Содержание:
Не пришла пенсия на карту Сбербанка. Почему и что делать?
В большинстве случаев такая проблема возникает у людей, которые получают пенсионные перечисления первый раз.
Пенсионеры в нашей стране меньше всех финансово независимы.
Довольно сложно в наше время устроиться на работу в пожилом возрасте, да и, к сожалению, не каждый может похвастаться здоровьем. Именно поэтому большинство пенсионеров так сильно зависит от вовремя полученной пенсии – ведь именно от этого зависит будет ли вовремя оплачены коммунальные счета, будут ли куплены все необходимые лекарства, ну и самое естественное – будет ли что приготовить на обед.
Доступные способы получения пенсии:
- Через почтовое отделение. Есть возможность получать пенсию в почтовом отделении, либо дожидаться почтальона дома и получать деньги лично в руки.
- Получать деньги на банковскую карту.
Наиболее распространенный на сегодняшний день способ для нашей страны конечно же банковская карта Сбербанка. Этот вариант получения пенсии не требует стоять в очереди в отделении почты и дает получателю гораздо больше свобод.
Не важно где Вы находитесь ведь деньги придут на карту независимо от местонахождения.
Практически в любом населенном пункте есть нужный банкомат. Но что же делать если возникают какие-либо проблемы с получением пенсии?
Не приходит пенсия на карту Сбербанка
Как правило такая ситуация получается если Вы получаете пенсию первый раз. Собрали все необходимые документы, написали требуемые заявления, получили карточку в банке, а денег всё нет и нет.
Так почему пенсия не пришла на карту Сбербанка? Самое очевидное что могло произойти – неправильно заполненные документы в пенсионном фонде, либо ПФ подал не верные сведения в банк. В любом из этих случаев необходимо обратиться в отделение пенсионного фонда, где представитель ПФ разъяснит ситуацию и расскажет, как решить возникшие вопросы. Но не надо ждать худшего, возможно выплаты просто задержались.
Задерживают пенсию на карточку Сбербанка
Рассмотрим наиболее частые причины, по которым это случается:
- Самая распространенная ситуация задержки выплат, это недостаток средств в пенсионном фонде России. Чаще всего в такой ситуации, как только на лицевом счете ПФ накопится достаточная сумма то денежные средства, сразу будут распределены между получателями. Намного реже бывает, что пенсионный фонд, из-за нехватки денег, перечисляет только часть той суммы, которую должен был выплатить, а оставшуюся часть, переводит получателю, позднее.
- Технические моменты также часто становятся причиной задержки. Особенно часто это происходит в последний и первый месяц года, когда проходит индексация выплат, начинается переоформление различных документов, и проходят какие-либо другие банковские процедуры. Как правило в таком случае все решается в несколько дней. Остается только подождать, когда деньги появятся на счету
- Банковские выходные. Есть такие дни, когда даже у банков случаются выходные, обычно это понедельник, и в этот день не осуществляются никакие банковские переводы и большинство платежей.
- Так же причиной по которой задержали выплату могут быть появившиеся проблемы с оформлением документов. Такое обычно бывает если пенсию Вы получаете первый раз, и в документообороте между Сбербанком и пенсионным фондом вдруг возникают какие-либо не состыковки. В такой ситуации необходимо обратиться в ПФ и когда специалисты исправят все ошибки Ваши деньги будут зачислены на счет и в дальнейшем задержек возникнуть не должно.
Что же делать если пенсия задержалась
Обычно задержка выплаты не растягивается более чем на несколько дней, и поднимать панику на следующий день не имеет смысла, вполне возможно, что пока вы будете стоять в очереди пенсионного фонда, чтобы выяснить почему пенсия не пришла на карту Сбербанка, именно в этот момент прозвучит долгожданная смска о зачислении денежных средств на счет. Но и затягивать с этим тоже не надо. Как правило, чем быстрее решатся все возникшие вопросы, тем вероятнее что такие задержки не повторятся. Поэтому по прошествии пяти – семи дней необходимо предпринять следующее:
- Первое что необходимо сделать, это обратиться лично в пенсионный фонд где специалисты проверят все ли необходимые документы были поданы для получения выплаты, и не содержится ли в них ошибок. Там Вам дадут точную информацию по всем перечислениям, и причинам не перечисления денежных средств если такие имеются.
- Если специалист утверждает, что деньги были переведены ПФ, но не были зачислены на карту, в таком случае необходимо в отделении Сбербанка получить выписку по лицевому счету. И с выпиской, которая подтверждает отсутствие выплат обратиться в пенсионный фонд для дальнейшего решения.
В большинстве случаев невыплата пенсии, это ошибки, допущенные ПФ. Сбербанк не держит Вашу пенсию на своих счетах, и если пенсионный фонд вовремя и без ошибок оформил платежи, то через день – два вы получите свои деньги. Гораздо чаще происходят ошибки при оформлении документов на пенсионные выплаты, и для того чтобы не случилось никаких задержек оплаты, необходимо особо ответственно подойти к вопросу оформления документов.
