Иск от ростелекома

Как оспорить иск от Ростелекома, если мы расторгли договор и отдали им оборудование?

Здравствуйте. Скажите, что делать и к кому обратиться? Был подключен Ростелеком, после этого было написано заявление на отключение, оборудование отдалиим, заявление приняли и тд. спустя 2 года пришло письмо о задолжности и подачи в суд со стороны Ростелекома, что делать?

Ответы юристов (1)

Здравствуйте! Вам следует составить возражения на исковые требования Ростелекома. В возражении подробно изложите Ваши доводы, укажите по какой причине Вы считаете начисление задолженности незаконной, укажите доказательства, подтверждающие расторжение договора с Ростелекомом и приложите копии соответствующих документов.

В судебном заседании заявите ходатайство о приобщении к материалам дела Ваших возражений и копий документов.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Наложен арест на счета по иску Ростелекома

Здравствуйте! На счета наложили арест по иску ростелекома и сняли стоимостьстоимость роутера.

В Ростелекоме отказались принимать роутер обратно,ибо "Если прошло два года с расторжения договора,возврат только после написания и рассмотрения претензии с просьбой принять оборудование".

Данная претензия,как сказали,рассматривается до 30 дней. Приставы не снимут арест пока не поступят документы от ростелекома.

Что делать в данном случае?и можно ли ускорить этот процесс?

24 Октября 2016, 20:31 Лина, г. Томск

Ответы юристов (3)

Представленной Вами информации не достаточно для подготовки квалифицированного ответа. Сообщите иск рассмотрен? Есть решение суда? Что постановил суд?

Уточнение клиента

Да,есть постановление суда о взыскании исполнительского сбора. На сайте написано,что задолженность 8900 и сбор 1000.

Стоимость роутера 7400, и плюс долг был,видимо его добавили.

Самая главная проблема,как я уже сказала,это Ростелеком,который не принимает оборудование. Есть ли какие-то законные основание,по которым они не имеют права так затягивать?

25 Октября 2016, 06:14

Есть вопрос к юристу?

Зачем Вам сдавать оборудование? В соответствии с каким документом Вы обязаны это сделать?

Уточнение клиента

В соответствии с договором,по которому оборудование было в аренде. Т.к. мы его не вернули вовремя и прошло уже 2 года с этого момента,наложили арест и сняли с карты стоимость оборудования. Чтобы сняли арест и вернули деньги нужно либо оплатить стоимость,либо вернуть роутер.

25 Октября 2016, 06:22

У Вас итак уже списали средства в счет оплаты стоимости оборудования. Возвращать само оборудование необходимости нет. Суд обязал Вас вернуть деньги, а не оборудование. Таким образом вернуть списанные денежные средства у Вас не получится. В Вашем случае арест должен был быть снят приставом в связи с фактическим исполнением исполнительного документа. Обратитесь с жалобой на бездействия пристава исполнителя. В жалобе требуйте снять арест со счета. Приложите к жалобе выписку по счету, к которому привязана банковская карта.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Иск к Ростелекому

В какой суд г.Москвы подавать иск к ПАО Ростелеком?

Если Вы подаете, как ИП или юридическое лицо, то в арбитражный суд. Если как физлицо, то в районный по месту регистрации ПАО. Юридический адрес Вам известен?

У нас вопрос об иске к Ростелекому в связи с утерей нашей оплаты и некачественного телевидения и интернета.

Какой именно у вас вопрос?

В какой суд обращаться с иском к Ростелекому за неправомерно начисленную абонплату? В мировой или городской? И в какой суд они обращаются?

Если цена иска до 50 тысяч рублей в мировой суд по месту нахождения Ростелекома или его филиала . Ростелеком подает иски по месту жительства ответчика.

Все зависит от суммы иска. иск подается по месту находения ответчика.

