Перейти к содержимому

Залог за найм жилья

Залог при аренде квартиры

Залог за аренду жилья представляет собой своеобразную форму защиты арендуемого жилья от разного рода проявлений негативного характера.

Залог - порядок применения

Означенный залог должен быть возвращён нанимателю в случае расторжении договора найма жилища после того, как собственником последнего будет проведена проверка сохранности имущества, а также наличия задолженностей за предусмотренные договором платежи.

При отсутствии задолженности по платежам, а также при нахождении жилого помещения и имущества в должном состоянии, сумма залога подлежит, естественно, возврату нанимателю в полном объёме. При наличии задолженности по платежам, а также при наличии повреждений жилого помещения, а равно и находящегося в нём имущества, собственник жилища (наймодатель) вправе удержать (вычесть) сумму нанесенного ему ущерба из суммы залога.

Залог при аренде квартиры - теоретическое обоснование

Обязательство представляет собой один из наиболее часто встречающихся видов гражданских правоотношений. В соответствии с действующим гражданским законодательством, обязательство может возникать исключительно на основании договора. Также в соответствии с законодательством субъект, которым был нанесён ущерб имуществу другого субъекта, обязан возместить в полном объеме причиненный ущерб.

Таким образом, в соответствии с вышеупомянутыми положениями гражданского российского законодательства об обязательствах и основаниях их возникновения, при аренде квартиры по договору так называемого коммерческого найма жилого помещения, наниматель обладает обязательством должника в случае причинения вреда (намеренно ли, или нет) имуществу собственника данной квартиры (наймодателя).

Поэтому основываясь на упомянутых положениях гражданского законодательства стороны заключая между собой договор по найму жилья, вправе устанавливать в нём вполне конкретные виды обязательств. В число означенных обязательств могут быть включены соответственно:

  • обязательства по оплате аренды жилища;
  • обязательства по возмещению убытков в случае причинения ущерба жилищу и находящемуся в нём имуществу

В качестве эффективной гарантии исполнения упомянутых обязательств как раз и может быть использован залог при аренде квартиры.

Условия и обязательства связанные с залогом

Таким образом, при заключении (оно же подписание) договора найма жилища следует в обязательном порядке определить в нём разного рода условия и те или иные обязательства, непосредственно связанные с залогом, в число которых могут входить, например, такие как:

  • условия и обязательства по осуществлению оплаты найма жилища;
  • условия и обязательства связанные с возмещением последствий нанесенного арендованному имуществу вреда;
  • одностороннее, носящее досрочный характер расторжение рассматриваемого договора;
  • иного рода условия рассматриваемого договора.

Как вполне очевидно из всего вышеописанного составление и оформление договора найма жилого помещения, в частности квартиры, а также определение в нём условий по залогу требует наличия определённых юридических знаний. Поэтому, вне всякого сомнения, вполне рациональным действием будет обращение к профессиональным юристам, которые смогут надлежащим образом разрешить все вопросы, непосредственно связанные с заключением договора найма жилья.

Возврат залога за аренду

Снимал квартиру в течение года.Письменный договор закончился(на 11 месяцев). Я съехал. Передачу денежных средств фиксировал ежемесячно , арендодатель расписывался за их получение.При сдаче квартиры составили передаточный акт, все записали,расписались, что ко мне претензий нет ни по счётчикам, ни по состоянию квартиры . Также прописали, что арендодатель обязуется вернуть мне сумму залога в указанный срок. Срок прошел. На звонки мне отвечают. Каким законным способом вернуть деньги ?

На звонки НЕ отвечают

Участник программы «‎Работаю честно»

Документ о том, что залог был принят, составлялся? Обращайтесь в мировому судье за судебным приказом.

Залог за аренду квартиры или как вас могу обмануть

Совсем недавно моя подруга искала квартиру в аренду и, так как она девушка не особо в этих делах опытная, ее обманули на 5000 рублей. Расскажу как все было.

Квартиру они снимают вдвоем, две молоденькие девушки. Вот и ездили смотрели варианты тоже вдвоем. Одна из квартир была на Проспекте Мира. Как я поняла, квартира была довольна хорошая, но окна выходили на сам проспект, где постоянно машины, шум и все такое.

