Защита прав потребителей спб невский район

1. Администрация Невского района
192131, пр. Обуховской Обороны, д. 163
e-mail: [email protected]
Отдел потребительского рынка: тел. 560-80-00

2. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах
193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 123
Отдел защиты прав потребителей тел. 412-56-12, 412-45-00

3. Межрайонная инспекция ФНС России № 24 по Санкт-Петербургу
193315, Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., дом 78
Справочная служба тел. 447-79-37

4. СПБ ГУ «Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга
пр. Обуховской Обороны, д. 54
тел. 567-88-76, факс 567-88-65

ЮРИДИЧЕСКАЯ
КОНСУЛЬТАЦИЯ
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Многолетний опыт защиты потребителей в государственных,
надзорных органах и судах, включая межрегиональные
и международные уровни помогает нам решить любую вашу проблему

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНCУЛЬТАЦИЮ

Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже […]

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность? Причина — в некорректной трактовке утверждаемого правительством перечня не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества товаров непродовольственного назначения. […]

Услугами швейного ателье мы пользуемся и для подгонки/починки одежды, и для пошива эксклюзивных вещей — например, свадебного платья или изысканной шубы. К сожалению, сотрудничество с портными и меховщиками может оказаться неудачным. Типичными проблемами являются: порча материала заказчика, утеря фурнитуры и т.п.; нарушение сроков сдачи работы; несоответствие готового изделия ожиданиям заказчика (к примеру, плохо сшитое платье, […]

Неудачно купленные брюки, платье, куртка, шуба, детский костюмчик и т.п. — это вовсе не приговор, который принуждает признать деньги потерянными: в соответствии с Законом N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (ред. от 18.04.2018 г.), предметы одежды подлежат обмену и возврату, наряду с прочими непродовольственными товарами. Исключение составляет лишь небольшая категория условно относящихся к […]

Выявление в приобретенной бытовой технике дефектов или неисправностей — серьезная неприятность, ведь к данной категории товаров относятся, в том числе, и весьма дорогостоящие. Если такие недостатки не были оговорены продавцом при совершении покупки, Закон N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (ред. от 18.04.2018 г.) предусматривает право покупателя на возврат товара. бесплатное устранение недостатков […]

Страхование — особый вид экономических отношений, принятый во всем цивилизованном мире способ защиты имущественных интересов и ответственности граждан. Основной регламентирующий документ — Закон РФ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 (последняя редакция от 23.04.2018). Юридическая помощь со страховыми спорами обычно требуется в связи с нарушениями со стороны страховых компаний: бороться […]

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Если ваши права нарушены, и вы готовы их отстаивать, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей в СПб и Ленинградской области: мы имеем многолетний опыт защиты интересов граждан-потребителей в государственных и надзорных органах, в том числе — на межрегиональном и международном уровне, что позволяет нам устранить практически любую проблему.

Защитить свои права проще, чем вы думаете — и мы точно знаем, как это сделать!

Правовая база и надзорный орган

Обеспечение соблюдения интересов потребителя в сделках купли/продажи и по договорам возмездного оказания услуг/ выполнения работ в Федеральном законе №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Этот нормативный акт постоянно адаптируется под изменяющиеся условия, на текущий момент действует последняя его редакция от 18.04.2018 г.

ФЗ №2300-1 устанавливает право потребителя на приобретение надлежащего качества товаров/работ/услуг, не представляющих опасности как для окружающей среды, так и для жизни, здоровья и имущества гражданина, и регламентирует процедуры:

• купли-продажи и предоставления услуг, включая порядок заключения, изменения и расторжения договоров;
• разрешения конфликтов, возникающих по факту некачественно выполненных работ или предоставленных услуг (например, споры с сервисными центрами);
• замены/возврата товара ненадлежащего качества и т.п.

Функции надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей возложены на Федеральную службу, известную как Роспотребнадзор.