Почему пенсия приходит частями?
Четверг, 04.12.2014, 09:59:45
Часто спрашивают: «Получаю пенсию на банковскую карту. В последние два месяца в день выплаты пенсий от банка стали приходить непонятные СМС, в которых говорится о поступлении на мой счет каких-то разных сумм. Что это? Раньше пенсия приходила одной суммой…» Ответ из отделения ПФР по Псковской области
Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы первыми получать самые интересные новости пенсионной системы в России, статьи по вопросам законодательства и права, информацию о благотворительных и социальных программах, обзор культурных, спортивных, зарубежных и других новостей.
Быстрая навигация: На главную
На карточку не пришла пенсия: почему возникают проблемы
Финансовый кризис больнее всего ударил по самой незащищенной категории граждан Российской Федерации – по пенсионерам. Выплаты от государства в подавляющем большинстве случаев являются единственным источником их доходов, так как далеко не все способны устроиться на работу, получать какой-либо дополнительный доход. Если пенсия не приходит вовремя, сразу же могут появиться проблемы с оплатой коммунальных услуг, с покупкой продуктов питания или лекарств.
Что делать, если пенсия задерживается? Куда обращаться, чтобы восстановить нормальный график выплат и решить финансовые проблемы? На эти вопросы даст ответы наша статья.
Способы получения пенсии в России
Сегодня в нашей стране пенсия выплачивается двумя основными способами:
- через Почту России. В этом случае либо сам пенсионер идет за деньгами в ближайшее отделение, либо почтальон приносит ему средства прямо домой;
- через банковские учреждения. Данный способ сегодня пользуется значительно большей популярностью, так как деньги зачисляются на специальную карту, которую впору использовать для расчетов в торговых сетях и для снятия наличных в любом банкомате своего города.
Если средства задерживает Почта России, то причиной могут быть самые разнообразные технические проблемы. К примеру, деньги просто не были своевременно переведены на конкретное отделение или застряли в пути.
В данной ситуации для решения проблемы необходимо обращаться в Пенсионный фонд, представители которого обязаны вразумительно объяснить причины ее возникновения.
Почему не пришла пенсия на пластиковую карточку? В этом вопросе нужно разбираться значительно подробнее, так как причин задержки может быть несколько больше, чем в первом случае.
Что делать, если пенсия не приходит на карточку своевременно
Одна из основных причин, по которым пенсия может прийти на карту с задержкой, – это отсутствие в Пенсионном фонде достаточного объема средств. В данной ситуации он либо дожидается, пока наберется нужное количество денег, либо отправляет только часть выплат. Второй случай встречается довольно редко, однако иногда вы все же можете столкнуться с тем, что средства будут переведены не в полном объеме.
Также перевод может задержаться и из-за технических причин. Особенно часто задерживается пенсия за декабрь или январь, когда в конце и начале года осуществляется переоформление каких-либо документов, производится индексация выплат, выполняются другие необходимые процедуры. Если задержка составляет не более 5 дней, паниковать не стоит, нужно только ждать, когда средства появятся в банке.
Если вы получаете пенсию на карточку, причиной проблемы с ее задержкой могут быть какие-либо сложности с оформлением документов между Пенсионным фондом и банковским учреждением. Особенно часто они возникают перед первой выплатой. Можно порекомендовать набраться терпения и ждать, скорее всего, в дальнейшем деньги будут приходить точно по графику.
Если задержка составила больше недели, необходимо самостоятельно выяснить, в чем заключаются причины ее возникновения. Для этого вам потребуется выполнить несколько довольно простых действий:
- обращаемся в банк, где необходимо получить документальное подтверждение возникновения задержки платежа. В его качестве используется выписка с банковского счета, на который должна приходить ваша пенсия. Учреждение обязано выдать ее по первому же требованию;
- дополнительно мы рекомендуем запастись и справкой для Пенсионного фонда, в которой будет указано, что деньги не пришли на счет в установленное время;
- с такой доказательной базой уже можно смело обращаться в Пенсионный фонд, предъявляя претензии. Вы должны знать, что представители ПФ обязаны не только устранить все препятствия к своевременной выплате пенсий, но и сообщить вам причины, по которым они вообще появились.
Иногда пенсия не приходит на карточку из-за того, что сам пенсионер не представил все необходимые документы в Пенсионный фонд или в банк. В этом случае соответствующая организация должна снабдить вас списком недостающих бумаг, которые желательно принести как можно скорее. От этого зависит, получите ли вы выплату от государства в положенные сроки на следующий месяц.
Повторим, что обращаться в банк или Пенсионный фонд желательно только после того, как срок задержки перевалит за 5-7 дней. Технические проблемы с переводом – вполне обыденное явление для нашей страны, поэтому поднимать панику раньше времени нет никакого смысла.
Пришла пенсия меньше
Почему пенсия пришла меньше на 5000 тысяч?
☼ Здравствуйте, К сожалению мы не обладаем даром ясновидения, нужно просто сходить в пенсионный фонд и уточнить этот вопрос на месте Желаю Вам удачи и всех благ!