Агент им попался уж больно хорош. Видя, что девушки сомневаются, он начал на них давить и торопить. Мол квартира хорошая, одноначно надо оставлять предоплату! Хоть девушки инстинктивно понимали, что квартира им не подходит, но поддались на уговоры агента и решили оставить часть суммы, чтобы подумать.

И тут самое интересное. Наверное, агент видел и понимал, что опыта у девчонок немного. И раз уж удалось надавить на них, то и дальше все прокатит. В качестве залога он запросил 5000 рублей. Но оформил это не как залог за квартиру, а как деньги в счет его услуг. Т.е. выдал им бумажку, в которой говорится что за свои услуги по поиску квартиры в аренду, агент такой то получил 5000 рублей. При этом он их очень торопил, чтобы девчонки не смогли ничего нормально разобрать и обо всем подробно договориться. Естественно, когда на следующий день они перезвонили агенту и сказали, что все таки не хотят эту квартиру и мол, верните залог, ответ им был отрицательный: «Деньги уплачены за услугу и ничего не возвращается».

Конечно, девчонки сами виноваты, что недоглядели и поддались влиянию. Так хитрые и продуманные агенты и зарабатывают свои денежки.

Я уже писала, что нужно делать если вы решили оставить залог за квартиру, но напишу еще раз:

  • Когда вы приехали посмотреть квартиру, которую вам предложил агент, будьте спокойны, не спешите, не слушайте никого. Если почувствовали, что на вас пытаются давить, уговаривают, торопят — уходите. Не поддавайтесь влиянию, поверьте, ничего хорошего из этого не выйдет.
  • Смотрите все внимательно сами! Мебель, куда выходят окна, трубы и сантехнику… вообщем, все что вам важно.
  • Если вам постоянно говорят «Отличная квартира, берите! берите! берите!» — возвращайтесь к пункту №1. Принимайте решения самостоятельно. Лучше всего вообще выйти, посидеть на лавочке 5 минут, подумать, позвонить друзьям. Поверьте, если это действительно будет ваш вариант — он никуда не убежит.
  • Решили оставлять залог? С этого момента будьте еще внимательнее и спокойнее.
  • Залог оставляется только хозяину квартиры! Никакому агенту, никому! Запомните это.
  • Оформляется залог тоже только на владельца жилплощади! Пишется расписка в получении денег хозяином квартиры.
  • В расписке обязательно пишутся: ваши ФИО, паспортные данные, ФИО и данные собственника квартиры, его прописка. Указывается, что вы передаете ему деньги в качестве залога за квартиру (адрес квартиры прописывается полностью), которой он владеет на основе такого то документа (свидетельства о праве собственности). Сумма залога прописывает полностью прописью — это важно. Также, пишется, что будет если вы или хозяин квартиры передумаете в совершении сделки аренды, в течении какого времени деньги должны быть возвращены. Указывается до какого точно времени вы можете думать и хозяин не имеет права сдать квартиру кому то другому. В конце обязательно подписи и число.
  • Не оставляйте больших сумм в качестве залога. Даже 5000 рублей — это много. Самая приемлемая и распространенная сумма для залога сейчас — это 2000 — 3000 рублей.
  • Помните, что если вы оставили залог за квартиру, вам обязательно нужно сообщить о своем решении (арендовывает или нет) до указанного в расписке времени.
  • Один из самых важных моментов. Внимание! Агенту деньги платятся только тогда, когда вы с владельцем квартиры подпишите договор найма. Ни копейки раньше.
Читайте так же:  Как написать приказ на создание комиссии

Также, прочитайте еще вот эти полезные статьи «Агенты по аренде квартир и их обманы» и что нужно делать, когда вы едете смотреть квартиру.

Надеюсь, этот пост будет для вас полезен и смышленые агенты вас так просто не обведут вокруг пальца)

Аренда без предоплаты. Так бывает?

Ой не зря! Даже при том что рынок аренды в полной тишине.Трудно найти собственника готового отдать квартиру за просто так ,либо за красивые глаза.Скорее всего замануха.

А "сдам бесплатно" там нет предложений. )))
Марат, на самом деле, правильнее всего было бы просто позвонить по такому объявлению и все понять.

