заключенного с клиникой договора ей были оказаны услуги по имплантации и протезированию зубов, совокупная стоимость которых составила 266 710 руб. Истица оплатила лечение в полном объеме. Однако осталась недовольна качеством оказанных услуг и потребовала расторжения договора и возврата денег. Поскольку ее претензия была оставлена без ответа, она обратилась в суд.

Ответчик в суде заявил, что требования женщины могут подлежать лишь частичному удовлетворению. По мнению представителя клиники, имплантация зубов, стоимость которой составляла 140 000 руб. была проведена своевременно и прошла успешно. Поэтому нет оснований для возврата истице денег, заплаченных за установку имплантов.

В защиту своей позиции истица предоставила суду результаты медицинского обследования, согласно которым протезирование зубов имело ряд существенных недостатков. Остальные услуги, по мнению экспертов, были действительно оказаны своевременно, но не полно и с дефектами.

Исследовав доказательства, Московский райсуд взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу пациентки 266 710 руб. в счет возврата стоимости лечения, 8001 руб. неустойки, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб, 139 856 руб. штрафа, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей и расходы по проведению экспертизы – 36 640 руб. Всего – 466 207 руб.

Ответчик подал жалобу в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции обоснованным.

Гарантийные обязательства на имплантацию зубов в стоматологии

Одной из наиболее дорогих стоматологических процедур является имплантация, особенно если нужно восстановить большую часть зубов, а при этом используется продукция от крупных производителей. Однако процедура может вызывать ряд осложнений: сами импланты могут сломаться или отторгнуться, а ткани ротовой полости — воспалиться. По этой причине некоторых пациентов интересует, существует ли документальная гарантия на имплантацию зубов.

Читайте так же: Штраф по исполнительному производству оплачен

Качество услуги

Далеко не во всех случаях залогом того, что процедура пройдет успешно, является качество материалов. Естественно, что должны соблюдаться все базовые требования к качеству и ряд норм. Если они будут нарушены, то конструкция получится хрупкой, процесс заживления может быть неправильным, в итоге нагрузка на имплант будет плохо распределена, вследствие чего он может быть отторгнут организмом.

На качество влияют следующие факторы:

Работа врача — он должен строго следовать требованиям производителя продукции, использовать стерильные инструменты и точно выполнять все действия;
Индивидуальные особенности организма пациента — иногда отторжение происходит по причине аллергии на материал и т. д.;
Заболевания у больного — иногда импланты не приживаются, потому что у больного имеются некоторые болезни. Если он не сообщает об этом врачу перед процедурой, то в последствиях будет виноват сам;
Уход — во время заживления изделия пациент должен соблюдать правила гигиены и другие рекомендации, предписанные специалистом.

В большинстве случаев импланты не приживаются по причине некачественного ухода за ними, однако ответственность за это лежит только на самом пациенте. Но если проблемы возникли по причине неблагонадежных действий представителей клиники, при наличии договора пациент может доказать это и получить ту или иную компенсацию, которая по нему предусмотрена. Гарантия на импланты зубов предоставляется в клинике и в большинстве случаев срок ее действия меньше, чем указанный срок эксплуатации изделия.

Гарантийные обязательства и сроки

Гарантийные обязательства обычно прописываются в договоре на оказание медицинских услуг. Имплантация зубов чаще всего проводится в частных стоматологиях, где заключение соглашения с клиентом — обязательная составляющая лечения.

Пункт договора, который касается гарантии, пациент должен изучить особо внимательно. В нем перечислены условия повторной установки имплантов на бесплатной основе в случае такой необходимости. Но далеко не во всех случаях пациент может доказать, что имплант сломался или отторгнулся вследствие действий врача. Со своей стороны, он должен регулярно посещать врача и ухаживать за конструкцией.

Гарантия непосредственно на само изделие предоставляется самим производителем. Срок составляет порядка 10−20 лет. Есть импланты с пожизненной гарантией, которая преимущественно предоставляется тогда, когда изделие оказывается бракованным или некачественным. В таких случаях пациенту удаляют титановый корень, затем восстанавливают костную ткань, после чего ставят новый имплант за счет компании-производителя. В России это возможно в клиниках, которые заключили контракты с производителями продукции.

Гарантийный срок зависит от материала изделий или производителя:

Продукция на основе металлокерамики — до 12 лет;
Цельнокерамические изделия — 5−7 лет;
Металлопластмассовые конструкции — до пяти лет;
Продукция марок Osstem, Straumann, Alpha BIO, AstraTech, Implantium и некоторых других — 15−25 лет;
Российская продукция (Conmet, Нико и другие) — от 5 до 10 лет.

Протезы съемного типа нужно менять раз в 10−15 лет. Если они изготавливаются на основе циркония, то их можно носить беспрерывно до 20 лет подряд. Гарантия на работу врача в клинике составляет около 2 лет.

Выбор клиники и врача

Установка зубных имплантов является достаточно дорогой и сложной операцией, но при этом имплантология в России не является самостоятельным видом деятельности. Соответственно, на предоставление такой услуги представителям стоматологической клиники не нужно иметь отдельные документы и лицензию. По этой причине имплантологию могут проводить все клиники, сотрудники которой не имеют специального опыта. Это, конечно же, может негативно сказаться на результате.

Лицензия, которую вам обязана предоставить клиника по требованию, выглядит так:

В выбранной клинике обязательно должна быть специальная аппаратура, позволяющая выполнять услуги по имплантации и протезированию на высоком уровне. Желательно поинтересоваться о том, проходили ли врачи профильные курсы у представителей компаний-производителей, а также имеются ли у них сертификаты об окончании таких курсов.