Здравствуйте! К сожалению, мы не можем этого знать. Обратитесь в отделение Пенсионного фонда за разъяснением. Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Здравствуйте, данный вопрос адресован не по адресу. Вам стоит обратиться в пенсионный фонд и уточнить данную информацию. Удачи вам и всего наилучшего
Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос вам необходимо обратится непосредственно в ПФР и уточнить на каком основании вам принесли пенсию на 5 тыс руб меньше. Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт
Пенсия пришла меньше на 2 тысячи?
Доброго времени суток. Позвоните в пенсионный фонд и уточните почему пенсия была перечислена в меньшем размере. Возможно произошла ошибка.
Здравствуйте! К сожалению, мы не можем знать, почему пенсия Вам пришла меньше, чем обычно. Обратитесь в отделение Пенсионного фонда. Желаю Вам удачи и всего хорошего!
А нам надо погадать, что -за пенсия у Вас и почему она стала меньше? Обращайтесь в отделение ПФР. Вам дадут ответ, со ссылкой на Ваше личное дело: почему такое произошло. А гадать мы не можем.
Лариса, обращайтесь в пенсионный фонд по месту жительства за разъяснением, если ничего внятного не ответят-пишите жалобу в прокуратуру, пусть проводят проверку.
Пришла пенсия за август на 5000 руб меньше обычной, пенсию получаю с 2002 года.
Доброго времени суток. По вопросу удержание из пенсии Вам необходимо обращаться в Пенсионный фонд, возможно судебные приставы удержали на основании исполнительного документа.
Здравствуйте! К сожалению, нам не известно, по какой причине это произошло. Обратитесь в отделение Пенсионного фонда. Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Здравствуйте. По поводу удержания денежных средств из пенсии, вам нужно уточнить в самом пенсионном фонде. Так Как бывают разные случаи, возможно что есть у вас есть Задолженность и судебные приставы наложили арест на счёт.
Пишите заявление в ПФ и требуйте разьяснений, следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
Так непосредственно на сайте ФССП посмотрите за что и по какому исполнительному производству произошло удержание с вас денежных средств.
05.07.17 назначили пенсию, пенсия должна быть с 01.06.17. сегодня пришла пенсия на 3000 меньше назначенной. Почему? Подскажите, плиз.
Здравствуйте! Обращайтесь в Пенсионный фон и уточняйте. Только там Вам могут сказать, почему. Если не согласны с размером Пенсии можете обратиться с жалобой в вышестоящее подразделение ПФ.
Здравствуйте, Елена! К сожалению, мы не знаем почему Вам перечислили пенсию меньше чем было назначено, Вы можете обратиться в Пенсионный фонд для выяснения, незаконные действия ПФ можно обжаловать. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
Меня завут александр моему дедушке пришла пенсия в 2 раза меньше обычной. Что могло ровлиять на это?
Александр, возможно есть какие то долги по оплате коммунальных услуг или иные долги, вам нужно взять выписку по счету, на который приходит пенсия и из нее вы и увидите куда ушли денежки.
Пенсия по потере кормильца пришла меньше прожиточного минимума. Ребёнку 19 лет обучаешься на очном отделении, сколько вообще толжна приходить пенсия.
Добрый день! Пенсия действительно может быть ниже прожиточного минимума, но в таком случае, если студент очной формы обучения не работает, то ему должны назначить и выплачивать федеральную социальную доплату. Необходимо обратиться в Пенсионный фонд, который выплачивает пенсию и уточнить этот вопрос. Всего доброго!
Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.
В марте пришла пенсия в два меньше.
---Здравствуйте, к сожалению, мы не знаем причину, обращайтесь в пенсионный фонд и выясняйте. :sm_ax: Удачи Вам, и всего хорошего.
Пенсия пришла на 2000 тыс. руб. меньше, чем указана в справке о размере пенсии,-в чем причина?
Здравствуйте! Возможно, что пенсия начислена не с первого числа месяца, выплата произведена пропорционально дате рождения. Можете обратиться за разъяснениями в отделение ПФР по месту регистрации.
Пенсия за февраль пришла на 3000 рублей меньше начисленной? Куда обратиться?
Доброго дня! Вам необходимо обратится в отделение пенсионного фонда РФ с заявление в виду чего произвели выплату меньше начисленной, по каким причинам произвелись удержания.
Мне пришла пенсия за март месяц меньше на 1600 рублей, почему объясните пожалуйста.
--- Здравствуйте, ничего мы вам не объясним, мы не гадаем на кофейной гуще. Обращайтесь с письменным заявлением в ПФ и вам объяснят причину. Удачи Вам и всего хорошего.
Здравствуйте! Начислением пенсии занимается пенсионный фонд. Вам необходимо обратиться туда с заявлением, чтобы разъяснили сумму начисления и почему она меньше.