Участник программы «‎Работаю честно»

Марат, эта уловка используется в большинстве объявлений, также Вы не написали еще о пункте "Комиссия 0%")))
Без депозита сдают крайне редко, минимальный залог "За ключи" даже в пустой квартире составляет 50% минимум, либо какую-то фиксированную сумму.
Касаемо без предоплаты, это по-другому называется, название постоплата или оплата по факту прожитого. Встречается крайне редко, в основном при аренде квартир премиум и выше с подписанием нотариального договора с юридическим лицом, в таких договорах жестко все прописывается, скорее он невыгоден арендатору.

Досрочное расторжение аренды квартиры

Немного предистории. Есть квартира, решили ее сдать , состояние не очень. Сделали косметический ремонт. Спрашивала совета на данном сайте у специалистов, а как арендатор может подстраховаться, чтобы по окончании срока аренды не получить убитую жильцами жилплощадь. Ну конечно, ответили специалисты, надо обратится в агенство, агенты ведь опытные люди, они то сразу вычесляют, что за люди будут жить, глаз намётан и т. п. О. к., обратилились. Агент попросил фото, дали , написала (я), текст объявления. Он кинул на бесплатный сайт. Ждём. Встречаемся: я, агент, арендаторы, их агент. Все супер, берём, две девушки, сотрудницы банка. Через день звонок от их агент( это он с моим перезванивается) , что готовы внести оплату , но только через две недели, а пока вот небольшой аванс в счёт, в знак, что точно заедут. Я вникаю в ситуацию, девушки понравились, ладно, ждём. Встречаемся на договор, их агент просит разбить залог на два месяца, идём навстречу. Да, давайте в следующий месяц. Через месяц , перед днём оплаты приходит SMS от квартиросъёмщиц : одну уволили, а второй не потянуть оплату , поэтому готова отдать ключи, собрать вещи и съехать . Результат: 1. Потерян месяц перед вселением (ждали). 2. Заново искать жильцов, а зато время и деньги. 3. Залог ( вторую часть) , мне никто возвращать не собирается. 4. Квартиру я ещё не видела, и хорошо, если все цело, работает техника и пр..
Но, самое главное, агенты при своих комиссионных, довольные собой и своей великой профессиональной значимостью. Причём , на мой вопрос по телефону, что " а как же договор, ведь там за 30 дней предупредить ", он говорит , что "нет механизма, чтобы его выполнить." . И что агент берет комиссию за информ. услугу А дальше лесом , сами разбирайтесь. И как вам ситуация ? И что делать?

здравствуйте, Елена всегда есть место для человеческого фактора. Начните с себя, будьте всегда пунктуальны и ответственны по взятым обязательствам. и на вашем жизненном пути обязательно появятся адекватные люди, в том числе и арендаторы.. хорошего дня и с наступающим праздником.

Участник программы «‎Работаю честно»

Договор есть, действуйте только в рамках договора, если одна из сторон нарушает условия договора, вы всегда можете обратится в суд и при грамотном договоре это всегда помогает

Количество просмотров: 48027

Обязателен ли залог при аренде квартиры от собственника

Тут следует понимать, что собственник, сдавая квартиру в аренду встречает на пути безответственных граждан, которые либо крадут, либо портят имущество без выплаты материального ущерба, а потом просто съезжают, оставляя арендованную квартиру в полуразрушенном состоянии. А ремонт, покупка предметов интерьера в наше время, очень дорогостоящее удовольствие! Да и к тому же, если съемщик квартиры просто съедет без предупреждения, то залог останется у хозяина, покрывая месячный поиск нового арендатора. Конечно, свободная квартира редко простаивает, ведь спрос на аренду квартиры от собственника в крупных городах весьма велик (независимо от сезона).