В числе критериев выбора специалиста и клиники, где будет совершена имплантация, можно назвать следующие:

У клиники должны быть документальные разрешения на проведение хирургических операций и СЭС;
Период, в течение которого специалисты клиники занимаются имплантологией;
Наличие у врача сертификатов, дипломов и других документов, свидетельствующих о соответствующей квалификации;
Врачебный подход к проведению операции. Врач должен быть сам заинтересован в том, чтобы результат был успешным не только с функциональной точки зрения, но и с эстетической;
Готовность к решению сложных проблем. Если специалисты отказываются от процедуры по причине неправильного расположения гайморовых пазух, атрофических патологий костной ткани, то это свидетельствует об их невысокой квалификации;
В клинике должна быть собственная операционная, а также компьютерный томограф, аппарат для производства панорамных снимков и другая аппаратура.

Гарантии от клиники на услуги должны быть реальными. Должно насторожить, когда представители скажут, что конструкцию можно носить десять лет и больше. Рекомендуется помнить следующее:

Нужно обязательно заранее поговорить с врачом и внимательно вычитать договор перед его подписанием;
Клиника должна установить импланты повторно в случаях оговоренных в договоре.

Условия предоставления услуги по бесплатной повторной установке конструкций должны быть указаны в договоре. Нельзя забывать, что гарантия на зубы по закону предоставляется только на основании договора. Без него она невозможна.

Составление договора и образец

При обращении в стоматологическую клинику пациент должен заключить с ней соглашение на предоставление услуг. Только он является залогом того, что при необходимости пациенту будет возмещен ущерб.

Реквизиты сторон — полное имя и фамилия пациента и юридическое название структуры;
Свидетельство о том, что пациент ознакомился с ценами клиники, правилами предоставления услуг и обязательствами;
Разрешение на обработку персональных данных;
Предмет договора и название оказываемой услуги;
Сроки и условия предоставления услуг на платной основе;
Права и обязанности — в этом пункте указывается, что представители клиники обязуются выполнить свою работу, согласно установленным законодательством требованиям, а пациент должен соблюдать врачебные рекомендации в полном объеме;
Стоимость услуг и порядок их оплаты;
Ответственность каждой стороны — предусмотрены санкции за неисполнение обязательств или их выполнение в неполном объеме;
Разрешение споров — перечисляются возможные пути их решения;
Другие условия и список дополнительных документов, если они предусмотрены;
Гарантийные сроки — срок, в течение которого действует гарантия на выполненные работы с их полным указанием;
Срок действия соглашения и условия его изменения или расторжения;
Повторные реквизиты сторон с указанием юридических адресов;
Дата составления документа и подписи сторон.

Естественно, что в каждой клинике правила составления договора отличаются. Во избежание проблем в будущем его всегда следует подробно вычитывать, поскольку в некоторых случаях его подписание означает согласие на то, что в случае отторжения импланта или установки некачественного изделия клиника не несет за это ответственности, даже если это произойдет по вине ее представителей.

Пример договора можно увидеть ниже:

В договоре обязательно должен быть пункт о том, на каких условиях пациенту будет оказано бесплатное гарантийное обслуживание. Однако нужно учитывать, что в нем может быть отказано в следующих случаях:

В случае неявки на обязательные профилактические осмотры. Таким образом пациент сам препятствует оценке процесса приживления конструкции и возможности вовремя устранить возможные недостатки;
Если пациент проходит лечение в разных клиниках одновременно, например, в одной ставит импланты, а в другой проводит обследование;
Когда человек скрывает важные сведения о состоянии своего здоровья и наличии определенных патологий, которые могут привести к отторжению изделия;
Несоблюдение правил гигиены ротовой полости, из-за чего состояние мягких тканей и других зубов может ухудшиться.

Все эти ситуации обычно прописываются в договоре.

Общие рекомендации

Часто в клиниках пытаются юридически оформить отказ от выполнения гарантийных обязательств. Из-за этого многие сильно занижают стоимость своих услуг, что и подкупает доверчивых пациентов.

Назойливая реклама с выгодными предложениями — многие идут в клинику, поскольку она обещает качественные услуги по подозрительно низким ценам. Однако ее представители не говорят о том, что эти цены не включают весь комплекс услуг;
Предложение врача провести операцию в другом месте и без договора по низкой цене — в таких ситуациях в случае возможных осложнений пациент не сможет ничего сделать;
Нужно обратить внимание на наличие на сайте клиники фразы о том, что информация не выступает обязательством и не является публичной офертой. Это значит, что на неё нельзя опираться и поможет только договор;
Желательно подписывать договор непосредственно с врачом, а не с администратором клиники;
В договоре врач обязательно должен перечислить свои обязательства.

Специалисты рекомендуют выбирать клиники, которые дают пожизненную гарантию на свои услуги. К сожалению, мошенников на рынке очень много. Не стоит поддаваться на рекламные уловки, в которых стоимость услуг клиники подозрительно ниже по сравнению с конкурентами. Лучше выбирать проверенные места, где лечились знакомые или родные, или клиники с хорошей репутацией.

Если остались вопросы по теме статьи, задайте их в комментариях ниже. На них бесплатно отвечает стоматолог общей практики Равчеева Ю.А. с опытом работы 14 лет. Помните, что поставить диагноз и назначить лечение врач может только после осмотра!