Содержание:
К новому учебному году школьникам и студентам Подмосковья необходимо подтвердить право пользования льготной картой «Стрелка»
Для пользователей карты «Стрелка» учащегося или учащегося сельской местности с 25 августа необходимо заблаговременно подтвердить право на пользование данной льготы на новый учебный год во избежание блокировки карты. Право пользования карты «Стрелка» льготной тарификации можно подтвердить на региональном портале Госуслуг. Для этого необходимо на портале выбрать раздел «Оформить заявление» услуги «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка». Выбрав форму «Подтверждение права на льготу в целях разблокировки единых транспортных карт льготной тарификации», ее необходимо заполнить согласно инструкции на сайте.
«Примерно каждая 5-я поездка в регионе происходит по льготной карте. Так с начала 2018 года в Подмосковье по картам «учащегося» было совершено более 28 миллионов поездок, а с момента введения в обращение льготных карт по ним было совершено около 115 миллионов поездок», - рассказал заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Святослав Иванов.
В случае если потребуется предоставить документы, подтверждающие право на льготу, заявителю необходимо будет обратиться в МФЦ. Рассмотрение заявления и подтверждение права на льготу происходит в срок до 4-х рабочих дней. При этом школьникам Московской области для подтверждения права на льготный тариф обращаться в МФЦ не придется, им достаточно подтвердить право пользования карты «Стрелка» льготной тарификации на портале госуслуг.
Справочно:
Для подтверждения права на льготу в МФЦ потребуются следующие документы:
Номер заявки из регионального портала Госуслуг;
Документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи заявления представителем заявителя, также документ удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
Карта «Стрелка» учащегося или учащегося сельской местности;
Документ, подтверждающий право на льготу, если это требуется по статусу в заявке:
документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации, а также для обучающихся в средних (профессиональных) специальных и высших образовательных учреждениях Московской области) для получения карты «Стрелка учащегося» (документ действителен в течение 30 календарных дней с даты выдачи);
документ, подтверждающий отсутствие образовательного учреждения по месту жительства Заявителя для получения карты «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности» (документ действителен в течение 30 календарных дней с даты выдачи).
Подробнее с использованием льготных карт «Стрелка» можно ознакомиться в разделе "Частые вопросы".
Заявление стрелка
С 1 января в автобусах Мострансавто изменится стоимость проезда
В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 06.11.2018 г. № 802/39 с 1 января 2019 года произойдет изменение тарифов на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам.
26 декабря 2018
В Подмосковье завершилась акция «Активный пассажир»
Уже третий год подряд в Подмосковье проходит акция «Активный пассажир», направленная на повышение качества обслуживания пассажиров. Принять участие в акции мог любой желающий, воспользовавшись электронной почтой, социальными сетями, формой обратной связи на сайте «Стрелки» или мессенджерами.
25 декабря 2018
Зима в Подмосковье с картой «Стрелка»
Зимние праздники — время волшебства. Так и хочется гулять по заснеженным улочкам и зимним лесным тропинкам. Специально к новогодним праздникам правительство Московской области разработало проект «Зима в Подмосковье», призванный познакомить всех желающих с интересными площадками и знаковыми местами Подмосковья.
Частые вопросы → Обмен и возврат
Как поменять карту «Стрелка»?
Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг
- На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА
- На портале в блоке «Все услуги», выбрать «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
- Оформить заявку на обмен карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
- Через 3 дня получить решение по зарегистрированной заявке в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.
- При положительном решении обратиться в МФЦ, который был указан в заявке.
При себе необходимо иметь:
- номер заявки на региональном портале Госуслуг;
- карта «Стрелка», которую необходимо обменять и, которая указана в заявке;
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
- документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.
В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:
- не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
- по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
- карта имеет статус блокировки по утрате;
- карта заблокирована Оператором системы;
- баланс карты ниже нуля;
- если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.
Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.
Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА
Адреса и время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайтеКак вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?