Однако, с другой стороны, бывают случаи, когда и от собственника сдаваемой в аренду квартиры можно ожидать действий, выходящих за рамки честных отношений. К примеру, порой не совсем разумно выглядят пункты договора, по которым некоторые хозяева штрафуют квартиросъемщиков или вообще придумывают постоянно какие-то новые способы «наказаний». Вы снимаете квартиру от собственника в аренду, вы экономите, но не ожидаете к себе "такого" отношения изначально. Судите сами, бывают собственники квартир, у которых нельзя выходить в интернет, носить обтягивающие вещи, открывать окна, жарить, варить, выходить на балкон и можно пользоваться стиральной машиной лишь два раза в неделю. Если нарушить какой-то из пунктов — штраф или выселение. Конечно вы не ожидали подобной "жесткости" в отношениях, снимая квартиру в аренду от этого собственника. Конечно же, подобные требования весьма редки, возможно, явились какими-то непредвиденными тратами у собственника в прошлом, но все же подобные ситуации в большинстве случаев вызывают лишь неудобство, причем как для проживающего, так и для собственника жилья в будущем.

Читайте так же:  Заявление на усн надо писать каждый год

С другой стороны, ведь Вы снимаете квартиру напрямую от собственника и залог определенным образом дисциплинирует нанимателя жилья. Зная, что арендатор оставил залог, он будет более бдительно и аккуратно проживать в съемной квартире. Также, в договоре аренды квартиры между собственником и квартиросъемщиком можно прописать сумму залога, условия возврата и не возврата его, полный акт передачи имущества с полным описанием каждой царапинки и повреждений, для большего успокоения обеих сторон.

Единственное, что хотелось бы тут подчеркнуть, это как раз условия возврата залога.

Сдавая в аренду квартиру, собственники ставят условия, что залог возвращается при постоянном проживания квартиросъемщика от 3-4 месяцев и при целостности всего имущества. Встречаются и договора, при которых квартиросъемщик не имеет право выехать из квартиры раньше 11 месяцев. Если он выезжает раньше, то залог удерживается собственником незамедлительно. Давайте представим эту ситуацию - Вы все таки сняли в аренду подобную квартиру от собственника. Теперь, вам необходимо проживать в квартире 11 месяцев. А вдруг ситуация изменится и Вам, к примеру, придется переехать в другой город? В этом случае, Вы теряете залог, который вы отдали собственнику. В этом случае со стороны арендодателя также требуется некоторые гарантии и вполне неплохо, если они будут оформлены так. Если выезд происходит по инициативе арендодателя, то он предупреждает арендатора за месяц и выплачивает как сам залог, так и стоимость еще одного месяца проживания дополнительно. В этом случае, если квартиросъемщик действительно планирует жить полные 11 месяцев, он может воспользоваться подобной гарантией и для него договор в таком случае будет очень удобным. Кстати, правила заключения договора и возможные ошибки в договорах мы собрали в статье «Договор. Не приговор».

Тут, конечно, в итоге выбирать Вам, ведь только потенциальному «квартиранту» самому договариваться о сумме залога, о сроках выплат, об условиях его выдачи или невыдачи, обо всех нюансах, касающихся залоговой суммы, об ответственности за имущество передаваемом по договору. Самое важное оценивать возможные последствия от принятых решений. Поверьте, не так сложно снимать в аренду квартиру от собственника. Достаточно учесть вышеуказанные рекомендации и внимательней относиться к самому процессу.

Важный момент - необходимо быть предельно внимательным при разговоре с владельцем. Иногда, сдавая квартиру в аренду собственники поступают нечестно, не возвращают залог даже при условии сохранности всего имущества арендуемой квартиры. Задача съемщика жилья понять, каков из себя арендодатель, определить это просто — часто достаточно взглянуть на него (также же, как и он рассматривает Вас, как будущего арендатора). Вы можете задать ему несколько вопросов, как можно подробнее расспросить арендодателя о предыдущих залогах, жильцах, выплатах. В большинстве случаев сразу станет понятно, вернет залог арендодатель или нет и возможен ли в этом месте обман.

Нужно помнить, что не только к подписанию договора, но и к самому процессу аренды квартиры напрямую от собственника нужно относиться со всей ответственностью, а уж тем более, если вы вдруг решили съехать — то сообщайте хозяину заранее, для того залог и существует (чтобы покрывать подобные риски).

Запомните! Каждую сумму и условия по залогу обязательно вносить в договор (есть для этого отдельная графа), тогда, при условии неправомерности изъятия залога у квартиросъемщика, залог вернется в полном объеме по решению суда.

