Куда пожаловаться на мошенников в автосалонах

Мошенничество в автосалонах

Личный автомобиль давно перестал быть предметом роскоши. Для многих это способ выжить в современном мире, успеть сделать все дела, а на выходные съездить отдохнуть. Поэтому люди годами копят на дорогостоящее приобретение или берут кредит, обременяя себя выплатой процентов по нему. Несмотря на трудности, покупка собственного транспорта – радостное событие, которое может омрачить мошенничество в автосалонах.

Все понимают, что надо быть осторожнее и внимательно читать подписываемые документы, но нечистые на руку продавцы имеют в своем арсенале множество уловок, способных ввести в заблуждение любого человека. Как определить обман и что делать, если преступление все же удалось совершить?

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

• Все случаи уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Мошенничество с точки зрения закона

Чтобы распознать подобное преступление, необходимо понимать, каким образом его трактует российское законодательство. В статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации говорится, что мошенничеством является факт хищения имущества или приобретение незаконным путем права на него. В автосалонах основная цель преступников – денежные средства своих клиентов. Совершается данное преступление двумя способами:

1. Путем обмана. Он будет признан в случаях, когда:
   1. данные, сообщаемые потерпевшему, являются неверными и мошенники это знают заранее;
   2. умалчивается информация, имеющая важное значение при совершении сделки;
   3. оригинальная вещь заменяется на подделку, но пострадавший об этом не знает;
   4. имеют место другие действия, цель которых – запутать человека и присвоить его имущество.

   Обман может совершаться неумышленно, тогда его не признают мошенничеством. В автосалоне такое тоже может случиться, если сотрудник по недоразумению ошибся при оформлении документов, а произошедшее не одобряется администрацией фирмы. Тогда недочеты быстро исправляются.

2. Злоупотребляя доверием. Основывается на психологических факторах, а потому человек не сразу распознает подвох. Люди идут на поводу у преступников по ряду причин:
   1. Потерпевший считает, что хорошо знает злоумышленников и не требует документально зафиксировать сделку. В этом случае мошенничество обычно совершается родственниками, друзьями или хорошими знакомыми, а потому в случаях мошенничества в автосалонах такая ситуация не встречается.
   2. Злоумышленник занимает определенную должность и наделен полномочиями, не позволяющими сомневаться в его честности. Клиенты фирм, продающих автомобили, доверяют их сотрудникам, так как они должны действовать в рамках закона.
   3. Оформлены документы, позволяющие считать, что сделка уже совершена с выгодой для обеих сторон. В автосалоне такую бумагу часто заменяет устная предварительная договоренность или распечатка с основными характеристиками будущего приобретения.
   4. Мошенник подтвердил свою готовность исполнить обязательства путем получения аванса за товар.

Если клиент сразу заметил подвох и не довел сделку с автосалоном до конца, то преступление не закончено, ввиду отсутствия его состава. Такую ситуацию можно квалифицировать, как покушение на противоправные действия.

Важно! Факт мошенничества при продаже автомобилей трудно установить, ведь часто потерпевшие сами подписывают документы, особо не заботясь об их подробном изучении.

Способы обмана в автосалонах

С каждым годом нечистые на руку сотрудники таких фирм, часто с подачи самой администрации, придумывают все новые способы присвоения чужих денег. Основываясь на негативном опыте потерпевших, их можно разделить на несколько основных групп:

• Продажа автомобиля по цене, значительно превышающей ранее объявленную. Для реализации такого обмана сотрудники фирмы используют несколько приемов. Самый распространенный – подписание предварительного договора, в котором обозначена заниженная стоимость. По факту получается, что такой машины нет в салоне и ждать ее придется очень долго. Взамен предлагается приобрести авто с более сложной комплектацией уже по совершенно другой цене. В случае отказа от приобретения автомагазин потребует оплату неустойки, которая прописана в первоначальном документе.
• Автокредитование по завышенной ставке. При оформлении документов указываются одни проценты за его использование, а по факту получается, что они гораздо выше. Другой, более неприятный вариант, когда мошенники вынуждают клиента подписать заявку на кредит и, пользуясь его документами, сами получают деньги.
• Взимание дополнительных платежей. Сотрудники салона убеждают клиента, что дополнительные расходы, указанные в договоре, – всего лишь фикция. При окончательном оформлении автомобиля их обещают вернуть, но не делают этого.
• Перепродажа авто. От покупателя до подписания договора скрывают ПТС, в котором обозначено, что фирма уже приобрела машину у другого дилера. Документ могут и показать, но объясняют наличие нескольких отметок о владении тем, что фирма является субдилером. В этом бизнесе такого понятия не существует, и клиент не будет иметь право на гарантийное обслуживание автомобиля, купленного не у официального дилера.
• Продажа подержаной машины, как новой. Умельцы могут восстановить авто, побывавшее в аварии так, что его не отличишь от нового. В этом случае опять используют махинации с ПТС.

Важно! Способов мошенничества, которые применяются в автосалонах множество. Доказать их сложно, ввиду отсутствия явных улик против мошенников.

Обманули в автосалоне, что делать?

Если клиент еще в салоне понял, что его обманули и продолжают оказывать давление, то лучший вариант – вызвать полицию. Она зафиксирует факт преступления, что потом может пригодиться в суде.

Но гораздо чаще все складывается по-другому. Основной инструмент мошенников – психологическое воздействие. Под его влиянием большинство клиентов теряют способность к здравомыслию и идут на поводу у преступников, добровольно расставаясь с деньгами и подписывая документы. Только потом они понимают, что стали жертвой мошенничества. В этом случае надо:

1. попытаться решить вопрос с автосалоном напрямую, направив в его адрес претензию;
2. если договориться не получилось, то необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру;
3. когда факт преступления налицо и есть прямые доказательства мошенничества, то можно сразу подать иск в суд.

Важно! Сделать это самостоятельно непросто, потребуется помощь опытного юриста, который разберется в сути дела и приложит все усилия, чтобы мошенники вернули денежные средства и понесли заслуженное наказание.

Дела о мошенничестве при продаже автомобилей в салонах – одни из самых сложных в юриспруденции, ведь большинство пострадавших сами отдают деньги преступникам и, не глядя, подписывают предложенные документы. Поэтому не надо терять бдительности, чтобы не допускать подобных ситуаций.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Мошенничество в автосалонах

Мошенничество в автосалонах может быть квалифицировано и как уголовное преступление, и как административное правонарушение — если, например, будут нарушены положения и правила из закона 2300–1 «О защите прав потребителей». К уголовным (подпадают под статью 159 УК РФ) относятся действия, напрямую направленные на обман покупателя, тогда как известные каждому случаи навязывания страховых услуг или установки пакетов опций — это нарушения прав потребителя.

Доказывать мошенничество в автосалонах крайне сложно при следующих обстоятельствах.

• Потерпевший просто не знает, что делать, не торопится обращаться в прокуратуру или МВД.
• По документам не видно, что автосалон вас обманул — хотя по факту вы могли находиться под эмоциональным давлением.
• Договор купли-продажи и другие документы клиент читал невнимательно.

В любом случае, первое, что нужно сделать при мошенничестве — обратиться в прокуратуру. Даже без подтверждающих правоту потерпевшего документов выиграть суд можно.

Получить информацию о том, как защититься от противоправных действий салонов продажи авто, вы можете у юристов сервиса Правовед.ru. Специалисты помогут вам — он-лайн и по телефону.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Что делать, если обманули в цене и качестве при покупке авто?

в автосалоне на варшавском шоссе 170 пришлось купить авто в тех.состоянии которое не соответствует реальности. пробег как оказалось был скручен на140000 тыс.после подписания договора,сказали что я должен еще 34 тыс.руб. якобы за доп.услуги . Показать полностью

Что делать, если автосалон продал некачественный автомобиль?