Мне пришла пенсия за март месяц меньше на 1600 рублей, почему объясните пожалуйста. : Это явление может объяснить только ваше отделение ПФР. Основание: Закон РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Пришла получать пенсию она меньше в половину узнаю в пенсионном фонде что высчитывают за долг перед бенком решение суда мне не приходило.
Здравствуйте! Удерживать имеют право не более 50% пенсии. Если решение суда принято заочно Вы вправе обратиться в суд с заявлением об его отмене.
Я инвалид 3 группы. В этом месяце пенсия пришла меньше примерно на 2 тысячи. Не знаю почему?
Здравствуйте! Вы имеете право обратиться в ПФ РФ за разъяснением Вам перерасчета пенсии. Согласно ст. 17 ФЗ "О трудовых пенсиях" Размер трудовой пенсии определяется на основании соответствующих данных, имеющихся в распоряжении органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, по состоянию на день, в который этим органом выносится решение об установлении трудовой пенсии, и в соответствии с нормативными правовыми актами, действующими на этот день. 2. В случаях достижения пенсионером возраста 80 лет, изменения группы инвалидности, количества нетрудоспособных членов семьи или категории получателей трудовой пенсии по случаю потери кормильца, а также в случае приобретения необходимого календарного стажа работы в районах Крайнего Севера и (или) приравненных к ним местностях и (или) страхового стажа, дающих право на установление повышенного фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости или фиксированного базового размера трудовой пенсии по инвалидности в связи с работой в районах Крайнего Севера и (или) приравненных к ним местностях, и в других случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, производится соответствующий перерасчет размеров страховой части трудовой пенсии по старости, трудовой пенсии по инвалидности или трудовой пенсии по случаю потери кормильца.
В этом месяце пенсия пришла меньше примерно на 2 тысячи. Не знаю почему? Для получения точной информации-вам следует обратиться в отделение ПВР по вашему месту жительства, можете обратиться по телефону.
Почему пришла пенсия меньше чем была?
Почему пришла пенсия меньше чем была? Добрый день Надежда, с этим вопросом Вам необходимо обратиться в пенсионный фонд вашего региона, только там могут знать причину уменьшения вашей пенсии.
Пенсия пришла меньше начисленной, что делать.
Здравствуйте! Пишите заявление в ПФ, если не поможет, Пишите жалобу в прокуратуру. Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Получала пенсию на почте, в прошлом месяце перевела пенсию на карту. Пришла пенсия в половину меньше. Что делать?
Получала пенсию на почте, в прошлом месяце перевела пенсию на карту. Пришла пенсия в половину меньше. Что делать? обратитесь в пенсионный фонд за разъяснением.
Мне пришла пенсия на 2 тыс. меньше. Что это значит вообще?
Здравствуйте! Обратитесь с данным вопросом в отделение ПФР по месту регистрации. Мы не знаем почему Вам пришла пенсия меньше, чем обычно. Возможно изменился прожиточный минимум пенсионера в регионе, возможно не пришла доплата.
Я инвалид 3 гр. В этом месяце пенсия пришла на карточку сбербанка на 2 тясячи меньше ( ( (Куда обратится и ского потребовать возврата денежных средств!?
При этом в прошлом году была анологичная сетуация, только 5 месяцев перечисляли на 1.5 тысячи меньше, была в П.Ф.Р. Мне не чего на это не ответели и вопрос был не разрешён, но всё же после нового года мне стали поступать деньги в нормальном колличестве.
И опять такая же история ( ( (
Подскажите что делать?
С уважением Маргарита!
Спасибо!
Вечер добрый, уточните причину в ПФ--требуйте от них письменный ответ и напишите жалобу в прокуратуру или вышестоящий ПФ региона.
Пришла пенсия на карточку сбербанка-получилось наи 2000 руб меньше начисленной. Куда обращаться?
Здравствуйте, нужно сделать выписку по счету и обратиться в отделение ПФ РФ с письменным запросом почему сумма пенсии начислена меньше.
Добрый день! Вам нужно обратиться с обращением в Пенсионный фонд. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 23 октября 2012 г. № 332 н "Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Пенсионный фонд Российской Федерации" Обращение, поступившее в ПФР, отделения ПФР или подведомственные им территориальные органы, подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления.
В сентябре пришла пенсия на 1,5 тыс. руб. меньше. Чем в августе. Я работающий пенсионер, на каком основании урезали пенсию?
Обратитесь в пенсионный фонд за разъяснением
Почему социальная пенсия в сентябре пришла на 3000 руб меньше.
Обращайтесь в ПФР и выясняйте.
Почему пенсия пришла намного меньше и двумя суммами?
Здравствуйте .Это в ПФ уточняйте.
Я,пенсионер но работаю. Я, сегодня ходил пенсионный фонд. Февраль месяц пенсия пришла меньше они говорять за ребёнка ей уже 18 лет. мне пенсия назначили 10.2012 г 10100 рублей а сейчас 13400 рублей. За 3 года. Я спрашваю их сколько платили за ребёнка. Я спрашиваю тогда дайте распечатку они заявление надо запрос надо.