Что такое залог при аренде квартиры, а также депозит и задаток? Образец договора для найма жилья

Подавляющее большинство людей хотя бы раз в своей жизни сталкивались с необходимостью аренды жилья на неопределенный срок. Такая необходимость может возникнуть в любой момент. К примеру, если молодые супруги желают съехать от своих родителей, чтобы начать полноценную семейную жизнь.

Также аренда жилья может понадобиться в случае переезда в другой город и т.д. Но темой нашего сегодняшнего обсуждения будет не причина, побудившая людей снимать жилплощадь, а специфика самого процесса сдачи жилья в аренду. В частности, мы поговорим о залоге, комиссии при аренде квартиры и других подобных моментах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Что такое залог при аренде квартиры?

Как показывает статистика, порядка 90 процентов всего арендуемого жилья сдается именно под залог. Что это такое — залог при аренде квартиры. Он представляет собой определенную денежную сумму, которую оглашает человек, сдающий жилплощадь в аренду. Если квартиросъемщик соглашается с этими условиями, то он обязуется оплатить ее до момента заселения в квартиру.

Чаще всего, залог оплачивается в полном объеме, но при определенных обстоятельствах арендодатель может пойти навстречу квартиросъемщику, согласившись разделить эту сумму на несколько платежей, которые человек обязан осуществить в первые несколько месяцев после заселения в квартиру.

Залог является своеобразной страховкой арендодателя в случае, если жильцы устроят в квартире различные беспорядки, которые принесут вред имуществу соседей или самого хозяина.

В некоторых случаях, если жильцы добросовестно выполняли возложенные на себя обязательства, т.е. ежемесячно оплачивали аренду квартиры, содержали жилплощадь в чистоте и сохранности, то залог может быть воспринят хозяином квартиры в качестве оплаты за последний месяц проживания в арендуемой квартире.

Это позволяет застраховать арендодателя в случае самовольного выселения квартиросъемщиков. Они могут не заплатить за прожитый месяц, поэтому сумма залога перекроет предполагаемые убытки от сдачи квартиры в аренду.

Ответственные квартиранты должны уведомить хозяина за месяц до того, как они примут решение о расторжении договора аренды. Именно в таком случае, залог будет рассчитываться в качестве оплаты за последний месяц, в течение которого жильцы проживали в квартире.

Читайте так же:  Служба в удо

Договор найма жилья

Договор с залогом является все более востребованным типом данного документа, который используется повсеместно. Он чаще всего используется в том случае, если в квартире сделан дорогостоящий ремонт, либо в ней находится большое количество бытовой и компьютерной техники. Стандартный договор включает в себя следующие данные:

  1. информация о квартиросъемщике, его паспортные данные и данные арендодателя.
  2. Общая информация о сдаваемой в аренду жилплощади, т.е. ее площадь, количество комнат и т.д.
  3. Сумма ежемесячного платежа.
  4. Права и обязанности обеих сторон договора.
  5. Продолжительность действия договора с момента подписания.
  6. Информация о случаях, когда договор может быть расторгнут и т.д.

Что касается залога, то он оформляется в качестве расписки. Вот ее основные особенности:

  • расписка может быть составлена без обращения за заверением к нотариусу.
  • В расписке должны указываться сведения о двух сторонах, а также о месте и времени передачи денежных средств.
  • Передача денег должна быть засвидетельствована двумя людьми, которые подтверждают данный факт в расписке, указывая свои данные и подпись.
  • Паспортные данные свидетелей указываются в конце документа.

Стоит отметить, что залог передается исключительно собственнику квартиры, либо лицу, которое выступает по доверенности от владельца жилплощади. Риэлтор может быть задействован лишь в качестве стороны, помогающей оформить договор по всем правилам.

Где и как заключить соглашение?

Любой договор аренды жилплощади должен заключаться в присутствии трех сторон – риэлтора, хозяина помещения и человека, который хочет снять квартиру. Письменная форма договора позволяет обозначить основные права и обязанности сторон, что гарантирует их соблюдение и ответственность в том случае, если какой-либо из пунктов договора нарушается.