Приобрела поддержанный автомобиль через авто-салон. При продаже, продавец автомобиля (специалист данного салона) пояснил, что автомобиль юридически чист, ранее имеел трех автовладельцев, что был удар только в левое крыло, но он незначительный. Так . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Что делать, если меня обманули при покупке авто в автосалоне и заключении кредитного договора?

Здравствуйте. Приобрел автомобиль в автосалоне "Автоград", Варшавское шоссе, д.170Г. Указанная сумма на сайте=579 000р. Приехал в автосалон, цена=659000р. Менеджер обьяснил разницу как маркетинговый ход. Принял решение купить (автомобиль по . Показать полностью

Обман в автосалоне, плюс навязанные услуги по кредиту

Здравствуйте, меня обманули в автосалоне. Я самостоятельно нашла а/м Сузуки на авто.ру у частника за 650 т.р, наличными было только 100т.р.,обратилась в автосалон по рекламе в поиске кредита, через автосалон кредит одобрил ПЛЮСБАНК по заверению . Показать полностью

Как вернуть автомобиль, если автосалон обманул бывшего владельца(не отдали деньги)?

Добрый вечер! Приобрёл автомобиль,с пробегом в автосалоне.Спустя два месяца,меня остановили сотрудники ДПС и сообщили,о том что авто в розыске.И тут началось. Люди (салон),продавшие мне авто,не отдали деньги бывшему хозяину,и на данный момент . Показать полностью

Что делать, если автосалон обманул при покупке автомобиля и оформлении кредита?

В Московском автосалоне рассматривала машину в кредит с первоначальным взносом.Машина была выставлена за 395000 рублей.С положительным решением банка я приобретают автомобиль.Со слов кредитного консультанта ежемесячный платёж составляет около 11000 . Показать полностью

Как забрать свой автомобиль из автосалона, если с меня требуют деньги за предпродажную подготовку?

Здравствуйте. В процессе продажи своего автомобиля мне позвонил автосалон, известил о том, что есть покупатель на мой автомобиль и в течение двух- трех дней его купят. Естественно, изначально автомобиль должен был пройти предпродажную подготовку, за . Показать полностью

Состав преступления за мошенничество по ст 159 УК РФ

При протезировании, врач Индивидуальный предприниматель, в нарушение договора, при оказании платных услуг, дорогие керамические виниры заменил на металлические протезы. Разница в цене им присвоена. Образует-ли это состав ст.159 УК о . Показать полностью

Могу ли я вернуть свои деньги в полном размере через суд?

Здравствуйте. Меня обманули в автосалоне "Мортон-Авто" в Москве, по телефону подтвердили наличие автомобиля и цену. Когда приехали - попросили внести 100 тысяч рублей как первый взнос, потом сказали, что такого автомобиля нет в наличии и отказались . Показать полностью

Можно ли что-нибудь сделать, если обманули в автосалоне на фоне погоды и времени?

Здравствуйте! 23 июля т.г. автосалон "Автоспектр" в Санкт-Петербурге, в итоге, обманул на 251000 руб., продав б/у авто LIFAN X60 за 631000 рублей, вместо своих 390000 руб. со скрученным пробегом в 15000 км. По приходу в салон идея была купить . Показать полностью

Как я могу вернуть деньги за новый автомобиль?

Волгоград. 04.06.2016 купила автомобиль лада гранта 2016 года выпуска в салоне агат на Тайшинской,13,06,2016 вышел из строя стартер. завтра буксирую машину на эвакуаторе в автосервис, как вернуть деньги за машину?

Обманутый вкладчик Кроссинвестбанка, что мне делать?

Я обманутый вкладчик Кроссинвестбанка.У меня был вклад в банке,но оказалось что в реестре указана заниженная сумма. Мне нужна помощь юриста.

Покупка автомобиля,как выяснилось не того качества,как было обещано продавцом, как быть?

Здравствуйте. Очень нужна ваша квалифицированная помощь,оказались с мужем,так сказать, в непростой ситуации. Поменяли с мужем машину в автосалоне,на другую с пробегом,с доплатой. Оформили кредит с небольшими выплатами на два года.Перед покупкой . Показать полностью

Покупка автомобиля не того качества, как было обещано продавцом

Здравствуйте. Очень нужна ваша квалифицированная помощь,оказались с мужем,так сказать, в непростой ситуации. Поменяли с мужем машину в автосалоне,на другую с пробегом,с доплатой. Оформили кредит с небольшими выплатами на два года.Перед покупкой . Показать полностью

Кто будет нести ответственность за ДТП?

я при выезде со двора попал в аварию . проезжая часть встречного автомобиля была заставлена машинами моя же проезжая часть была свободна в момент когда я увидел капот выезжающего встречного транспорта я начел торможение но из за погодных условий не . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Куда пожаловаться на мошенников в автосалонах

Обман и мошенничество в автосалонах процветает. Зачастую автомобилисты, приобретающие транспортные средства, даже не догадываются, что их обманули. Специалисты прибегают к множеству способов, чтобы ввести в заблуждения клиента.

Выясним, как поступить в случае мошенничества, что делать, в какие инстанции обращаться, и расскажем, как дела могут продвигаться на практике.

Содержание статьи:

Что делать, если обманули в автосалоне, как доказать вину автосалона-мошенника – первые действия обманутого покупателя авто

Россиянин, который столкнулся с обманом в автосалоне, должен действовать незамедлительно.

Первые действия должны быть таковы:

1. Вызывайте сотрудника полиции

В том случае, если на вас воздействуют психологически, оказывают давление, заставляют подписать документацию - смело вызывайте полицию.

Звоните в дежурную часть и сообщайте о факте преступления. Полицейский должен приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.

Можете использовать мобильный телефон для видео или аудиозаписи, чтобы было подтверждение факта преступления. Доказательства можно потом приложить к документам в судебной инстанции.

Можно также зафиксировать показания свидетелей.

Лучше вызывать сотрудника полиции на месте происшествия - то есть, в салоне.

Конечно же, если вам угрожают, то лучше уйти из офиса компании, не находиться там - и не идти на связь с работниками, а затем обратиться в полицию.

2. Напишите заявление в банковскую организацию на отмену кредитного поручения

В том случае, если вы оформляли покупку автомобиля в кредит, то есть возможность вернуть средства.

Напишите заявление с просьбой отменить поручение о перечислении денежных средств на счет компании – автосалона.

Банковская организация могла его не выполнить, и не перечислить на счет юридического лица деньги.

Если вы напишете заявление - поручение будет отменено.

По кредитному договору денежные средства зачисляются на имя клиента, то есть - на ваш счет. В дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть компании, где вы приобретаете автомобиль.

Но, заметьте, это - не обязательное требование, при котором предоставляется заем/кредит физическому лицу, даже если был оформлен целевой кредит.

Вы можете сами распоряжаться деньгами, которые поступили на ваш счет, и сами выполнять обязательства по договору с автосалоном.

Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.

При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор с автосалоном.

Куда обращаться если обманули в автосалоне – поэтапная инструкция по отстаиванию своих прав и денег

Следуйте такой инструкции, чтобы отстоять свои права - и вернуть затраченные денежные средства:

Этап 1. Сбор документации

Подготовьте все документы, которые касаются сделки.

1. Договор, заключенный с автосалоном.
2. Договор с банковской организацией.
3. Квитанция о переводе денежных средств.
4. Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.
5. Ответы фирмы.
6. Жалобы, направленные в госорганы и т.п.

Бумаги могут быть и другие - все зависит от того, что вы подписывали.

Этап 2. Обращение к юристу

Конечно же, не обязательно консультироваться у юриста. Но, если у вас есть такая возможность, то лучше спросить совета - как действовать - у специалиста.