Добрый день Умит, правильно Вам сказали, напишите заявление и вам выдаду полный расчет вашей пенсии. Надбавка на иждивенца с 01.02.2016г. 1519руб.64коп.
Почему пенсия по потери кормильца за январь 2016 года пришла меньше, чем обычно?
Здравствуйте. Подайте жалобу в ПФР.
узнайте причину в ПФ--потом будете жаловаться.
Почему декабрьская пенсия пришла в половину меньше, чем обычно. В сбербанке сказали что вторую половину перечислят в конце месяца, а в пенсионном отделе сказали что это будет уже начисление на январь., те. половина уходит в никуда?
Здравствуйте! Должны были в полном объёме выплатить, подайте жалобу в прокуратуру
Пенсия выплачивается месяц в месяц. Правильный ответ вам дали в пенсионном фонде.
ПОчему моя пенсия за декабрь пришла на 2 тысячи меньше?
ПОчему моя пенсия за декабрь пришла на 2 тысячи меньше? ---обратитесь в ПФ и выясните этот вопрос
Я инвалид 2 не рабочей группы. Сегодня пришла пенсия меньше, чем в прошлом месяце. В чем причина?
Пенсионный фонд России
Сайт про Пенсионный Фонд РФ и систему пенсионного обеспечения в России
Куда звонить, если на карту Сбербанка не пришла пенсия
По пенсионному обеспечению, страховому возмещению, материнскому капиталу и прочим пенсионным вопросам.
Чем старше человек, тем с меньшей охотой его берут на работу. Даже если у него богатый опыт и большая выслуга лет. Любой руководитель организации с большим желанием возьмет человека с минимальным опытом и стажем, но молодого и здорового специалиста, чем пенсионера с большим опытом работы. Кроме того, пенсионеры не могут похвастаться здоровьем. И если не пришла пенсия на карту Сбербанка куда звонить и к кому обратиться становится главным вопросом для пенсионера. Неработающие пенсионеры напрямую зависят от в срок полученной пенсии. Как правило, у пожилого человека все спланировано заранее: оплата коммунальных платежей, приобретение медикаментов.
Где и как получить пенсию
На сегодняшний день существует 2 способа получения пенсионных выплат:
- С помощью почты.
- Перечисление средств на банковскую карту.
В почтовых отделениях пенсионеры могут получать положенные им выплаты. Кроме того, почта предлагает свои услуге по выплате пенсии через почтальонов, то есть прямо на руки. Выплата в отдаленных районах, где нет банкоматов и банковских отделов, производится почтальонами.
Второй способ получения денег более распространен. В отличие от первого варианта нет необходимости стоять уйму времени, простаивая в бесконечных очередях. Получение средств на банковскую карту дает пенсионерам гораздо больше свободы. Деньги приходят на карточку в любой момент и не надо никого ждать, находиться в конкретном месте, чтобы получить долгожданную выплату.
Банковский организации могут установить банкомат, где проходная способность достигает 500 посетителей в день и не меньше. Поэтому, во многих населенных пунктах: в магазинах и других проходных точках можно найти банкомат. Однако, не исключены случаи, когда пенсию не платят довольно продолжительное время. 
Куда звонить если не пришла пенсия на карту Сбербанка
Самой распространенной причиной отсутствия денег на карте Сбербанка является самое первое получение пенсии через карту. В большинстве случаев первая причина становится последней и в будущем никаких задержек не должно случиться.
Задержка денежных средств при получении выплат первый раз может случиться с каждым. Со стороны получателя были собраны все нужные документы, написаны соответствующие заявления, была получена карточка в банке, а выплат нет уже несколько дней. Если не перечислили пенсию на карту Сбербанка еще в первый день, то подобная ситуация должна насторожить человека. И первым делом обратиться в отделение своего Пенсионного фонда, где сотрудник попробует разрешить проблему или даст консультацию по разрешению вопроса. Не следует надеяться на задержку, хотя она тоже вполне вероятна, немедленно обращайтесь в ПФР. 
Основные причины задержки пенсионных выплат
Пенсионные выплаты могут задерживаться по нескольким причинам:
- Недостаток денежных средств на счетах Пенсионного фонда РФ. При поступлении необходимых средств на лицевой счет ПФР, деньги направляются получателям автоматически. Более редки ситуации, когда из-за нехватки средств, Пенсионный фонд направляет пенсионерам часть причитающихся сумм, а позднее происходит доплата остальных средств.
- Технические особенности зачастую становятся причинами невыплаты пенсии вовремя. Большая вероятность задержек приходится на январь и декабрь каждого года. Так как проводится индексация выплаты, документальное переоформление. В таких случаях задержка выплаты не превышает 5 календарных дней.
- Выходные. Причиной однодневной задержки пенсии могут служить банковские выходные, когда не проводятся какие-либо банковские операции: переводы, платежи.