Договор аренды с залогом заключается в письменном виде. Это не является обязательным условием, но так получается учесть все нюансы данного процесса. Вообще, письменная форма используется в следующих случаях:

  1. если одной из сторон договора является какая-нибудь организация.
  2. Если срок аренда жилплощади превышает один год.

В случае, если договор аренды с залогом заключается на срок, превышающий 12 месяцев, то он должен быть зарегистрирован в «Росреестре».

Можно ли обойтись без него?

Снять квартиру без залога затруднительно, но вполне реально. Достаточно лишь оценить те предложения, которые есть на рынке недвижимости, после чего принять соответствующее решение. Как правило, снять квартиру без залога можно в том случае, если она абсолютно пуста, без мебели и дорогостоящего ремонта.

Такие квартиры и так с трудом сдаются, поэтому вопрос о залоге элементарно не поднимается, ведь о сохранности имущества речь не идет.

Но такая возможность есть только в том случае, если стороны смогут договориться об исключении пункта о залоге из договора.

Понятие задатка

Многие люди путают задаток и залог при аренде жилья, поэтому рассмотрим различия в этих понятиях на конкретном примере.

Допустим, вы потратили достаточное количество времени на поиск жилья. В какой-то момент вам подвернулся хороший вариант, который вас полностью устраивает. Вы можете дать владельцу квартиры определенную сумму денег (в пределах 5-6 тысяч рублей), которая будет выступать гарантией того, что вы намереваетесь снять его жилплощадь на определенный срок.

Такой задаток обязует арендодателя убрать рекламу об аренде квартиры со всех площадок, т.е. больше не искать потенциального квартиросъемщика.

Документ для съема

Задаток при аренде квартиры оговаривается в статье 380 Гражданского Кодекса РФ. Согласно этой статье, соглашение о задатке должно быть заключено исключительно в письменном виде.

В расписке указывается сумма, а также адрес квартиры, за которую внесен задаток, и данные арендодателя. Также должен быть указан срок, в течение которого квартиросъемщик обязуется снять квартиру. Если все прошло хорошо, т.е. человек подписал договор аренды в указанный срок, то сумма задатка уходит в счет оплаты ежемесячного платежа по данному договору. В противном случае, задаток возвращен не будет, о чем говорится в статье 381 Гражданского Кодекса.

Статья 381 ГК РФ. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

  • При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416 ГК РФ) задаток должен быть возвращен.
  • Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Особенности финансовых взаиморасчетов должны быть подробно описаны в договоре аренды квартиры.

Определение депозита

Депозит при сдаче квартиры в аренду представляет собой определенную гарантию того, что данная сумма сможет покрыть те вероятные убытки, которые могут принести проживающие в квартире жильцы. Иными словами, страховой депозит – это возмещение имущественного ущерба, если жильцы испортят дорогостоящую технику, ремонт и т.д.

Помимо стандартной информации, которая присутствует в любом договоре аренды, отдельным пунктом нужно отобразить сведения о страховом депозите. Указывается точная сумма, которую вносит квартиросъемщик, её предназначение и информация о получателе данного депозита.

Также в договоре должно быть указано, что в случае, если квартиросъемщик ответственно подойдет к съему жилья, т.е. сохранит все имущество в квартире, не испортит технику и мебель, то арендодатель обязуется вернуть ему сумму депозита, когда он пожелает съехать с жилплощади.

Реально ли снять недвижимость без его оплаты?

Возможность съема квартиры без внесения депозита существует, но это возможно преимущественно в том случае, если квартира сдается пустой. Вряд ли какой-нибудь хозяин захочет пускать в свою отремонтированную и полностью меблированную квартиру чужого человека без определенных гарантий с его стороны. Страховой депозит выступает именно в такой роли.

Вопрос аренды жилья рано или поздно возникает перед каждым человеком. При этом, он может выступать и в качестве арендодателя, и в качестве квартиросъемщика. Именно поэтому, очень важно знать все возможные подводные камни, которые могут встречаться во время этого процесса.

Уберечь от этих неприятностей может грамотно составленный договор в письменной форме, в котором бы указывалась информация о вносимом залоге, депозите или задатке.

Для любых предложений по сайту: [email protected]