Ростелеком пугает исками

Доброго времени суток. Уже сто раз связывались с операторами по поводу задолжности, которая якобы у нас есть при положительном балансе. Рассказываю ситуацию. Когда у нас устанавливали интернет, монтер потерял наш комплект аппаратуры (или украли как он говорил) и заказал новый. Мы его оплатили буквально на следующий день. Эти оплаченные средства поступили на баланс личного кабинета, их не списывали в течение 3-х месяцев. После чего пошли письма с претензиями на задолженность. После многократных звонков и извинений со стороны операторов ситуация вроде бы разрешилась. Сейчас, спустя пол года приходит письмо со словами "проект искового заявления о взыскании задолжности за услуги в размере 1962.50 руб на 11.03.2015". Вопрос: откуда взялась эта сумма? если у нас на балансе +44 рубля. И каждый месяц оплачиваем своевременно 450 р.

В общем, я могу подать на них в суд и требовать компенсировать моральный ущерб? И если да, то сколько понадобится на все это денег и сколько денег они смогут компенсировать приблизительно? Заранее спасибо за помощь.

Ответы юристов (2)

Вы вправе подать на них в суд для компенсации морального вреда. Гос пошлиной облагаться это не будет. Возможно затраты на представителя. Сумму вреда удовлетворяют не очень большую 1-2 тысячи.

Я бы вам посоветовала вообще сменить оператора, меньше нервов и без затрат

напишите им письмо-ответ, озаглавте его «проект решения такого-то суда (мирового судьи) по иску от… к… о взыскании… р.», а ниже пишите: «рассмотрев предоставленные документы не нахожу оснований для удовлетворения требования истца, т.к. сумма иска не обеспечена доказательствами.

А чтобы они въехали, что к чему, вложите в конверт сопроводительное письмо, о том, что „на Ваш исх №… от такого-то, направляю проект решения суда“.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ростелеком прислал исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи

Ростелеком прислал исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи , 1788 рублей , что меня ждет если я не оплачу долг ?

31 Января 2017, 15:37 Юрий, г. Казань

Ответы юристов (3)

Дело передадут в суд, с вас взыщут помимо долга деньги за юриста и госпошлину.

Когда дело передадут приставам, с вас дополнительно взыщут исполнительский сбор

Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об исполнительном производстве»

Статья 112. Исполнительский сбор
1. Исполнительский сбор является денежным взысканием, налагаемым на должника в случае неисполнения им исполнительного документа в срок, установленный для добровольного исполнения исполнительного документа, а также в случае неисполнения им исполнительного документа, подлежащего немедленному исполнению, в течение суток с момента получения копии постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства. Исполнительский сбор зачисляется в федеральный бюджет.

Есть вопрос к юристу?

В случае неоплаты вероятно всего обращение оператора связи в суд с требованием о взыскании с вас задолженности, судебных расходов. В случае удовлетворения требований и вступления решения суда/судебного приказа в законную силу, принудительным исполнением будет заниматься служба судебных приставов.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017)

Статья 121. Судебный приказ
1. Судебный приказ — судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей.

(см. текст в предыдущей редакции)

Юрий, в случае неоплаты долга и вступления решения суда в силу с вашей карты спишут долг в принудительном порядке. Кроме того, в исковом заявлении скорее всего указаны проценты (пени) за просрочку оплаты услуг, и госпошлина за обращение в суд ( в вашем случае — 400 руб.), которые с вас также будут списаны принудительно.

Рекомендую, если вы не оспариваете сумму долга — погасить задолженность до суда, если оспариваете, то активно участвовать в судебном разбирательстве, отстаивая свою правоту.

Желаю благополучного разрешения вопроса! С уважением, Дмитрий.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Подача иска на Ростелеком

Ростелеком – одна из крупнейших в России организаций, предлагающих населению услуги связи. Однако сами пользователи не всегда высоко оценивают качества её работы, и особенно часто достается отделу связи с клиентами. Так что же делать в том случае, если помощи от самого Ростелекома не дождешься, а на угрозу обращения в Роспотребнадзор реакции не поступает? Конечно же, обратится в суд.

В этой статье мы подробно расскажем вам о том, когда, как и зачем подавать в суд на Ростелеком. Мы расскажем о правильной форме искового заявления, возможных основаниях для обращения, а так же рассмотрим, какие требования можно выражать и что в результате разбирательства вы можете получить.