- Неправильное оформление документов будущим получателем пенсии чревато не получением им пенсии в полном объеме. Подобные случаи нередки, так как возникают нестыковки между Сбербанком и ПФР. Если пенсионер столкнулся с этой проблемой, то ему нужно как можно быстрее обратиться в Пенсионный фонд, чтобы сотрудники госоргана исправили ошибки. После исправления недочетов, деньги зачисляются на счета в считанные часы.
Есть один выход – действовать
Если в течение 7 дней пенсия задерживается, то необходимо действовать:
- Обратиться в ПФР лично или по телефону. Желательно лично. Узнав о проблеме, сотрудники Пенсионного проведут проверку сведений на предмет нахождения всех нужных документов и ошибок в них.
- Если с документами в ПФР все нормально и со слов сотрудника деньги перечислены со счета, но где-то «потерялись» о не знает где, то в подобных случаях в отделение Сбербанка можно получить справку о состоянии лицевого счета пенсионера. С этой справкой пенсионер идет в ПФР, где обязательно найдут причину и устранят ее.
Все больше граждан переходит на перечисление пенсии на карту Сбербанка. Поэтому для безопасного и своевременного получения выплат необходимо первоначально правильно оформить документы.
Что делать, если не пришла пенсия на карту Сбербанка
Пенсионные выплаты, обеспечиваемые государством, для значительной части населения являются единственным источником постоянного дохода.
Поэтому их отсутствие может серьёзно ухудшить качество жизни целого ряда граждан, поставив под вопрос их благополучие.
Но в большинстве случаев, зная, что делать, пенсионер вполне может разобраться с причинами задержки денежных пособий и добиться возобновления их зачисления.
Способы доставки в России
К настоящему времени на территории РФ закрепилось два основных способа выплаты пенсий:
- Почтой России. Получатель может сам прийти в почтовое отделение по месту постоянной регистрации, либо деньги будут доставлены почтальоном прямо на дом. Чаще всего этот вариант применяется в тех случаях, когда пенсионер является жителем отдалённых районов, где отсутствуют сбербанковские отделения и банкоматы.
- Через Сбербанк.Более популярный вариант, поскольку для зачисления средств используются социальные банковские карты, которые можно использовать для оплаты покупок, либо для получения финансов в наличном виде (для этого достаточно воспользоваться ближайшим банкоматом).
Однако независимо от того, какой из двух вариантов выберет получатель, зачисление или доставка денежных средств может происходить с задержкой.
Дни перечисления пенсионных средств зависят от того, в каком регионе проживает пенсионер.
Получить точную информацию о том, какого числа будут совершаться выплаты можно при помощи официального сайта Пенсионного Фонда России (ПФР).
Если день, когда деньги предположительно должны поступить на счёт, приходится на праздник или выходной, то пенсию перечисляют до наступления этой даты.
Видео: «На сколько вырастут пенсии в 2018 году»
Не пришла пенсия на карточку
Получение денежных средств на банковскую карточку – это более быстрый вариант в сравнении с почтовыми отправлениями.
Но в ряде случаев и владельцам карт Сбербанка приходится дожидаться пенсионных выплат дольше обычного.
Причины задержки
Существует несколько основных причин, приводящих к задержке пенсионных выплат.
- Отсутствие в ПФР необходимого количества денежных средств.
В этом случае может быть два варианта развития событий:
- когда денег оказывается достаточно, то пенсию направляют получателю в полном размере;
- если поступлений в ближайшее время не ожидается, то гражданин получает лишь часть суммы (остальное доплачивается позднее).
Со второй ситуацией пенсионерам приходится сталкиваться нечасто, но всё же иногда такое случается.
- Технические неполадки. Чаще всего с этим приходится сталкиваться перед Новым годом и в течение первого месяца после него. То есть, если зачисление пенсии за декабрь 2018 года или за январь 2018 года задерживается меньше, чем на 5 дней, поводов для переживания нет.
Деньги поступят, когда все необходимые документы будут переоформлены и завершится индексация выплат.
Следует учесть, что единая доплата в размере 5000 рублей, которая могла быть получена всеми пенсионерами, проживавшими на территории России в 2018 году, в ходе следующего года предоставляться не будет (вместо этого предусмотрено проведение дополнительной индексации).
- Банковские выходные. График работы банковские учреждения устанавливают для себя самостоятельно (но при этом учитываются рекомендации Центробанка). Обычно в первый рабочий день после завершения продолжительных каникул перечисление пенсионных средств не производится, что приводит к задержке выплат на одни сутки.
- Переосвидетельствование. В ситуации, когда гражданин получает пенсию по инвалидности, после каждого медицинского переосвидетельствования выплаты зачисляются с задержкой, поскольку сотрудникам ПФР требуется время на обработку вновь поступивших документов.
- Трудности с оформлением документации между ПФР и Сбербанком. Эта проблема обычно возникает, когда гражданин должен получить первую выплату. В этом случае единственное, что остаётся пенсионеру – ждать. В дальнейшем средства должны поступать в соответствии с установленным графиком.