Бесплатные консультации может проводить юрист общества защиты прав потребителей.

Этап 3. Написание заявления в автосалон

Ваше обращение в автосалон должно быть зафиксировано письменно, поэтому подготовьте заявление.

Претензия должна содержать ключевые моменты:

1. Когда был заключен договор с компанией, на какой срок.
2. Почему вы хотите отказаться от выполнения своих обязательств. Причин может быть много. Например, предоставление старого авто вместо нового (обман), принуждение к подписи документов, мошенничество.
3. Какие требования вы выдвигаете к компании (либо вернуть деньги, либо пересчитать средства по кредиту, либо расторгнуть договор, либо исправить недостатки в транспортном средстве и др.).

На письменное обращение компания должна ответить в письменной форме.

Этап 4. Обращение в правоохранительные органы

Заявление в органы прокуратуры пишется в строго официальном стиле.

Не допускается нецензурная лексика, ошибки.

Укажите важные моменты - такие же, как в предыдущем обращении, но добавьте, что решить вопрос напрямую с автосалоном не получилось.

Приложите к заявлению документы и письменный ответ от автосалона.

Этап 5. Написание искового заявления в судебную инстанцию

При мошенничестве напишите иск в суд, опираясь на доказательства, свидетельские показания.

Обязательно пройти досудебное решение вопроса - и только потом обращаться в судебные органы.

Исковое заявление оформляется согласно требованиям, указанным в статьях 131-132 ГПК РФ. В нем должна содержаться информация о:

1. Судебной инстанции, в которую вы обращаетесь.
2. Истце и ответчике.
3. Заключении договора – его номер, дата подписания, кто является продавцом, кто покупателем.
4. Технических данных транспортного средства.
5. Документации на авто.
6. Стоимости покупки.
7. Кредитной организации.
8. Досудебных обращениях в автосалон и органы.
9. Требованиях к компании – автосалону.

Готовый бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи авто с автосалоном можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

В конце документа следует перечислить списком все бумаги, которые вы подаете вместе с иском на рассмотрение в суд.

Если был затронут вопрос с мошенничеством, обманом, то необходимо подключить прокуратуру, полицию. Работники правоохранительных органов могут сами направить в суд заявление, если нарушителям грозит уголовное наказание.

Чего категорически нельзя делать при обманах в автосалоне – примите к сведению!

Многие задаются вопросом - как вести себя, если вы заподозрили мошенническую схему в автосалоне.

Категорически нельзя:

1. Подписывать документацию, не глядя и не прочитав ее.
2. Cоглашаться на дополнительные услуги. Например, вам могут навязать страховку, которая является необязательной.
3. Принимать правила игры мошенников и участвовать в их схеме обмана. Лучше обратитесь в полицию и сообщите о том, что есть подозрения на мошенничество.
4. Заключать сделку без юриста или свидетелей. Хорошо будет показать документы, которые вы хотите подписать, юристу. Он должен просмотреть их, может быть изменить условия, вписать в обязанности что-либо или же отметить самые важные нюансы, о которых автосалон умолчал.
5. Устраивать разборки в автосалоне. Если вас решили обмануть - или уже обманули, не стоит пытаться разобраться с сотрудниками салона. Это дело следует поручить правоохранительным органам или полиции.
6. Надоедать беседами. Помните, что достаточно одного письменного обращения с вашей стороны, чтобы с вами пошли на контакт. Разговоры по телефону или лично – пустая трата времени.
7. Угрожать сотрудникам автосалона. Вас могут привлечь к ответственности за угрозу другому человеку.
8. Мстить. Вы ничего не добьетесь, если будете устраивать козни. Только потеряете время.
9. Участвовать в судебном разбирательстве без адвоката. Лучше, чтобы ваши права защищал адвокат. Он не позволит психологически воздействовать на вас, ваше решение - а ведь другая сторона захочет, чтобы вы поменяли выдвинутые требования.
10. Уничтожать доказательства. Если факт мошенничества был совершен - сохраните доказательства. Если вы их потеряли, это только усложнит решение вопроса.
11. Выплачивать залог. Никакой задаток вы не должны оплачивать! Это - главное условие мошеннической схемы.
12. Передавать денежные средства наличкой. Если вы заключаете кредитный договор с банком, то деньги должны быть перечислены через него, а не в наличной форме. Данный перевод подтверждается квитанцией или справкой с банка.
13. Лгать в суде.
14. Приглашать подставных лиц в качестве свидетелей.
15. Получать от автосалона деньги вне дела и свидетелей.

Это - главные рекомендации, которые помогут вам избежать мошенничества. Просто будьте внимательны при заключении сделок с автосалоном!

Судебная практика по делам об обмане в автосалонах – стоит ли игра свеч?

Если у вас появилось желание наказать мошенников, расторгнуть с ними договор и вернуть затраченные средства на покупку автомобиля, то стоит обращаться в суд. Как показывает практика, практически всегда дела через суд заканчиваются в пользу клиента, то есть - потребителя, так как закон полностью на его стороне.

Через суд вы можете добиться многого:

1. Полностью вернуть свои деньги.
2. Возвратить средства за доставленные неудобства – моральный ущерб.
3. Потребовать неустойку от компании, оплатить все расходы по суду.
4. Привлечь к ответственности сотрудников салона – заставить выплатить штраф или понести более серьезное наказание.
5. Провести ремонт автомобиля.
6. Заменить купленную машину на новый автомобиль.

Юристы советуют начинать судебное разбирательство, если есть доказательства мошенничества, обмана. Как правило, дело рассматривают в течение 2 месяцев. Наказание зависит от тяжести совершенного деяния.

В ходе судебного процесса может быть назначен эксперт, который проведет осмотр автомобиля и составит акт. За его работу, если вы выиграете дело, будет платить компания – автосалон.

Чтобы избежать лишних расходов, компания может предложить подписать с вами соглашение, согласно которому вы должны будете вернуть автомобиль - а они, в свою очередь, вернут средства. В этом нет ничего страшного. Читайте внимательно соглашение, предлагайте свои условия, а главное – проводите расчет через банковскую организацию.

Если же вы не можете найти общий язык с компанией, то лучше, чтобы решение принял судья. За исполнением постановления будут следить судебные приставы.

Обманули в автосалоне. Что делать? Как вернуть деньги?

В последние годы в автосалонах участились случаи мошенничества. Чаще всего жертвами недобросовестных продавцов становятся иногородние покупатели.

Виды мошеннических действий

Чаще всего в автосалонах используют следующие схемы мошенничества:

• на сайте автосалона размещается баннер с рекламой о продаже машины с большой скидкой. Цена ее может отличаться от предложений других продавцов на 30% и более. Потенциальных покупателей заверяют в том, что машины есть, и именно по такой цене. Желая ускорить ход событий, продавец говорит, что транспортных средств осталось мало и совершить сделку лучше сегодня или завтра. По приезде в автосалон гражданин подписывает предварительный договор купли-продажи, не вчитываясь во все пункты документа. Через несколько часов ему сообщают, что машины в выбранной комплектации нет, и предлагают купить авто подороже либо расторгнуть предварительный договор, но с выплатой большой неустойки – о чем имеется пункт в подписанном потерпевшим документе;
• автосалон продает машины с беспроцентной рассрочкой, а по факту оказывается, что покупателем подписан стандартный договор кредита с высокой ставкой. Если покупатель начинает требовать расторгнуть последний, его начинают запугивать тем, что сообщат о данном факте во все кредитные организации, и у потерпевшего будет испорчена кредитная история;
• в паспорте транспортного средства после заключения договора обнаруживаются отметки о нескольких собственниках, то есть машина по факту оказывается не новой. Автосалон объясняет это тем, что купил ее у другого дилера, а он сам является субдилером.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обманом в автосалоне, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Порядок взаимодействия с недобросовестным автосалоном