Основания для подачи иска

Ростелеком обеспечивает населению связь, интернет и многое другое. То есть оказывает услуги. И поэтому обязан подчиняться закону “О защите прав потребителя” и множеству других норм, регулирующих правила оказания услуг, осуществления связи, хранения данных и прочего. Это обеспечивает весьма широкий спектр причин для подачи искового заявления. Среди них:

• Некачественное обслуживание;
• Неправомерный отказ в оказании услуг;
• Распространение личных данных;
• Обман клиентов, подключение им ненужных услуг, незаконное увеличение стоимости обслуживания, мошенничество с выплатами;
• Отказ выполнять постановление Роспотребнадзора в том случае, если оно ранее была проведена проверка, выявившая нарушение;
• Отказ в сотрудничестве со стороны работников Ростелекма или его администрации.

Как видите, спектр причин для суда очень широк. Однако не стоит по любому поводу бежать готовить заявление – используйте иск только как крайнюю меру, так как Роспотребнадзора вполне достаточно для решения большинства проблем в сфере обслуживания. Однако если вы столкнулись с мошенничеством или распространением ваших данных, то можно не медлить и обращаться сразу в высшую инстанцию.

Как начать тяжбы?

Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, вам потребуется составить исковое заявление. Сделать это не так то просто, так как оно имеет определенную форму, которую следует соблюдать. Составляется же оно по схеме:

1. Заголовок. Включает основную информацию по сторонам. Содержит:
   1. Данные суда: полное название и адрес;
   2. Данные истца: ФИО, адрес регистрации, паспортные данные;
   3. Данные ответчика: Наименование организации (то есть сам “Ростелеком”).
2. Информационная часть. Содержит суть жалобы и её цель. Содержит:
   1. Описание конфликтной ситуации, причины её возникновения и ход событий в целом;
   2. Описание действий истца по урегулированию конфликта до суда;
   3. Требования к суду и ответчику;
   4. Обоснование ваших требований нормами законодательства.
3. Заключительная часть. Содержит всю сопутствующую информацию по делу. Обязательно в неё включаются следующие сведения:
   1. Полный перечень бумаг, приложенных к заявлению: справок, чеков, квитанций, выписок, писем и прочего;
   2. Подпись истца;
   3. Дату подачи заявления на рассмотрение в суд.

При составлении обращения следует придерживаться трех правил:

• Используйте деловой стиль письма – вы составляете документ, который не раз будет зачитываться как при проведении разбирательства, так и во время судебных тяжб;
• Не применяйте оскорблений и угроз. Их использование – серьезное правонарушение, и в случае наличия оскорблений в письме вам грозит встречный иск или уголовная ответственность;
• Говорите только правдивые факты. Любые домыслы и ложь могут быть расценены как клевета, за которую вам так же грозит уголовная ответственность и серьезные штрафы.

Готовое обращение можно передать в суд тремя способами – лично, с помощью представителя или же по Почте России. Рекомендуется первый способ, так как вы сразу сможете дополнить иск и пакет документов если чего то будет не доставать.

Чего ждать от суда?

Если вы собираетесь судиться с Ростелекомом, то ваши требования могут быть весьма разнообразны. Однако все они должны затрагивать исключительно правонарушение, которое сама организация совершила. Итак, что же можно просить от суда?

• Расторжение действующего договора;
• Компенсация за оплаченные услуги, которые не были осуществлены или осуществлены плохо;
• Возврат денежных средств;
• Принуждение к выполнению условий действующего договора;
• Моральную компенсацию;
• Возврат судебных издержек и прочих трат.

Возможны и уникальные требования, как привлечение определенного сотрудника к ответственности, однако их предъявляют так редко, что рассматривать их не стоит. Помните, что вы в праве не только просить то, что потеряли, но и выдвигать к Ростелекому требования по выплате компенсаций. Ведь время, силы и нервы, что вы потратили, вполне попадают под категорию морального ущерба. Установить же его вы сможете сами – если вы переборщите с цифрой, то суд сам снизит её до возможного предела. Главное – не бояться судиться с такой большой организацией – она, как и все остальные, должна чтить закон и следовать ему при обслуживании клиентов.