- В личном кабинете на сайте Регионального Портала Государственных Услуг, в блоке «Обслуживание Единых Транспортных Карт», выбрать услугу «Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости» и заполнить заявление. На время обработки заявления карта «Стрелка» будет заблокирована. Обработка заявления займет не более 4-х календарных дней.
- После этого заявитель получает приглашение в указанный в заявке Многофункциональный центр (МФЦ).
- Прийти в МФЦ необходимо в течение 7 календарных дней. С собой необходимо взять:
- Документ, удостоверяющий личность
- Для представителя — документ, удостоверяющий личность представителя и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя
- Карту «Стрелка»
- Номер заявления на РПГУ
Если Вы не успели обратиться в МФЦ в указанный срок, для возврата ЕТК «Стрелка» необходимо будет подать новое заявление на РПГУ
- После проверки документов оператором, заявитель получает код в смс сообщении, на номер указанный в заявке на РПГУ, а в Личном кабинете на сайте strelkacard.ru открывается доступ к услуге возврата залоговой стоимости.
- Зайдя в Личный кабинет, необходимо выбрать услугу возврата залоговой стоимости, указать код из смс и заполнить банковские реквизиты.
- В течение 4 дней деньги поступят на указанный счет.
- В Личном кабинете на сайте strelkacard.ru необходимо выбрать услугу «Возврат баланса». Услуга будет доступна, если по карте была пройдена идентификация.
- Указать причину возврата средств.
- Указать свои банковские реквизиты счета, на который необходимо совершить возврат средств.
- неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления);
- копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению);
- чек на покупку билета/абонемента.
- Зайти в личный кабинет «Стрелки».
- В личном кабинете выбрать карту или, если карта не была привязана в личном кабинете, добавить ее, подтвердив защитным кодом. Убедиться, что на карте положительный баланс и она не заблокирована Оператором.
- В разделе Услуги пройти идентификацию. При переносе баланса с карты на карту, обе карты должны быть проидентифицированы.
- После успешного прохождения идентификации, выбрать в разделе Услуги номер карты, на которую планируется перенос баланса и причину отказа от использования карты. Карта, с которой запланирован перенос баланса, блокируется Оператором.
- В случае успешного рассмотрения заявки, необходимо завершить операцию переноса баланса в личном кабинете. После переноса баланса с карты, карта блокируется и не подлежит восстановлению.
Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?
Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?
При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:
Затем пассажиру предложат заполнить заявление на возврат денежных средств за записанный на «Стрелку» проездной документ.
Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить ДО обращения в МФЦ для получения новой карты или в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка» для возврата залоговой стоимости и неиспользованного остатка денежных средств.
Подробная информация об использовании карты «Стрелка» для проезда на пригородных поездах – на сайтах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК».
Как перенести остаток денежных средств с ЕТК «Стрелка» на новую карту?
Перенести баланс c одной карты на другую можно в личном кабинете на сайте карты «Стрелка», а также в мобильном приложении «Стрелка» на IOS и Android. Для этого необходимо:
Как произвести обмен и возврат карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?
Подробную информацию об обмене и возврате карты «Тройка» с приложением «Стрелка», возврате и переносе денежных средств с карты можно узнать в статье «Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по обмену и возврату карты «Тройка» с приложением «Стрелка»
После обмена сохраняются ли накопленные скидки по ЕТК «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту? Начинается новый период накопления? Или остается старый?
К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются. Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой "Стрелке".
Мне отказали в приеме ЕТК «Стрелка» на проверку, утверждая, что в пункте обмена и возврата карты нет для этого оборудования?
В данный момент единую транспортную карту «Стрелка» можно проверить на работоспособность только на маршрутах. Если карта не срабатывает, сдать ее в пункт обмена и возврата карты «Стрелка» (далее - Пункт). Сейчас проверить карту в Пункте невозможно.
Частые вопросы → Другие вопросы
Что такое дифференцированный тариф (дифтариф) на проезд в общественном транспорте Московской области?
С 1 января 2018 года разовый билет для проезда на маршрутах городского сообщения с регулируемым маршрутом в Московской области будет стоить 46 рублей, проезд по единой транспортной карте – 32,90 рублей в соответствии с Постановлением Правительства Московской области от 17.10.2017 №852/38 . При проезде на маршрутах пригородного сообщения с регулируемым тарифом каждые 2,5 км стоимость поездки по «Стрелке» увеличивается на 4 рубля.