Если вы столкнулись с фактом мошенничества при покупке транспортного средства и хотите вернуть свои средства, то рекомендуем действовать по такому алгоритму:

• направить претензию в адрес автосалона с требованием в досудебном порядке урегулировать ситуацию. Документ составляют в 2 экземплярах и вручают продавцу лично либо высылают по почте заказным письмом с уведомлением. В большинстве случаев дилер отказывается расторгать сделку, иногда предлагает небольшую компенсацию в размере 10–20 тысяч рублей в обмен на заявление от покупателя о том, что он не имеет к нему никаких претензий;
• если автосалон не дал ответа на заявление либо отказался удовлетворять требования, то следует обратиться с жалобой в «Роспотребнадзор» – орган, который занимается защитой прав потребителей. Согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявление рассматривается 30 дней;
• параллельно с обращением в государственный орган можно написать заявления в полицию и прокуратуру. В правоохранительных органах обращение рассматривается в течение 10 дней, и по итогам проверки возбуждается уголовное дело по факту мошенничества либо выносится постановление об отказе в возбуждении. Заявителю направляют письменный ответ на адрес, указанный в заявлении.

Покупатель имеет также право на любом этапе обратиться в суд. Ведь сделка, совершенная под угрозой, давлением или вследствие обмана, может быть признана недействительной. Кроме того, можно попытаться взыскать с автодилера компенсацию морального ущерба. Учитывая сложность и специфику дел, связанных с мошенничеством, рекомендуем как можно скорее обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Желательно это сделать еще на этапе претензионной работы и в начале взаимодействия с правоохранительными органами.

Для того чтобы максимально обезопасить себя при покупке нового автомобиля, следует обращаться только в проверенный родственниками и друзьями автосалон. Ведь даже хорошие отзывы в Интернете и солидный вид автосалона не гарантируют того, что перед вами добросовестные продавцы, а не мошенники.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Автосалоны-мошенники

К сожалению, покупка автомобиля в автосалоне не гарантирует безопасность сделки и отличное качество приобретаемого автомобиля. В последнее время все чаще наши клиенты сталкиваются с недобросовестными автодилерами и обращаются к нам за помощью, чтобы решить возникшие у них проблемы. P.S. Объявление компании: "Мы вас приглашаем в бизнес. Узнайте каким бизнесом лучше заняться".

Надо отметить, что значительное число жалоб мы получаем на автосалоны на Каширском шоссе, а именно на автомобильный торговый центр "Москва" (автосалон "Москва" на Каширском шоссе) и еще несколько автосалонов, которые открылись рядом с ним.

Автосалоны-мошенники обманывают людей разными способами. Эти серые дилеры могут продавать битые автомобили, автомобили, на которых оригинальные запчасти заменены на непонятные "левые". Неоднократно мы слышали, что в подкапотном пространстве люди, после приобретения автомобиля, находили какие-то непонятные хомуты, намотанный скотч и иное. Мы знаем, что в ближайших к автосалонам-мошенникам отделах МВД находятся сотни дел о неправомерных действиях таких нечестных автосалонов. Очень много раз мы получали звонки о том, что люди, купившие автомобиль, как новый, так и б/у, заезжают на сервис или на официальный дилер и узнают, что автомобиль, который они купили, вообще не в той комплектации, за которую они заплатили. Например, движок объемом не 1,6, а 1,4, или что у них нет кондиционера, или что двигатель менялся. Несколько раз мы получали звонки от людей, которые выехали из такого автосалона и сломались прямо по дороге домой. Был даже случай, что у машины отлетело колесо.

Обманули в автосалоне? Что делать?

Учитывая тот факт, что обманувший вас автосалон, является нечестным, ожидать, что он вернет вам деньги, заменит автомобиль или будет решать вашу проблему не стоит! Единственное почему сотрудники автосалона-мошенника будут с вами разговаривать - это чтобы узнать, какие действия вы уже предприняли и что собираетесь сделать в будущем (наняли ли вы адвоката, написали ли жалобы в МВД и прокуратуру?). Кроме того, сотрудник автосалона может предложить выплатить вам 10 000 р. – 30 000 р. при условии, что вы напишете расписку о том, что больше не имеете претензий к автосалону или к качеству и цене автомобиля. Это стандартный и хитрый прием! Поэтому ехать в автосалон и "качать" права не надо. Нужно писать им официальную претензию, в которой вы изложите суть проблемы, а если реакции не будет, то обращаться с иском в суд.

Как судится с таким автосалоном-мошенником?

Когда судишься с мошенником в любой сфере, нужно найти его слабые места и использовать их. В случаях с нечестными автомагазинами можно пожаловаться хозяину помещения, у которого автосалон арендует площади. То есть, если ваш автосалон, не отвечает на претензии или не ходит на суды, то нужно попытаться получить информацию по собственнику помещение, узнать у сотрудников автосалона с кем у них заключен трудовой договор, узнать у какой организации находятся автомобили на балансе и т.д.

То есть: сначала нужно писать претензию, запрашивать информацию в налоговой (выписка из ЕГРЮЛ), писать заявление в МВД, вышестоящее МВД, писать жалобу в Прокуратуру, вышестоящую Прокуратуру, а также можно написать в Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей. Если эти действия не помогут, нужно составлять иск и подавать его в суд по адресу регистрации или нахождения автосалона или по адресу регистрации пострадавшего потребителя.

Лучше всего сразу при возникновении проблемы нанять опытного юриста, который сделает все за вас.

ИТОГ: восстановить свои права, вернуть деньги за автомобиль или заменить автомобиль на другой - реально! Просто нужно сделать определенные процессуальные действия по порядку, и лучше под руководством опытного юриста!

Как обманывают в автосалонах на Каширском шоссе

Вот некоторые истории наших клиентов:

- Я давно мечтала приобрести автомобиль. Когда появилась определенная сумма, решила осуществить свою мечту. В интернете меня привлекло предложение автосалона «Огни Москвы» на Каширском шоссе 61 и я незамедлительно отправилась туда, чтобы выбрать свою первую машину. Признаю, что я сама немного просчиталась – не имея опыта покупки автомобилей, не зная, на что следует обращать внимание при выборе автомобиля, я влюбилась в один представленный в автосалоне автомобиль и поинтересовалась у менеджера, могу ли я устроить тест-драйв этой машины, но позднее, когда я приду со своим молодым человеком. Я получила утвердительный ответ, но мне предложили формально подписать договор и оставить залог. В договоре было указано, что при отказе покупателя приобретать автомобиль, залог не возвращается. Я обратила внимание на этот пункт договора, но менеджер успокоил: «Не переживайте, если передумаете, мы обязательно вернем ваш залог».

Когда через несколько дней я со своим парнем пришла на Каширское шоссе 61, автосалон, точнее его работники, были не так приветливы, как в первую встречу. Помимо этого автомобиль, который я выбрала, по мнению моего парня, оказался битым. Мы попросили вернуть залог, поскольку решили отказаться от покупки такого автомобиля , но менеджер показал подписанный мною договор и указал на пункт, в котором говорится о невозврате задатка. То, что я оплатила, мне не вернули и мне пришлось обращаться к юристам компании "Авто Право". После этого случая я призываю недоверять этому автосалону-мошеннику на Каширском шоссе.

- Выбирая автомобиль для покупки я обзвонил огромное количество автосалонов Москвы. Наиболее привлекательным оказалось предложение от автосалона на Каширском шоссе 67 – Volkswagen Polo за 393 000 рублей. Когда же я приехал в автосалон, менеджер мне сообщил, что стоимость этого автомобиля 527 000 рублей, якобы, цифра, обещенная по телефону, не учитывала НДС и доплату за предпродажную подготовку. Помимо этого работники кредитного отдела этого автосалона в моем присутствии обсуждали, как можно обмануть очередного клиента.