Юридическая помощь при нарушении прав потребителя

Несмотря на достаточно продуманную законодательную базу, практика показывает: среднестатистический российский покупатель в течение экономически активной жизни с нарушением своих прав сталкивается неоднократно. Так, только за 2017 г. работа нашего общества (защита прав потребителей в Санкт-Петербурге и ЛО) позволила обеспечить компенсацию в размере свыше 241 млн. руб., а число рассмотренных жалоб граждан превысило 13,8 тыс.

Стандартные проявления недобросовестности участников потребительского рынка — обман или введение покупателя в заблуждение, безосновательный отказ в принятии претензии. Во многих подобных случаях необходима квалифицированная юридическая помощь.

Основания для обращения к юристу

Обратиться за юридической помощью необходимо, если не удается самостоятельно урегулировать такие ситуации:

• нарушения условий договора купли-продажи/выполнения работ/оказания услуг;
• отказ продавца устранить выявленный дефект (вернуть часть стоимости соразмерно дефекту или полной стоимости товара ненадлежащего качества);
• предоставление некачественных услуг, сдача низкого качества работ.

Чем поможет юрист по ЗПП

В такой сфере, как защита покупателей, мы предлагаем несколько уровней помощи:

Первичная консультация (бесплатно)

• информационная поддержка
• экспертная оценка ситуации
• выработка вариантов линии поведения в противостоянии с недобросовестным продавцом или исполнителем

Досудебное урегулирование

• развернутая консультация по проблеме
• проведение переговоров и подготовка правовой позиции
• составление необходимых документов и передача их по месту требования (поможем составить претензию, подать жалобу в Роспотребнадзор и т.п.)

Судебное разбирательство

• составление и подача искового заявления
• представление интересов в судах разных инстанций
• контроль над выполнением судебных решений

Сделайте первый шаг по защите своих интересов — воспользуйтесь возможностью бесплатной консультации, которую предоставляет наш сайт.

Защите прав потребителей в Невском районе

Найдено 2 компании. Результаты поиска ограничены критерием «Невский район». Рекомендуем прочитать отзывы об организациях защиты прав потребителей оставленные пользователями нашего сайта.

Общество защиты прав потребителей по Невскому району г. Санкт-Петербург. Оказывает юридические услуги во всех сферах. Споры с банками и кредитными организациями.

Адрес: 193231, Санкт-Петербург, улица Дыбенко, дом 42

Метро: Улица Дыбенко (994 м.)

Режим работы: Пн-Пт 10:00-19:00

• Сайт
• С нами 2 года
• В мой список

Адрес: Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, дом 120-б

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах - Территориальные отделы

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах

Начальник отдела - главный государственный санитарный врач по Невскому и Красногвардейскому районам

Долгая Елена Алексеевна

пр. Обуховской обороны, д.123

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу 2011-2017

Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19

Роспотребнадзор, управление по СПб территориальное отдел в Невском и Красногвардейском районах

Информация об организации подтверждена 2017-09-25 15:11:42

Другие Инспекции по торговле и защите прав потребителей поблизости

Потребительский рынок

Ф.И.О.

Должность

Кабинет

Контакты

Черкашина Яна Геннадьевна

специалист 1 категории отдела

Иванов Вячеслав Владимирович

главный специалист отдела

Задачи отдела

1.Реализация на территории района политики Санкт-Петербурга в сфере потребительского рынка, сельского хозяйства, поддержки и развития предпринимательства, развития территорий.

2.Участие в организации и осуществлении мероприятий по гражданской обороне и защите населения и территорий от ЧС.

3.Организация деятельности по профилактике правонарушений в сфере потребительского рынка на территории района

Уважаемые предприниматели! Напоминаем Вам о необходимости нахождения в объектах торговли полного комплекта документов для идентификации арендатора органами власти Санкт-Петербурга , осуществляющими государственный контроль.