Важно! Система скидок по карте «Стрелка» действует на маршрутах с регулируемым тарифом. Перевозчики, которые работают по маршрутам с нерегулируемым тарифом, самостоятельно принимают решение о введении системы скидок при оплате проезда картой «Стрелка».
«Стрелка» не вводит тарифы, а работает строго в соответствии с Постановлением Правительства Московской области и тарифами перевозчиков Московской области, работающих по маршрутам с нерегулируемым тарифом.
Как отличить маршруты с регулируемыми тарифами от маршрутов с нерегулируемыми тарифами?
Отличить одни маршруты от других пассажиру позволяет цвет шрифта на табличках с номером маршрута, расположенных на лобовом и боковом стеклах транспортного средства. Обозначение маршрута черным цветом говорит о том, что на данном транспортном средстве действует регулируемый тариф, красным цветом – нерегулируемый. Для автобусов с электронным табло при наличии дублирующей таблички красного цвета – на маршруте действует нерегулируемый тариф, а без неё - регулируемый.
Нужно ли сохранять чек на покупку ЕТК «Стрелка» и информационную памятку?
Необходимо сохранять чек на покупку карты «Стрелка» и информационную памятку. Чек на покупку карты будет нужен при обращении в пункт обмена и возврата карты «Стрелка» для переноса денежных средств на новую карту или возврата на банковскую карту . Для этого пассажир заполняет соответствующее заявление и предоставляет чек на покупку карты «Стрелка» и чек на последнее пополнение карты.
В информационной памятке указан защитный код. Он необходим для оперативной блокировки утерянной карты (подробнее - в материале «НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ»), что позволит сохранить денежные средства для их переноса на новую карту. Защитный код позволяет подтвердить карту в мобильном приложении или личном кабинете сайта strelkacard.ru, что позволит просматривать историю поездок, а так же воспользоваться дополнительными услугами.
Каким образом, покупая ЕТК «Стрелка», я смогу сократить свои транспортные расходы?
С 1 января 2018 года в соответствии с Постановлением Правительства Московской области от 17.10.2017 №852/38 вводится новая система расчета скидки по карте «Стрелка» – процентная.
Базовый тариф по карте «Стрелка» на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом составит 32, 90 рублей, в пригородном сообщении – плюс 4 рубля за каждые 2,5 км. Чем больше поездок совершено за месяц, тем ниже стоимость: так, 32,92 рубля – это стоимость проезда при количестве поездок от 1 до 10, а если пассажир сделает свыше 50 поездок, то стоимость проезда снизится до 21,4 рубля. Есть также промежуточные варианты оценки стоимости: с 11 до 20 поездок – 30,62 рубля, с 21 до 30 поездок – 28,31 рубля, с 31 до 40 поездок – 26,01 рублей, с 41 до 50 поездок – 23,7 рубля.
Стоимость за поездку на маршрутах городского сообщения с регулируемыми тарифами
Заявление стрелка
Пополнить «Стрелку» легко и удобно удаленно прямо в приложении или на портале strelkacard.ru, во всех пунктах продажи проездных билетов, в салонах Связной, а также в любом терминале самообслуживания Сбербанка России. Где бы вы не находились, пополняйте баланс карты заранее и вам не придется стоять в очереди!
Универсальная оплата проезда
Не нужно стоять в очередях и покупать билеты на разные виды транспорта отдельно. «Стрелка» едина для всех видов общественного транспорта и каждого города Московской области. Карта активна сразу после приобретения. В транспорте ее нужно просто приложить к терминалу кондуктора, а при отсутствии кондуктора – к терминалу, расположенному на поручне.
Можно пополнить заранее любым удобным способом
Пополнить «Стрелку» легко и удобно удаленно прямо в приложении или на портале strelkacard.ru, а также во всех пунктах продажи проездных билетов и в салонах Связной. Где бы вы не находились, пополняйте баланс карты заранее и вам не придется стоять в очереди!