Они также обсуждали способы давления на клиента. Если вы решите взять кредит, а потом передумаете, то они открытым текстом вам заявят: «Мы испортим вашу кредитную историю». Да и к тому же они не будут спрашивать у вас о желаемых сроках и проценте по кредиту, они ставят максимально высокий процент и срок, таким образом вы будете переплачивать в два раза. К счастью, я догадался выйти в интернет, нашел юриста Воронина А.П. и он мне объяснил, что этот автосалон является мошенником, и что в этом автосалоне на Каширском шоссе лучше не покупать автомобиль. Я послушал его совета и отказался от услуг этого автосалона. Уже позже, на автомобильных форумах, я узнал, что мне очень повезло.

- При покупке автомобиля в автосалоне в Москве на Каширском шоссе решил оформить он-лайн кредит. Я отправил необходимые документы и через пару часов мне позвонил менеджер автосалона и сообщил о том, что получение кредита одобрено. Я приехал в этот автомагазин, оплатил 312 000 рублей и взял кредит на недостающие 150 000 рублей. После этого я забрал машину и на следующий день поехал в ГАИ. Там я и увидел, что кредит я взял не на 150 000 рублей, а на 400 000 рублей. Я был в шоке и стал перебирать все бумаги, которые у меня есть и увидел, что есть еще один документ, подписанный мной. В этом документе перечислена комплектация автомобиля и ниже написано, что из-за дополнительного оборудования я должен оплатить еще 80 000 рублей.

В испуге я стал искать информацию об этом автосалоне в интернете, и увидел, что существует масса недовольных покупателей, огромное количество негативных отзывов и сообщений о том, что автосалон на Каширке – это лохотрон. Я позвонил в автосалон и сказал, что отказываюсь от кредита и покупки автомобиля, на что менеджеры ответили мне, что, если я откажусь, то мои данные будут внесены в черный список банков и я больше никогда не получу кредит. Тут мне стало плохо прямо в ГИБДД, я упал, ко мне подбежали люди и вызвали скорую помощь. После помощи медиков мне стало получше. В этот день я передумал ставить машину на учет и взял паузу все обдумать.

На следующий день я начал обзванивать юристов и адвокатов для того, чтобы понять, в какую ситуацию я попал и что с ней можно сделать. Единственная юридическая компания, которая имела опыт в подобных делах и смогла показать мне выигрышные решения судов по таким же случаям, оказалась компания "Авто Право". Мы заключили договор, я передал копии документов и уехал дышать воздухом на дачу. Через неделю юристы отправили претензию в адрес автосалона, еще через три месяца выиграли суд. Сейчас мы ждем решения суда. Спасибо юристу компании "Авто Право" Воронину Андрею.

Список подобных негативных отзывов об автосалонах на Каширском шоссе можно продолжать перечислять еще долго. Если и у вас есть проблемы с ними и вы не знаете, как разрешить эту ситуацию, обращайтесь в нашу компанию и наши грамотные юристы помогут вам решить проблему быстро и с наибольшей выгодой для вас!

Обманули в автосалоне

Обманули в автосалоне. Позвонили цена машины была 488 т.р, когда внесли предоплату 200 т. р цена возрасла стала 639 потом 850 т.р. Жена подписала автокредит проценты тоже возросли с 4.5 до 17.5. Сейчас у машины не открывается левая задняя дверь. Машина лада Веста, брали 30 декабря. Хотим вернуть ее и расторгнуть договор купли продажи. Как быть?

Подавайте письменную претензию на возврат средств.

Куда обращаться, если обманули при покупке авто б/у, в автосалоне. ФСБ,прокуратура или следственный комитет. По месту салона?

Здравствуйте. Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции. Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.

Здравствуйте Обратитесь для начала в правоохранительные органы с заявлением, по данному факту проведут проверку и вынесут соответствующее решение ст.141,144,145 упк рф

Доброго вам дня. В соответствии со статьей 10 федерального закона о прокуратуре, вам следует обращаться жалобы в прокуратуру по месту нахождения этого салона.

Здравствуйте. В данной ситуации данные организации не могут этим заниматься. Так как это видимо гражданско правовые отношения и отправят вас в гражданский суд. Можете подать заявление на имя начальника МВД по субъекту. Отпишут скорее всего в ОБЭП.

Добрый вечер! Для начала необходимо узнать подробности ситуации: в чем был обман? Возможно решение двумя способами: через полицию и в гражданском порядке. Пишите в личку, я в Твери.

Меня обманули в автосалоне. Сумму озвучили 380000, я оплатила, договор подписала, а потом еще дали один договор где машина стоит 608000.

Здравствуйте. Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции. Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.

Подавайте на расторжение договора согласно ст.450 ГК РФ, а также в суд и в органы полиции о проведении проверки по факту мошенничества Удачи Вам.

Доброго вам времени суток. В таком случае советую вам обратиться с заявлением в отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Это их профиль. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

Здравствуйте. Стандартная схема обмана со стороны серых автосалонов. Чтобы вам дать юридически правильную консультацию, следует ознакомиться с имеющимися у вас документами на руках, а уже потом - принимать решение о дальнейших действиях. Факт мошенничества доказать будет трудно, если у вас нет на руках первого договора купли-продажи на 380 тыс или его фотографии.

Здравствуйте. Ситуация очень распространенная. Вам необходимо обращаться в суд и расторгать договор. Положительная судебная практика по аналогичным делам имеется. Вы автомобиль забрали? Договор какого числа заключён?

Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.

Добрый день, обращайтесь с заявлением в полицию, недавно в Москве подобных мошенников задержали, возбуждено уголовное дело.

Здравствуйте! В данной ситуации вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Пусть проведут проверку и при наличии признаков состава преступления обязаны будут возбудить уголовное дело.

Мы купили машину в автосалоне. Нас обманули. Мы нашли объявление с понравившейся машиной на авито. Позвонили по указаному номеру уточнили цену и наличие машины. Приехав в салон машины у них на месте не оказалось нам стали предлагать другие. Мы выбрали другую машину, договарились о цене и пошли подписывать договор и вносить деньги в кассу. После этого нам сказали немного подождать, потом нас позвали в другой кабинет и дали подписать другой договор, мы его подписали а потом оказалось что то что мы внесли в кассу это залог и надо еще почти столько же доплатить. У нас денег не было мы внесли все что есть. Нам предложили либо взять кредит на оставшуюся сумму либо якобы они нам могут помочь и подобрать вариант подешевле. Нам пришлось выбрать другую машину которая стоила у них в 3 раза дороже чем на самом деле. В противном случае они сказали что деньги нам не вернуть а если мы подадим в суд то мы еще заплатим неустойку 30 процентов от стоимости машины. Вчера по новостям показали этот салон то что его взяли с амоном и их посадят. Можно ли нам подать заявление то что этот салон нас обманул и можно ли что то вернут?

Здравствуйте, конечно, вам необходимо обращаться с заявлением в отдел полиции, поскольку в отношении вас было совершено мошенничество. Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте. Вам следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Также советую поскорее обратиться в суд и требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств.

Здравствуйте. 1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом. 3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. 4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Нужно ознакомится с заключенными договорами на соответствие требования закона. Вы какие действия предпринимали?

Здравствуйте! Вам нужно подавать заявление по факту мошенничества в Отдел полиции по месту жительства. Тем более, что имеются сведения о задержании сотрудников.

Здравствуйте. Вам нужно написать заявление в полицию о факте мошенничества, в судебном порядке расторгайте договор купли-продажи.