- Отсутствие необходимых бумаг или их неправильное заполнение. В подобной ситуации гражданину выдаётся список всех документов, которые ему необходимо будет в ближайшие сроки предоставить в отделение банка или ПФР. Чем скорее это произойдёт, тем раньше пенсионер начнёт получать пособие.
Тем, кому в течение установленных сроков не пришла пенсия, следует начинать волноваться только в том случае, если срок задержки составляет более 5-7 дней.
Но перед тем как предпринимать какие-либо действия, следует узнать о причинах отсутствия перечислений через официальный сайт Пенсионного фонда России.
Если общий доход пенсионера меньше прожиточного минимума, то независимо от вида пенсионного обеспечения (по старости, по инвалидности, по потере кормильца и т.д.), ему предоставляется социальная доплата.
Однако эта надбавка к пенсии может быть снята в том случае, доход пенсионера увеличился и соответствует установленным нормам.
Куда обращаться
В тех случаях, когда задержка длится уже более 14 дней, пенсионеру необходимо самостоятельно разобраться в данной проблеме.
Для этого нужно будет поочерёдно обратиться в Сбербанк и ПФР.
В Сбербанке обращающемуся потребуется:
- Запросить бумаги, содержащие информацию о том, какие операции производились по счёту карточки в ходе нужного периода;
- Получить отчёт, подтверждающий отсутствие пенсионных зачислений;
- Если подтверждение было предоставлено, то далее нужно запросить банковские реквизиты своей карты.
На сколько вырастет пенсия в 2018 году? Узнайте здесь.
После этого с полученными бумагами следует посетить ближайшее отделение ПФР.
Придя в Пенсионный фонд, нужно произвести следующие действия:
- Осведомиться у сотрудников о наличии банковского письма или заявления на перечисление денежных средств;
- При наличии запрашиваемого документа предъявить выписки, которые были получены в Сбербанке (это позволит сверить данные);
- Если бумага не была обнаружена, то нужно сразу же оформить её, предъявив реквизиты своей карты;
- Далее потребуется уточнить, производились ли пенсионные выплаты в течение того времени, когда отсутствовали поступления на карту.
В том случае, если переводы осуществлялись своевременно и реквизиты были указаны безошибочно, работники Пенсионного фонда должны запросить данные о том, где находятся перечисленные средства.
Эти действия осуществляются на основании специального заявления, которое должен написать пенсионер.
Позднее ему будет предоставлена информация о том, почему не пришла пенсия на карточку и как скоро можно ожидать её поступления. Обычно в течение нескольких дней после обращения средства поступают на счёт заявителя.
Есть несколько мест, куда могут звонить граждане, не получившие пенсию на карту Сбербанка:
- Сбербанк. Дозвонившись по телефону «горячей» линии Сбербанка (8 800 555-55-50) можно получить сведения о последних операциях, которые осуществлялись при помощи карточки. При отсутствии перечислений можно будет попросить оператора перепроверить правильность указанных в документах реквизитов карты. Если ошибки отсутствуют, то нужно обратиться в другую ответственную инстанцию.
- Управление ПФР. Позвонив в Пенсионный фонд (по номеру 8 800 775-54-45), обратившийся может узнать о том, производились ли перечисления на карточку получателя, и провести сверку платёжных данных (при их наличии на руках).
Если звонки и личные обращения в ответственные учреждения не принесли необходимого результата, пенсионеру придётся подать жалобу.
Куда жаловаться
В тех случаях, когда добиться получения пенсионного пособия не удалось, можно оформить официальную жалобу (в том числе в электронном виде) в одну из следующих инстанций:
- Сбербанк (sberbank.ru);
- Пенсионный фонд РФ (pfrf.ru);
- Прокуратура (genproc.gov.ru).
Любая, поданная гражданином жалоба может рассматриваться не дольше месяца со времени её оформления.
Как и в случае с другими претензиями официального характера, нет единого образца оформления жалоб на отсутствие пенсионных выплат или их задержку.
Поэтому их можно составлять в свободной форме, но учётом некоторых требований, отображённых в федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Бумага, излагающая жалобу, обязательно должна содержать следующие данные:
- название учреждения, в которое будет направлено обращение;
- контактные и личные данные заявителя: ФИО (фамилия, имя, отчество); почтовый адрес места регистрации; e-mail; телефонный номер;
- суть претензии (включает подробное описание возникшей ситуации);
- требования (они должны обосновываться ссылками на действующие в момент подачи жалобы законодательные акты);
- дату составления документа;
- указание полного перечня сопутствующей документации.
Обычно сложностей с оформлением жалобы не возникает, но если трудности всё же появились, то можно проконсультироваться с юристами.
Решение вопроса через суд
В том случае, когда попытки разрешить проблему в досудебном порядке не дают необходимого результата, у пенсионера есть право обратиться в отделение суда по месту расположения ответственного отдела ПФР.
Для оформления искового заявления можно воспользоваться услугами профессиональных юристов, либо (при отсутствии необходимого количества денежных средств) ознакомиться с образцами подобных документов, выложенными в интернете. Этой информации достаточно для самостоятельного составления иска.