Льготная карта «Стрелка» позволяет пассажиру Подмосковья осуществлять поездки по тарифам карты «Стрелка» с 50%-ой скидкой, но не более 200 поездок в месяц.
Получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на получение карты на региональном портале Госуслуг. Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через ЕСИА.
Адреса и часы работы МФЦ Московской области можно уточнить на официальном сайте.
Ознакомиться с информацией о принципах использования карты «Стрелка» с льготной тарификацией можно в разделе «Частые вопросы».
Льготные карты «Стрелка» позволяют учащемуся значительно экономить на проезде. Первые 35 поездок оплачиваются с 50%-ой скидкой от тарифа по карте «Стрелка». Начиная с 36-ой поездки скидка составляет 99%. Ежемесячно доступна оплата не более 200 поездок.
Ознакомиться с информацией о принципах использования карты «Стрелка» с льготной тарификацией можно в разделе «Частые вопросы».
Как использовать карту?
Приобретите карту
в пунктах продаж
Карту можно приобрести в киосках автовокзалов Мострансавто, железнодорожных кассах ЦППК и МТППК, в отделениях Почты России.
Пополните карту на сайте,
со смартфона или в киоске
При покупке карты в киоске вы сразу же сможете пополнить баланс. Посмотрите баланс карты, введя ее номер на сайте по клику на кнопку «Узнать баланс и пополнить» сверху. В дальнейшем, удобнее всего пополнять баланс с банковской карты на сайте или в мобильном приложении.
Приложите карту к валидатору
в автобусе
Бесконтактная карта позволяет оплатить проезд в одно касание. Прислоните карту к валидатору — и деньги за проезд спишутся автоматически. Теперь проходите в автобус, занимайте место и наслаждайтесь комфортной поездкой.
Частые вопросы → Карты льготной тарификации
Кто может получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией?
Порядок и основания выдачи единых транспортных карт «Стрелка» с льготной тарификацией установлен «Порядком функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок», утвержденным постановление Правительства Московской области от 10.09.2014 № 727/36 (ред. от 20.03.2018):
Карта «Стрелка» учащегося (зеленая) предназначена для оплаты проезда на общественном транспорте по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области, на территории Московской области следующими категориями граждан:
обучающимся, независимо от места регистрации по месту жительства, по очной форме обучения общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования, а также детям, обучающимся в организациях дополнительного образования, любых форм собственности, расположенных на территории Московской области;
обучающимся по очной форме обучения образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации, зарегистрированным по месту жительства в Московской области.
Карта «Стрелка» учащегося сельской местности (синяя с ракетой) предназначена для оплаты проезда на общественном транспорте по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области, на территории Московской области обучающимся по очной форме обучения, проживающим в сельских населенных пунктах Московской области и осваивающим основные общеобразовательные программы в муниципальных общеобразовательных организациях в Московской области, расположенных в ином населенном пункте, в связи с отсутствием соответствующих образовательных организаций по их месту жительства;
Карта «Стрелка» льготная (желтая) предназначена для оплаты проезда на общественном транспорте по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области, на территории Московской области лицами, не имеющим социальную карту жителя Московской области, но получающим пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, в Государственной противопожарной службе, в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, имеющие место жительства в Московской области, имеющим доход выше удвоенной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Московской области, за исключением лиц, находящихся на государственной гражданской и муниципальной службе.
Как получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией?
Получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на получение карты на региональном портале Госуслуг.Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА.
Адреса МФЦ Московской области, в которых доступна услуга, можно посмотреть в списке. Время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте.
ВАЖНО:
После получения карты с льготной тарификацией, ее необходимо активировать. Подробнее о том, как активировать карту «Стрелка» с льготной тарификацией читайте тут .
ИНСТРУКЦИЯ:
На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА.
Оформить заявку на получение карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
Получить решение по зарегистрированной заявке (не более 5 рабочих дней) в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.
Если заявление обработано и право на льготу подтверждено – нужно обратиться в МФЦ Московской области, который был указан при оформлении заявки. При себе необходимо иметь:
Номер заявки на региональном портале Госуслуг.
Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя.
Документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке:
По категории карта «Стрелка учащегося» - документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).
По категории карта «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности» - документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий отсутствие образовательного учреждения по месту регистрации (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).
По категории карта «Стрелка льготная» - пенсионное удостоверение или иной документ, подтверждающий право на льготу; документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области.
Как активировать карту «Стрелка» с льготной тарификацией после получения?
После получения карты в МФЦ ее необходимо активировать, оплатив залоговую стоимость — 80 ₽. Оплату можно произвести на портале карты «Стрелка», в мобильном приложении карты «Стрелка» или в терминалах МОСОБЛБАНКа (Список терминалов с услугой активации карты «Стрелка»). Активация карты с помощью сайта или мобильного приложения происходит сразу после оплаты, в терминалах МОСОБЛБАНКа — до трех рабочих дней. После этого карту можно пополнить любым удобным для вас способом.
Как пополнить баланс карты «Стрелка» с льготной тарификацией?
Карты льготной тарификации возможно пополнить через те же каналы, в которых пополняется обычная «Стрелка». Подробнее о пополнении карты «Стрелка» читайте тут
Сколько стоит проезд по картам «Стрелка» с льготной тарификацией?
Стоимость поездки по льготной карте «Стрелка» (жёлтая), карте «Стрелка» учащегося (зелёная) и карте «Стрелка» учащегося сельской местности (синяя с ракетой) по регулируемым тарифам устанавливается Правительством Московской области и составляет 50% от полной стоимости проезда.
Скидка при оплате проезда льготной картой «Стрелка» не зависит от количества совершенных поездок.
Стоимость проезда по карте «Стрелка» учащегося и карте «Стрелка» учащегося сельской местности рассчитывается исходя из количества совершенных поездок в 30-дневный период. Первые 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа, в соответствии с зональной тарификацией. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить 1% от базового тарифа (скидка составит 99% от базового тарифа).
Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом. Важно, что льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом.
Подробнее с информацией о тарифах на проезд в общественном транспорте Московской области можно ознакомиться в постановлении Правительства Московской области от 17.10.2017 № 852/38.
На каких видах общественного транспорта можно оплачивать проезд картой «Стрелка» с льготной тарификацией?
Картами «Стрелка» с льготной тарификацией можно оплачивать проезд во всех транспортных средствах, работающих в системе «Стрелка» на маршрутах по регулируемым тарифам. Это автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутки (маршруты муниципальных и коммерческих перевозчиков).
Сколько поездок можно совершить по карте «Стрелка» с льготной тарификацией?
Пользователи льготной карты «Стрелка» (желтая) могут совершить не более 10 поездок в сутки.
Пользователи карт «Стрелка» учащегося (зелёная) и карт «Стрелка» учащегося сельской местности (синяя с ракетой) могут совершить не более 200 поездок в месяц.
Действует ли карта «Стрелка» с льготной тарификацией в летний период времени?
Пассажир оплачивает проезд картой «Стрелка» с льготной тарификацией на общественном транспорте Подмосковья в течение года.
Нужно ли контролеру при проверке оплаты проезда предъявлять документы, подтверждающие льготу?
При оплате проезда картой «Стрелка» с льготной тарификацией по требованию контролера необходимо предоставить документы, подтверждающие льготу:
пассажирам, оплачивающим проезд льготной картой «Стрелка», - документ, подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение);
пассажирам, оплачивающим проезд картой «Стрелка» учащегося или учащегося сельской местности – документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения.
Как часто необходимо подтверждать право на использование карты «Стрелка» с льготной тарификацией?
Пользователям карт «Стрелка» учащегося (зелёная) и карт «Стрелка» учащегося сельской местности (синяя с ракетой) необходимо ежегодно подтверждать льготу к началу учебного года.