Здравствуйте. Да, Вам необходимо обращаться в суд и как можно скорее. Расторгайте договор и возвращайте денежные средства. Подобная судебная практика имеется.

Нас с женой обманули в автосалоне. Обратились к юристам, которые обещали, что дело они обязательно выиграют. Пришлось не малую сумму денег занять, чтобы оплатить услуги юристов. Но дело оказалось проигрышным. Теперь в долгах как в шелках. Что теперь делать и кому можно верить?

Здравствуйте! Верить можно всем, но нужно проверять. По поводу мошенников-юристов советую для начала написать заявление в полицию Может быть там уже такие заявления есть, либо в ближайшее время будут.

Если юристы гарантируют, что выиграют дело-от таких юристов нужно бежать. Чтобы ответить на ваш вопрос-нужно видеть документы.

В автосалоне оформили кредит на авто, авто забрали. В этот же день выяснилось, что автосалон обманул по тех. характеристикам-отсутствует 4 вд, продали просто передний привод. На следующий день написали заявление на обмен авто, движений нет, машину не забирают, кредит тикает, что делать?

Что значит обманул салон? В договоре купли-продажи машина соответствует той что Вам передали или нет? второй экземпляр заявления у Вас остался?

• Здравствуйте, Нужно читать свой договор и прежде чем его подписывать, проверять все его условия, если вы по невнимательности это не сделали, то вам обмен автомобили никто не произведёт Желаю Вам удачи и всех благ!

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

В автосалоне обманули мошенники, заплатили 400000, а машину забрали за 200000, в гаи при постановке на учёт авто по договору купли продажи стоило 105000. Прошло два месяца, машину продала, возможно ли взыскать с автосалона разницу?

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Добрый день! Каким образом вы будете взыскивать разницу, Если вы уже продали машину и ее невозможно оценить? Поторопились вы, потому что сначала нужно было сделать оценку машины реальную, после этого обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества, А дальше уже можно было пробовать через суд расторгнуть сделку или требовать уменьшение стоимости автомобиля.

Обманули в автосалоне, заплатили 400000 тысяч, а машину забрали за 200000 тысяч, сейчас их показывают по всем каналам возможно ли вернуть деньги, если машину, которую забрала уже перепродала?

Доброго времени суток. Независимо от того что вы уже продали машину, Вы имеете право подать заявление в полицию по факту мошенничества. Если будет доказана вина и найден виновник и вы сможете взыскать с них материальный ущерб.

Да, возможно. Подайте претензию о возврате денежных средств в автосалон, напишите, что в случае отказа или отсутствия ответа будете обращаться в суд.

Меня при покупке автомобиля в кредит в автосалоне обманули! Мошеничиским образом я подпесал документы о дополнительных услугах компании ринг на сумму более 200000 т, раз.

Дбрый день! Обращайтесь немедленно заявлением в полицию по факту совершенного мошенничества, и одновременно подавайте иск в суд о расторжении договора, который вы заключили с салоном, поскольку данный договор был заключен путем обмана.

Доброго вам времени суток. Пишите заявление в полицию по факту мошенничества. А вообще читать надо что подписываете. Удачи вам и всего наилучшего.

Обманули в автосалоне была одна цена но подписали договор. Отдали деньги а оказалось это задаток. Деньги не возвращали. На эту сумму отдали нам какой то хлам. Можно ли как то вернуть свои деньги, сдать этот хлам обратно? Пожалуйста помогите?

Здравствуйте, в российском законодательстве нет такого понятия как задаток, а существует авансовый платеж, если вы решили договор расторгнуть, то сумму вам должны вернуть-напишите письменную претензию.

Что вы за договор подписали? Ведь там должно было быть прописано и какая машина и какая стоимость и какой порчдок расчётов по договору. Как по договору могли другую машину вам предоставить. Случай надо рассматривать специалисту подробно при наличии текста доглвора.

Обманули в автосалоне. Москва. Множество юр. консультаций и юр. фирм. Конкуренция и не знаю кто прав (объехала уже 4 компании. В одной заказала документы, где гарантия правильности этих документов? В некоторых уверяют что досудебное решение единственно реальное для салона в другой уверяют, что только суд.

Здравствуйте. Нужно видеть для начала данные документы. ГК РФ Статья 427. Примерные условия договора 1. В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати. 2. В случаях, когда в договоре не содержится отсылка к примерным условиям, такие примерные условия применяются к отношениям сторон в качестве обычаев, если они отвечают требованиям, установленным статьей 5 и пунктом 5 статьи 421 настоящего Кодекса. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Примерные условия могут быть изложены в форме примерного договора или иного документа, содержащего эти условия.

Добрый день, Татьяна! Нужно видеть Ваши документы. Однако для расторжения договора обязателен досудебный порядок, а впоследствии вероятнее всего, суд. Обращайтесь за личной консультацией.

Добрый день, Татьяна! Если на ваши письменные претензии автосалон не реагирует, то решить вопрос возможно только в судебном порядке. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Здравствуйте. Ситуация очень распространенная. Решить Ваш вопрос Вы сможете только в судебном порядке, никакие претензии и заявления не помогут. По данным делам уже имеется наработанная практика.

Татьяна, добрый день. Как я понимаю, у Вас две самостоятельные проблемы. 1. Обман в автосалоне. Нужно разбираться, в чем именно заключается обман, какие документы Вами подписаны. Если речь идет о покупке не того авто, которое изначально предлагали - вероятнее всего, шансов в суде не будет. Обращаться нужно в полицию, если вы не одна пострадали - есть шанс на возбуждение уголовного дела. Кроме того, посмотрите, с кем подписан договор. Возможно, с подставным юр. лицом, у которого нет активов. Смысл тогда иди в суд, если его решение будет заведомо неисполнимо? 2. Навязывание юр. фирмами ненужных Вам услуг. Тут можно дать совет - бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Оцените объективно, есть ли необходимость писать во все инстанции, если реально Вам помочь могут только сотрудники правоохранительных органов или суд. Обычно фирмы берут 20-35 тыс. руб. за подготовку нескольких никому не нужных писем. Если вы согласитесь - это Ваше право, услуга будет считаться оказанной, а за результат направления таких обращений юр. фирма не отвечает.

Нас обманули в автосалоне. Мы поехали за машиной стоимостью в 440 000. Подписали предварительный договор и внесли 100 % оплату т.к без нее нам не пригонять со склада. Сказали, не волнуйтесь что надо подождать минут 40 после чего пригонять наш авто со склада если что то не понравиться, то деньги нам вернут. Но прошло больше часа и нас пригласили в др. кабинет сказали что машина стоит в 2 раза дороже придется доплатить или ваши 440000 тыс мы вам не вернем, и на нас началась психологическая давка, угрозы И в итоге нам втюхали старую машину Нам пришлось её взять только потому, чтобы унести оттуда ноги и остаться целыми. Договор первый был на ту сумму, которую мы и планировали, а под ним оказался другой договор (подделка) , который нам потом показали Посоветуйте нам пожалуйста можно ли нам как то вернуть им это старое барахло, а себе свои деньги?

Здравствуйте. Это старая схема мошенничества. Нужно проанализировать Ваш договор для начала, составлять претензию и иск в суд, пока компания не ликвидировалась.

Здравствуйте, Только обращаться в суд и признавать сделку недействительной, если докажете, что вас обманули. Это сделать очень сложно, т.к. в автосалоне юристов много и все делают грамотно У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации. Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день. Зачем договор подписывали? Вы не сможете доказать в суде все, что утверждаете. Суд исходит из того, что граждане должны проявлять осмотрительность в таких случаях и смотреть, что подписывают. Могу только посоветовать попробовать передать договор на анализ юристу. А в будущем, до подписания такого договора к юристу обращайтесь, и в идеале берите юриста с собой на сделку.