Город уведомил предпринимателей о правилах использования рекламы и символики FIFA, а также ведения торговой деятельности в период проведения Чемпионата мира по футболу

Комитет имущественных отношений Санкт-Петербурга (КИО) и СПб ГКУ «Имущество Санкт-Петербурга » (Учреждение), подведомственное КИО, предупреждают всех пользователей городских земельных участков и объектов нежилого фонда:

незаконное размещение рекламы и применение символики FIFA на объектах государственной собственности Санкт-Петербурга - запрещено.

Соответствующие уведомления направлены Учреждением в адрес контрагентов КИО.

Уведомления содержат предупреждение о необходимости соблюдения требований Федерального закона от 07.06.2013 № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедерации FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», а также условий соглашения между Санкт-Петербургом , как принимающим городом, и FIFA.

Так, запрещена какая-либо реклама в местах осуществления мероприятий и в двухкилометровой зоне от внешних границ мест проведения спортивных соревнований, а также в воздушном пространстве над такими местами (*).

Исключением является реклама, размещаемая FIFA, а также официальными спонсорами и коммерческими партнерами FIFA.

Размещение рекламы и применение любой символики FIFA (графической, текстовой и т.д.) возможно только по соглашению с FIFA – на основании письменного согласия или соответствующего договора с FIFA или уполномоченной FIFA организацией.

Запрет распространяется на следующие периоды:

· в течение месяца перед датой проведения спортивного соревнования;

· с даты проведения спортивного соревнования и до дня финального матча;

· в течение 2-х дней до даты предварительной или финальной жеребьевки;

· в период проведения жеребьевки и до ее окончания.

Кроме того, в дни проведения спортивных соревнований запрещено также ведение торговой деятельности, за исключением торговли с официального письменного согласия FIFA или уполномоченных FIFA лиц.

Запрет распространяется на территории стадионов и другие места осуществления мероприятий, а также в радиусе 2-х километров вокруг стадионов (*).

(*) На территории Санкт-Петербурга перечень указанных мест и объектов установлен постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 04.04.2014 № 233 «О программе подготовки Санкт-Петербурга к проведению Чемпионата мира по футболу на 2014-2018 годы». К таким объектам, в первую очередь, отнесены футбольный стадион « Санкт-Петербург » и зона Фестиваля болельщиков (Контролируемая зона).

КИО и Учреждение также напоминают о том, что применение символики FIFA, символики/фирменных знаков и т.д. иных третьих лиц на объектах государственной собственности Санкт-Петербурга независимо от их местоположения и периода времени должно осуществляться предпринимателями исключительно в соответствии с законодательством об авторских и имущественных правах.

ВАЖНО!

По условиям заключенных с КИО договоров в отношении городских земельных участков и объектов нежилого фонда арендаторы и предприниматели обязаны соблюдать требования действующего федерального и регионального законодательства, а также выполнять соответствующие предписания уполномоченных контрольных и надзорных органов.

Нарушение указанных условий влечет применение мер ответственности, предусмотренных договором, вплоть до его расторжения.

О продлении сроков ограничения реализации отдельных видов спиртосодержащей непищевой продукции и приостановлении розничной торговли спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами на 90 дней

Реализация постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 декабря 2016 года № 195 и от 24 января 2017 года № 7 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией» показали результативность принятых мер.

За текущий период 2017 года снизилось количество алкогольных отравлений по сравнению с предыдущими годами на 24%, количество летальных случаев сократилось почти в 2 раза.

Ограничительные меры были поддержаны представителями общественных организации, производителями парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии, торговыми сетями, а также гражданами.

В связи с этим Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека подготовлено предложение о продлении сроков ограничения реализации отдельных видов спиртосодержащей непищевой продукции и приостановлении розничной торговли спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами на 90 дней, которое поддержано Председателем Правительства Российской Федерации Д.А. Медведевым.

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации принято постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 06 июля 2017 № 96 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами» (далее - постановление), которое опубликовано на официальном интернет-портале правовой информации.