В соответствии с Постановлением Правительства МО от 10.09.2014 N 727/36 (ред. от 20.03.2018) "Об утверждении Порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок", карта «Стрелка» учащегося и карта «Стрелка» учащегося сельской местности блокируются и включаются Оператором системы в Стоп-лист до подтверждения обучающимся своего права использовать льготные тарифы при оплате проезда общественным транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области (временная блокировка).
Подтверждение права на льготу осуществляется в режиме онлайн через региональный портал Госуслуг. Подробнее о том, как подтвердить карту «Стрелка» с льготной тарификацией, читайте тут.
Как подтвердить право на использование карты «Стрелка» учащегося и карты «Стрелка» учащегося сельской местности?
Право на льготу можно подтвердить на региональном портале Госуслуг с помощью подтвержденного доступа на ЕСИА.
Для этого на портале необходимо выбрать услугу «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»» и подать электронное заявление по форме «Подтверждение права на льготу в целях разблокировки единых транспортных карт льготной тарификации».
ИНСТРУКЦИЯ:
На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА.
Оформить заявку на подтверждение права на льготу, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
Получить решение по зарегистрированной заявке (не более 2 рабочих дней) в личном кабинете на региональном портале Госуслуг. Если заявление обработано, и право на льготу подтверждено, то обращение в МФЦ не требуется.
Если заявление обработано, но право на льготу не подтверждено – нужно обратиться в МФЦ Московской области, который был указан при оформлении заявки. При себе необходимо иметь:
Номер заявки на региональном портале Госуслуг
Карту, по которой необходимо подтвердить льготу;
Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя.
Документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке:
По категории карта «Стрелка учащегося» - документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).
По категории карта «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности» - документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий отсутствие образовательного учреждения по месту регистрации (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).
По категории карта «Стрелка льготная» - пенсионное удостоверение или иной документ, подтверждающий право на льготу; документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области.
Может ли учащийся учебного заведения Москвы, но проживающий в Московской области, оформить карту «Стрелка» учащегося?
Да, может. В этом случае, при оформлении карты «Стрелка» с льготной тарификацией необходимо будет предоставить документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области и документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).
Могут ли студенты заочной формы обучения получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией?
Нет. Карта «Стрелка» учащегося оформляется обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях.
Льготные карты оплаты проезда «Стрелка» теперь можно получить в подмосковных МФЦ
В многофункциональных центрах Подмосковья теперь можно получить карту «Стрелка» со льготной тарификацией, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
В настоящее время услуга работает в 73 МФЦ. До конца мая текущего года все центры Подмосковья будут предоставлять возможность оформления льготной «Стрелки», отмечается в материале.
«В целях доступности приобретения карт «Стрелка» школьниками, студентами и военными пенсионерами, мы подключили многофункциональные центры области к выдаче льготных карт. До конца месяца к системе будут подключены все МФЦ, сейчас это 73 центра. В конце февраля мы запускали пилотный проект по выдаче карт со льготной тарификацией в МФЦ трех муниципалитетах. Он оказался удачным и востребованным, кроме того, нам поступали обращения жителей региона с просьбой рассмотреть такую возможность», – рассказал заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры региона Святослав Иванов, которого цитирует пресс-служба.
Как напомнили в пресс-службе, карты «Стрелка» льготной тарификации введены в обращение в январе 2016 года. В 2017 году по «картам учащегося» совершено 42 миллиона поездок. Каждая четвертая поездка по карте в регионе – льготная. При оплате проезда единой транспортной картой «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности действует скидка 50%, а с тридцать шестой поездки скидка на проезд составит 99%.
«По многочисленным просьбам наших пассажиров был реализован функционал выдачи льготных карт почти во всех МФЦ Московской области. Теперь каждый учащийся или военный пенсионер сможет выбрать ближайший центр и оформить с его помощью льготную карту. Такие сервисы повышают качество предоставляемых услуг. И в скором будущем через МФЦ можно будет восстановить защитный код карт, а также совершить возврат и обмен карты», – отметил президент АО «УЭК» Михаил Казаков, чьи слова приводятся в пресс-релизе.
Для получения льготной карты необходимо подать заявление через региональный портал государственных услуг Московской области или по ссылке, заключается в сообщении.