Сегодня в автосалоне оформили кредит нас обманули (мягко говоря) покупали авто за 680 т. р. а наш авто отдали как первый взнос за 180 т. р показывали документы как мы и предполагали, а домой приехали посмотрели бумаги и оказалось что авто которое покупали стоит 710 т.р а сума кредита 605 т.р что можно сделать чтоб отказаться от кредита.

Здравствуйте. Обратитесь с претензией с продавцу, что хотите расторгнуть договор. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Всего хорошего.

Здравствуйте. Ситуация очень распространённая. Вам необходимо расторгнуть договор и возвращать уплаченные денежные средства. Сделать это можно только в судебном порядке, так как подобные салоны мошенники по другому не действуют.

Нас обманули в автосалоне помогите пожалуйста.

Добрый вечер! Если вам предоставили услуги ненадлежащего качества обращайтесь к ним с письменной претензией, а затем и в суд.

Здравствуйте, Нурик! Чем Вам помочь? Обратитесь к юристам из сайта с личным сообщением и просите проконсультировать.. Либо пишите ваш вопрос здесь.

Вы не первый кого обманули в автосалоне, если продали плохой авто напишите им для начала претензию, затем обращайтесь в суд.

Обращайтесь на личную консультацию и подробно опишите сложившуюся ситуацию, возможно потребуются копии документов - договор с автосалоном и т.п. Удачи Вам.

Здравствуйте, Думаю что вам лучше обратиться к юристу на платную консультацию в своем городе, который вам посоветует, как необходимо действовать в вашей ситуации Желаю Вам удачи и всех благ.

Здравствуйте. Поможем. Только Вы не написали, в чем заключается обман со стороны автосалона. Задайте опрос более подробно либо обратитесь к адвокату на очную консультацию с документами по делу.

Здравствуйте Надо в суд обращаться за защитой своих прав "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017) Статья 3. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (в ред. Федеральных законов от 30.04.2010 N 69-ФЗ, от 08.03.2015 N 23-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". (часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ) 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. 3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом. (часть 3 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

И в чем же заключается этот обман? Думаю Вы побежали покупать автомобиль по явно заниженной цене, и по этой причине при покупке так торопились, что не заметили в договоре 15 оговорок не в Вашу пользу (про всякие доплаты, надбавки и т.п.) Надо смотреть документ.

Меня обманули с кредитом в автосалоне, сумма с процентом 721000 а по платежам 19.329.019 в месяц на 60 месяцев получается 1160000, что делать теперь у меня жена рожает скоро, ощущение словно болото потихоньку тянет на дно.
Девушка при оформлении сказала что не переживайте сделайте первый платёж а после пойдете в втб и сбербанк итд и сделайте там рефинансирование, типо процент понизится и платежи станут от 10000 до 12000. Обманула дурака всё как во сне. как я мог на такое подписаться. надо было читать всё подробно.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) 1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. 2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). 5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части. 7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика. 8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику. 9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Здравствуйте. Их советы не надо слушать. Лучше всего дать юристу на анализ договор и оценку перспектив по его расторжению.

Меня обманули в автосалоне на огромную сумму по автокредиту Через 10 месяцев все менеджеры этого салона стали фигурантами уголовного дела (38 потерпевших ущерб составил около 13 миллионов) банк заявил что не является стороной конфликта и подал исковое заявление. Суд удовлетворил заявление и наложил арест на имущество и процент от пенсии. Что делать в этой ситуации. С уважением Александр.

Нужно изучать документы, чтобы ответить точно. Возможно взыскивать ущерб с мошенников или обжаловать уже принятое решение суда. Всего доброго!

Здравствуйте! Если уверены в своей правоте, то нужно нанимать юриста и обжаловать судебное решение. Спасибо, что посетили наш сайт.

Здравствуйте! При несогласии с решением суда, Вы можете его обжаловать в апелляционном порядке в вышестоящий суд. Чтобы говорить о прогнозах, необходимо изучать документы

Здравствуйте. Обжаловать решение и доказывать свою правоту. Для это Вам нужен юрист, который же будет представителем в судебных процессах. Всего хорошего.

Здравствуйте! Страховку можно вернуть если у вас погашен кредит, если кредит не погашен, то вернуть вы ее не сможете. По поводу остального это нужно просматривать документы, чтобы дать полный ответ.

Меня обманули в автосалоне. Я самостоятельно нашла а/м Сузуки на авто. Ру у частника за 650 т.р, наличными было только 100 т. р.,обратилась в автосалон по рекламе в поиске кредита, через автосалон кредит одобрил ПЛЮСБАНК по заверению сотрудников автосалона на сумму 550 т.р. + 32 т.р.-комиссия автосалона. В результате я внесла в кассу салона 100 т.р. Договор с ПЛЮСБАНКОМ на сумму 910390 руб., в т.ч.-710 т.р. на покупку а/м,+ два договора с ООО "РИНГ-М" на сумму 164990 руб. и 35400 руб., вынудили подписать, иначе ПЛЮСБАНК кредит не давал, но уверили, что по истечении 3-х месяцев исправных платежей по кредиту в размере 25664,32 в мес. и не пользоваться услугами ООО "РИНГ-М", я смогу расторгнуть с ними договор и уменьшить сумму кредита на 200 т.р. Как мне быть, это все произошло 20.05.2017 г. Могу ли я сейчас расторгнуть два договора с ООО"РИНГ", и подать в суд на автосалон за обман (вместо 32 т. р. комиссии взяли 160 т. р. и включили их в тело кредита)?

Доброго Времени суток! Для начала напишите заявление в полицию по факту мошенничества, по результатам иск в суд Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Уменьшить сумму кредита вы не сможете, а можно попробовать только расторгнуть договор, поскольку он был заключён вами в сило обмана. Никаких вариантов типа заставили подписать, суд не принимает, поскольку вас они не пытали, не били, а был обыкновенное обман или введение в заблуждение. Поэтому придётся обращаться в суд, так как другого варианта я не вижу.

Да подавайте исковое заявление в суд, Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Добрый день, Елена! Советую вам обратиться к юристам, которые помогут составить и претензию на расторжение договора с требованием вернуть деньги, и жалобу в прокуратуру и в роспотребнадзор, и исковое заявление в суд. Если есть факт мошенничества, то необходимо обратиться с заявлением в полицию.

Что делать если купили автомобиль в автосалоне и обманули и машина не работает что делать помогите?

20 пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей где изложите свои требования Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Если купили автомобиль в автосалоне и обманули и машина не работает, то подавайте претензию аргументированную с вашими требованиями, если не удовлетворят, в суд

Доброго времени суток вам. На будущее будете знать что в автосалонах покупать автомобили нежелательно. Расторгается договор купли-продажи в суде. Удачи и всего наилучшего.

В такой ситуации следует обратиться в суд, подать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании денег с продавца.

Доброго времени суток. Пишите претензию с требованием о безвозмездном ремонте по гарантии. Если откажут - требуйте ремонта в судебном порядке на основании ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей. Плюс неустойка, моральный вред, штраф и расходы на юриста.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о качестве автомобиля. Например, если это существенные недостатки и есть гарантия, то можете требовать возврат денежных средств или обмен. Если не прошло 15 дней, то требовать возврат денег можно при любых недостатках. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Диана здравствуйте! Не возможно помочь, не зная подробностей вашей ситуации. Почему обманули? Почему авто не исправно? Когда обманули? Когда она сломалась? Когда приобретена? Как приобретена (кредит или наличка)?

Обманули в автосалоне вместо однои суммы запросили другую навяали vip assistens дали под большои процент получилась огромная сумма авто брали позавчера на учет еще не ставили Можно ли что то сделать?