В соответствии с постановлением юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо приостановить на срок 90 суток розничную торговлю спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами (за исключением стеклоомывающих жидкостей, нежидкой спиртосодержащей продукцией, а также спиртосодержащей продукцией с использованием укупорочных средств, исключающих ее пероральное потребление) с содержанием этилового спирта более 28 процентов объема готовой продукции, осуществляемой ниже цены, по которой осуществляется розничная продажа водки, ликероводочной и другой алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов за 0,5 литра готовой продукции, установленной приказом Минфина России от 11.05.2016 № 58н «Об установлении цен, не ниже которых

осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов» (зарегистрирован в Минюсте России 31 мая 2016 года, регистрационный № 42365).

Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих ярмарочную деятельность на территории Невского района.

Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.06.2017 № 480 внесено изменение в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.02.2014 № 73 «О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга «О порядке организации ярмарок и продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) на ярмарках на территории Санкт-Петербурга » в части изложения в новой редакции Порядка формирования и ведения реестра ярмарок на территории Санкт-Петербурга .

Порядок также дополнен основаниями, по которым сведения об организации ярмарки, представленные организатором ярмарки в Комитет, не подлежат включению в Реестр ярмарок.

Роспотребнадзором усилен контроль за реализацией спиртсодержащей продукции

Управлением Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу усилен контроль
за реализацией пищевой и непищевой спиртсодержащей продукцией.

Согласно действующему законодательству

- к пищевой спиртсодержащей продукции относится пищевая продукция, в том числе виноматериалы, любые растворы, эмульсии, суспензии, виноградное сусло, иное фруктовое сусло, пивное сусло (за исключением алкогольной продукции)
с содержанием этилового спирта, произведенного из пищевого сырья, более 0,5 процента объема готовой продукции;

- к непищевой спиртсодержащей продукции, в свою очередь, отнесена непищевая продукция (в том числе денатурированная спиртосодержащая продукция, спиртосодержащая парфюмерно-косметическая продукция, любые растворы, эмульсии, суспензии), произведенная с использованием этилового спирта, иной спиртосодержащей продукции или спиртосодержащих отходов производства этилового спирта, с содержанием этилового спирта более 0,5 процента объема готовой продукции.

В настоящее время постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации приостановлена розничная торговля спиртосодержащей непищевой продукцией с содержанием этилового спирта более 25 процентов объема готовой продукции (за исключением парфюмерной продукции и стеклоомывающих жидкостей).

При проведении контрольно-надзорных мероприятий Управлением осуществляется отбор проб спиртсодержащей продукции, не запрещенной
к реализации, для проведения лабораторных исследований.

Обращаем особое внимание потребителей, что употребление в пищевых целях спиртсодержащей непищевой продукции опасно для Вашей жизни и здоровья! Информация об опасности употребления в пищу указанной продукции должна быть размещена на этикетках.

В случае, если Вы располагаете информацией о фактах реализации спиртсодержащих жидкостей «двойного назначения» (парфюмерно-косметическая продукция, товары бытовой химии и др.), просим немедленно информировать Управление по адресам: [email protected], 191025, г. Санкт-Петербург , ул. Стремянная, д. 19, с указанием фактических мест реализации, по телефону «горячей линии» 8(812)575-81-88, +7921-3352908 (режим работы в праздничные дни с 10-00 до 18- 00, кроме 01.01.2017г)

Администрация Невского района Санкт-Петербурга , в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2012 № 1045 «О размещении нестационарных торговых объектов на земельных участках, находящихся в государственной собственности Санкт-Петербурга или государственная собственность на которые не разграничена, внесении изменений в некоторые постановления Правительства Санкт-Петербурга и признании утратившим силу некоторых постановлений Правительства Санкт-Петербурга », информирует, что в период с 01 августа по 01 сентября 2015 года будет проводится работа по формированию предложений о земельных участках, подлежащих включению в схему размещения, расположенных на территории района.