Будет ли пенсия, если никогда не работал? Узнайте тут.
Можно ли оформить пенсию без трудовой книжки? Читайте далее.
Вместе с исковым заявлением потребуется предъявить:
- его ксерокопии (в количестве, соответствующем числу ответчиков);
- квитанцию, подтверждающую факт оплаты государственной пошлины;
- бумаги, подтверждающие законность притязаний истца.
Если подача иска поручена другому лицу, то помимо прочего необходимо предоставить доверенность, которая даёт ему право действовать от имени заявителя.
Задержка пенсии не всегда является серьёзной проблемой и часто разрешается в течение нескольких дней без посторонних вмешательств.
Но, если выплаты отсутствуют более 1-2 недель, следует, как можно скорее, разобраться в причинах возникшей ситуации и добиться её разрешения, тем более что это не потребует больших усилий со стороны пенсионера.
Видео: «Перерасчет пенсий за детей: что это и нужно ли получать»
Почему не пришла вся пенсия
Здравствуйте!
Мы с мужем инвалиды 2-ой группы. Оформили в ноябре карту Сбербанка в ОСБ №2004/1106 для перечисления пенсии. В декабре мне и мужу пенсия пришла и остальные начисления в полном объеме. А вот в январе и в феврале странным образом на счет поступает только половина причитающейся мне пенсии. При том, что Пенсионный фонд перечисляет пенсию в полном объеме, а вот в банк на счет поступает только половина.
В отделении Пенсионного фонда пояснили, что мы не первые, кто жалуется, что пропадают начисляемые пенсионные суммы. При обращении в банк, там только развели руками и напечатали выписку, из которой якобы видно, что начисляется на счет только половина пенсии. Получая пенсию на почте никогда и никаких проблем не было. Всегда все деньги приходили точно в срок и были доступны в полном объеме. Сколько перечислено фондом пенсии, столько и выдавали. А тут в банке куда-то начало пропадать более чем по 4000 руб. каждый месяц. Простое устное обращение никакого результата не дало. Дали выписку типа: "Сколько поступило денег - столько и доступно".
Видимо не переводить часть денег самым незащищенным слоям, инвалидам и пенсионерам проще всего, т.к. ходить в банк тяжело, слышим и видим плохо, писать заявления очень сложно, так еще пришлось ждать полчаса, пока это заявление зарегистрируют (вх. № 000255-2013-052657). Может работникам банка 4 000 руб. роли не играют, и их устраивает рассмотрение письменных жалоб месяцами. А у пенсионеров-инвалидов каждая копейка на счету. И как дожить до следующих поступлений, большой вопрос.
Обслуживание отвратительное. Вопрос возврата денег не решается, это в банке никому не нужно. Видимо решение будет затягиваться до предела, т.к. банку выгодно прокручивание чужих средств. Я понимаю, что сложности бывают везде. Но чтобы пропадали пенсии и чтобы вернуть собственные деньги, заработанные годами и потраченным здоровьем, приходилось бы ходить, биться головой о стену непонимания, писать кипы бумаг, бегать по инстанциям - это уже перебор. Столкнувшись с такой ситуацией и почитав отзывы, советую всем пенсионерам, чтобы не тратить оставшееся нам недолгое время, оставшиеся силы и оставшиеся здоровье и нервы, отказаться от получения пенсий и выплат через данный банк.
Galina Leonidovna Добрый день! В ситуации разобрались. Никакой вины банка нет. Оказывается, что пенсионный фонд удерживает суммы при этом сам пенсионный фонд не сообщает об удержаниях даже при устном обращении. В следствии устных заверений работников ПФ о перечислении сумм в полном объеме, был написан данный пост. И только при требовании письменного документа о перечисляемых суммах, работники ПФ разобрались в ситуации и разъяснили нам.
Банку приносим извинения за скоропалительные выводы. При этом работники Сбербанка сегодня перезвонили на телефон с разъяснением ситуации. В течении 20 минут отвечали на любые вопросы по поводу любых аспектов работы отделений, операционистов и т.д. Не скажу что мы стали приверженцами Сбербанка, но мнение сильно изменилось. Мною с мужем принято решение оставаться клиентами и в дальнейшем. Разобраться в ситуации и отзвониться за двое суток с момента письменного обращения и момента публикации на сайте - это ОЧЕНЬ оперативно. Благодарю всех, кто давал конструктивные советы, именно благодаря этим советам удалось разобраться. Благодарю данный сайт и администраторов за возможность освещения различных ситуаций. Под лежачий камень вода не течет, все делают ошибки и не ошибается тот, кто ничего не делает. И вопрос не в ошибках, а в том насколько есть готовность качественно и оперативно их исправлять.
После звонка представителя банка, который действительно переживает за имидж банка, который пытается разобраться во всех проблемах и выслушивает и пытается разрешить все претензии к банку, даже не связанные с данной ситуацией МЕНЯЮ СВОЮ ОЦЕНКУ БАНКУ НА 4.