Пишите претензию продавцу с требованием вернуть средства на навязанные услуги и отказ от них. Если откажут, то необходимо обращаться в суд. Это единственный вариант что-то сделать.

Можно попробовать. Для этого нужно смотреть документы, каким образом там сформлированы условия и пр. Нужно с документами обращаться к юристу.

Можно только поработать со страховкой, если Вам ее оформили. В остальном какие-либо рекомендации могут быть предоставлены только после изучения документов. Обращайтесь к юристам на индивидуальную консультацию.

Здравствуйте. Ситуация распространённая. Вам необходимо обращаться в суд и расторгать договор купли-продажи. Какого числа заключён договор?

Меня обманули в автосалоне подсунули договора сторонней фирмы якобы как доп. услуги.
Машина куплена в кредит по цене 399 т. р, мало того что обманули по ставке, но и добавили 200 т ненужных умлуг от ко орых невозможно отказаться и вернуть деньги по их словам. Мошенники, выматывают людей ожиданием и заполнениями разных бумаг а под конец подсовывают эти догвора, куда мне обратится? Факт мошенничества почти не доказать.

Добрый день! Если Вам сказали, что от услуг невозможно отказаться, то это еще не значит, что это так. Необходимо смотреть договор, может быть можно реально что-то сделать.

Мало информации - поясните что за допуслуги на 200 тыс. руб. Вам навязали? Когда оформлена покупка и все ли документы в наличии?

Решение Вашего вопроса возможно. Как по привлечению виновных к ответственности, так и по оспариванию в суде сделки с навязанными дополнительными услугами.

Меня обманули в автосалоне. Продали автопо заведомо завышенной стоимости. Цену называли оду, а в договоре купли продажи стоит цена на 280000 больше. Как такое подписала, совершенно не пойму. В переписке по электронной почте указана другая цена. Отправила претензию на расторжение договора, они ее не получают. Написала заявление в обэп, в прокуратуру и в следственный комитет. Какие у меня шансы на возвращение моих денег.

Нужно видеть для начала заключенный договор. ГК РФ Статья 427. Примерные условия договора 1. В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати. 2. В случаях, когда в договоре не содержится отсылка к примерным условиям, такие примерные условия применяются к отношениям сторон в качестве обычаев, если они отвечают требованиям, установленным статьей 5 и пунктом 5 статьи 421 настоящего Кодекса. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Примерные условия могут быть изложены в форме примерного договора или иного документа, содержащего эти условия.

Здравствуйте, Елена Викторовна! Чтобы Вам можно было ответить необходима дополнительная информация. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Елена Викторовна, Вам посоветую обратиться на очную консультацию. Нужно изучить договор и ваши переписки. Хорошо, что Вы написали всюду по инстанциям, но это, увы, только начало пути. Без помощи адвоката, думаю, будет сложно.

Обманули в автосалоне. Обещали максимальную комплектацию за 775 тыс рублей, а продали по кредиту за 937 руб и далеко не максимальную комплектацию.

Нужно смотреть условия договора и что по факту купили, совпадает или нет комплектация указанная в договоре с фактически купленной машиной?

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Так смотреть договору нужно было. Сейчас нужно ознакомится. Вы подавали заявление?

Обещать на словах можно всё, что угодно, но вы видели договор купли-продажи, видели ПТС, видели само ТС, а также подписывали кредитный договор, чего ж сейчас вы хотите?

Обманули в автосалоне. При покупке автомобиля в кредит навязали страховки каско, страхование жизни (сказали требование банка) и попросили внести первоначальный взнос (тоже требование банка и только тогда банк предоставит условия кредитования)внес. Предоставили условия %оказались на много выше, цена на авто подскачила меня такие условия не устроили я отказался подписывать договор. Потребовали заплатиь неустойку в размере 13%от стоимости авто т.к делали предпродажную подготовку и прочее (хотя я автомобиль и в глаза не видел) и под таким давлением пришлось подписать договор т.к первоначальная сумма была внесена. ЧТО ДЕЛАТЬ? хочу расторгнуть договор но как?

Первоначальную сумму вернуть можно только в судебном порядке. Неустойку платить в данном случае вы не обязаны. Посылайте претензию о расторжении договора и возврате вам денежных средств.

Здравствуйте. Ситуация очень распространенная. Это стандартная схема работы автосалонов мошенников. Вам необходимо в судебном порядке расторгать договор и возвращать денежные средства. Какого числа подписан договор?

В 2013 году купил в Московском автосалоне автомобиль в кредит. В салоне обманули и вместо стоимости в 412 т.руб. мне оформили кредит на сумму 700000 руб. При этом сказали, что сумма эта будет меньше, если я в первый месяц отменю страховку. Платить кредит не было возможности и я продал автомобиль. Кредит был оформлен в Ай Мани банке. В прошлом году у этого банка отозвали лицензию. Но банк на меня подал в суд за то, что я продал кредитный автомобиль. Кредит я выплачиваю. Что мне грозит за продажу автомобиля, и могут ли у меня забрать единственное жилье?

Единственное жилье нет, атак попахивает мошенничеством, ст. 159 УК РФ. Если закончится только судом - то считайте, дешево отделались.

Взыскать больше того, что вы должны по договору кредита с вас не могут, единственное жилье пока не подлежит обращению ко взысканию.

Не могут забрать единственное жилье. См. ст. 446 ГПК РФ. Статья 446. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам [Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Статья 446] 1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши; имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда; используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания; семена, необходимые для очередного посева; продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении; топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения; средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество; призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник. 2. Перечень имущества организаций, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам, определяется федеральным законом. 3. Утратил силу.

Моего мужа обманули в автосалоне: сначала рассчитали кредит на авто на 5 лет на интересных условиях, а потом заключили договор кредита на 3 года с большим ежемесячным платежом, пообещав, что после 3 месяцев сделают рефинансирование и пересчитают на 5 лет. Но в банке уже позднее заявили, что они не пересчитывают. А платить такие суммы у нас нет возможности. Мы обратились в юридическую компанию. Юрист утверждает, что салон готов расторгнуть договор, но нам придётся заплатит 10 процентов штраф-это 100 тыс руб! В договоре это не прописано! Предусмотрены ли законом штрафные санкции при расторжении договора?

Здравствуйте, если договором не предусмотрены штрафные санкции, то требование их уплаты является незаконным. Удачи вам и всего наилучшего.

В 2013 году обращялась в суд (мошенничество обманули в автосалоне) нанимала адвоката могу я вернуть 13% налог вычет?

В 2013 году обращялась в суд (мошенничество обманули в автосалоне) нанимала адвоката могу я вернуть 13% налог вычет?Налоговый вычет за покупку авто не предусмотрен законодательством.

Здравствуйте, за оплату услуг представителя налоговый вычет не предоставляется. Вы можете взыскать судебные расходы с ответчика, если решение состоялось в вашу пользу.

Нас обманули в автосалоне мкад 38 км,мы даже не поняли как это произошло, внесли залог и когда хотели отказаться от сделки купли продажи на автомобиль нам угрожали что останетесь без денег и автомобиля, пришлось оформить кредит и машина нам встала в тридорога.

Нас обманули в автосалоне мкад 38 км,мы даже не поняли как это произошло, внесли залог и когда хотели отказаться от сделки купли продажи на автомобиль нам угрожали что останетесь без денег и автомобиля, пришлось оформить кредит и машина нам встала в тридорога. Добрый день! Ситуация, к сожалению, частая. Таким образом недобросовестные салоны обманывают покупателей. Вам необходимо обратиться в суд.

Добрый день! По факту обмана Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с письменным заявлением. Благодарю за обращение на сайт.

В такой ситуации единственный способ, обращаться в суд с исковым заявлением о расторждении договора, который был совершен под влиянием угроз и обмана. Так что у вас есть все шансы.