Обращения от исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга , граждан и юридических лиц о включении земельных участков в схему размещения с указанием кадастрового номера земельного участка, в случае его отсутствия – приложением схемы ориентировочных границ земельного участка в произвольной форме, принимаются по адресу: пр. Обуховской Обороны, д. 163, каб. 113,114. Режим работы с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Контактный телефон 417 39 55.

О реализации Указа Президента РФ от 28.11.2015г. №583

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 ноября 2015 года № 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республике» Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербурга информирует о запрете ввоза сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, входящих в Перечень сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, страной происхождения которых является Турецкая Республика и которые запрещены с 01 января 2016 года к ввозу в Российскую Федерацию, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2015 года № 1296, в том числе с целью организации питания в образовательных, медицинских учреждениях и учреждениях социальной защиты.

Федеральным законом от 29.06.2015 № 182-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» внесены изменения в перечень лиц, обязанных представлять сведения в единую государственную автоматизированную информационную систем>7 учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (далее — ЕГ АИС).

С 01.01.2016 индивидуальные предприниматели, осуществляющие закупку пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи в целях последующей розничной продажи такой продукции, а также организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции в городских поселениях, организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания должны обеспечить прием и передачу информацию в ЕГАИС об обороте такой продукции в части подтверждения факта закупки. При этом розничная продажа пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи в ЕГАИС не фиксируется. Не фиксируется в ЕГАИС также розничная продажа алкогольной продукции в рамках сказания услуг общественного питания.

Защита прав потребителей спб невский район

Консультируем за 500 рублей
до 30 июля

Читайте так же:  Работы в выходной заявление

Юридическая консультации по защите прав потребителей

Руководствуясь опытом, юристы и адвокаты по защите прав потребителя нашей Службы способны дать консультацию, основываясь на судебной практике, защитить интересы в части споров о нарушении прав потребителей в досудебном порядке, вступить в судебный процесс по защите прав потребителя на любой стадии и урегулировать сопутствующие спору дела в максимально короткие сроки.

В случае пожелания клиента адвокаты и юристы по защите прав потребителя сделают всю юридическую работу в части досудебного и судебного спора, связанного с защитой прав потребителей, самостоятельно, без участия Заказчика в судебном процессе подробнее о защите прав потребителя в суде .

Обратившись к нам, можно получить квалифицированную и недорогую консультацию по защите прав потребителей.

Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в суде и другим вопросам, связанным с нарушением прав потребителей, позвонив по телефону или заполнив простую форму на нашем сайте заполнить форму .

Для получения первичной бесплатной консультации по защите прав потребителя можно позвонить по телефону, указанному в разделе контакты . Также рекомендуем прочитать статью «Что может дать консультация по защите прав потребителей?», расположенную ниже.

Что может дать консультация по защите прав потребителей?

Мы живём в такое время, когда продукция или услуга, поступающая в продажу, часто не соответствует заявленным параметрам. Покупатель, приобретая тот или иной товар, часто бывает им не удовлетворён. Появление в нашей жизни такого института, как «Защита прав потребителей», - насущная необходимость. Только юридическая защита прав покупателя может заставить производителя исправлять недостатки в своей работе, относиться к ней более ответственно.

Услуги, предоставляемые потребителю, не всегда являются качественными. Получив товар ненадлежащего качества, покупатель должен терять время, отстаивая свои права на продукцию, которую бы он хотел иметь и на которую потратил свои деньги. К сожалению, сегодняшний потребитель юридически не совсем грамотен, часто не знает, куда, в какую службу нужно обратиться для получения консультации по защите прав потребителя (покупателя), чтобы оградить себя от произвола продавцов.

Российское законодательство, несмотря на своё несовершенство, всё-таки старается защитить права своих граждан от посягательств недобросовестных производителей и продавцов, но часто сами граждане имеют смутное представление о своих правах, а иногда просто не понимают, что их права нарушены. Рынок предоставляет потребителю большой выбор товаров, в качестве которых ему подчас трудно разобраться. Потребителю просто необходимы консультации юриста по защите прав потребителя, если он получил некачественный товар и не знает, куда обратиться и что делать.

Грамотный юрист по защите прав потребителя поможет повлиять на недобросовестного продавца. Он даст консультацию по защите прав потребителя, составит претензию или проведет переговоры с представителем продавца, которые помогут решить возникшую проблему до суда.

В случае непорядочности и непонятливости продавца товаров или услуг адвокат по защите прав потребителей поможет взыскать полный ущерб, нанесенный ответчиком, в суде.

О консультации по защите прав потребителей

Практически все аспекты общественной жизни регулируются законами. Сфера торговли не является исключением. Каждый человек может быть как продавцом, так и покупателем. В зависимости от роли меняются и интересы граждан. Гражданский кодекс и Закон РФ от 07.02. 1992 № 2300-1 (ред. От 23.07.2008) « Закон о защите прав потребителей» подробно разъясняют, как должны складываться отношения продавца и потребителя.

Каждый гражданин, в том случае если он покупает товар для себя лично, обладает правом иметь подробную информацию о товаре, который его заинтересовал, о его качестве и безопасности - в соответствии с законом « О защите прав потребителей». Покупатель, в соответствии с тем же законом, в случае, если товар оказался некачественным, может требовать защитить его права и возместить материальные потери.

Необходимо понимать, что Закон «О защите прав потребителей» защищает права гражданина в том случае если товар или услуги приобретаются для личных нужд, т.е. приобретение товара или услуги не должно быть связанно с осуществлением предпринимательской деятельности.

Закон РФ «О защите прав потребителей» разъясняет основные аспекты прав потребителей и обязанностей продавцов и производителей.

Это, прежде всего, обязанность производителя и продавца предоставлять покупателю товарный продукт или услугу, которые не вызывает сомнения в их качестве. На каждый товар или услугу покупателю должны быть даны гарантии на сроки, предусмотренные сроком службы товара или услуги. В обязанности производителя входит также обеспечение технического обслуживания, ремонта товара в случае необходимости.

Товар, поступающий в продажу, должен быть обеспечен производителем гарантиями безопасности на весь предполагаемый период его действия.

Закон о защите прав потребителя доводит до сведения потребителей, какие необходимые сведения должны быть указаны на маркировке, этикетках товара, что должно быть включено в обязательном порядке в техническую документацию. Этими сведениями производители и продавцы обязаны обеспечивать товары, поступающие в продажу.

Параграф 3 главы 59 Гражданского кодекса РФ и статья 13 закона «О защите прав потребителей» возложили на недобросовестных производителей товара и продавцов, которые этот некачественный товар сбывают, ответственность за производство и продажу такого товара. Обязанность возмещения ущерба, понесённого покупателем (потребителем услуг), статьёй 14 закона «О защите прав потребителей» возложена на недобросовестных производителей и продавцов.

В статье 15 закона «О защите прав потребителей» и в параграфе 4 главы 59 Гражданского кодекса РФ предусматривается возмещение морального вреда покупателю, получившего некачественный товар или услугу, наряду с выплатой компенсации за понесённый материальный ущерб.

Покупатель (потребитель) услуг может подать исковое заявление в суд в том случае, если производитель или продавец отказываются принять претензию потребителя и удовлетворить его требования по договорённости. За исковое заявление по защите прав потребителя потребитель не должен платить пошлину. Исковое заявление можно подать как по месту нахождения учреждения, где Вы получили некачественный товар или услугу, так и по месту Вашего жительства или по месту заключения и исполнения договора.

Закон «О защите прав потребителей» сегодня повсеместно внедряется в жизнь, пропагандируется и изучается во всех учебных заведениях. Каждый гражданин в той или иной степени является потребителем, поэтому в его интересах знать свои права и уметь их защищать.