Как подать и выиграть суд у Ростелекома?

Компания Ростелеком является одним из гигантов в сфере предоставления услуг связи во всех городах россии. Интернет, телевидение, домашний телефон, сопутствующие товары, такие как модемы, приставки, сим карты и т.д. Предоставление всех товаров, а также качественного обслуживания клиентов — основные направления работы Ростелеком.

Однако случается, что качество этих предложений не устраивает нас, а жалобы в офис компании не приносят никакого толка. Сегодня большая часть сделок между организациями, договоры, совещания и сама по себе работа, осуществляется благодаря интернет соединению, что значительно облегчает коммуникацию. Но что делать, если важные переговоры с партнёрами, обслуживание ваших клиентов, становятся невозможными по вине Ростелеком и при помощи обычной жалобы не получится вернуть деньги потерянные в результате такого “стечения обстоятельств”? Нужно решать такие вопросы в судебном порядке. Как подать в суд на Ростелеком, мы разберём в нашей статье.

Как и с чего начать?

Первым делом стоит обратиться в сам Ростелеком по телефону. Если вашу ситуацию не удалось разрешить удалённо, то к вам обязаны прислать технического специалиста, который проведёт необходимые работы у вас на линии. Есть один важный момент, если оборудование по договору не предусматривает технического обслуживания сотрудником Ростелеком, то он имеет право выставить вам счёт за услуги.

Сотрудники Ростелеком, постараются помочь вам в решении проблемы, но вы вправе требовать перерасчёт, а также, если была нарушена работа вашей организации, можете потребовать возмещения понесённых убытков. Для этого первым делом стоит составить жалобу в саму организацию. Есть 2 варианта:

• Проще всего направить жалобу прямо на сайте компании https://www.rostelecom.ru, во вкладке “Поддержка”, нажав кнопку “Задать вопрос”. Вам откроется форма в которую нужно будет ввести данные;
• Вы также можете позвонить 8-800-181-18-30, и оставить жалобу здесь.

Срок обработки заявок варьируется в пределах 2-х месяцев. Вы сможете следить за ходом обработки вашего заявления.

Как составить иск?

Для составления искового заявления нужно хорошо понять какова сумма иска, что будет не сложно подсчитать, если вы имели опыт с подобными делами. Поэтому лучшим вариантом будет обращение к юристу. Ведь крупные организации, такие как Ростелеком, обладают большим штатом юристов, в чьи обязанности входит работа с исками подобного характера. Грамотно составленное заявление для вас в данном случае — полдела.

При составлении иска стоит подобрать всю документацию, которая может служить доказательством вашей правоты в суде. Текст договора, который был заключён между вами и Ростелеком, так же стоить внимательно изучить. Если речь идёт о нарушении условий данного документа, то стоит ознакомиться с Законом о защите прав потребителя. Если присутствует его нарушение, на организацию будет наложен штраф в вашу пользу, в размере 50% от затребованных вами средств.

При расчёте суммы иска вам стоит учесть убытки, которые вы понесли по вине Ростелеком. Возможно потребовать возмещения морального ущерба, если был нанесён вред вашей деловой репутации. Если речь в иске пойдёт и о моральном вреде, то важно учитывать, чтобы сумма иска должна быть обоснованной и документы, подтверждающие ваши убытки, нарушение вами обязательств перед клиентами/партнёрами по вине Ростелеком, необходимо будет подтвердить документально, привлечь свидетелей.

Как оформить заявление?

По части оформления стоит учитывать, что текст документа должен содержать минимум воды, лишь фактически обоснованную информацию, описание всех происшествий, которые имеют отношение к вашему иску. Желательно в тексте ссылаться на законодательную базу.

В шапке документа указываем:

1. Название суда в который подаётся заявление (иск может быть подан в суд по месту вашего проживания);
2. Данные истца (ФИО, адрес, контактная информация, если иск подаётся физическим лицом, если юридическим, то все данные об организации стоит указать здесь);
3. Данные ответчика (здесь ПАО”Ростелеком” с указанием фактического или юридического адреса филиала)

Заголовок составляется в зависимости от того в защиту каких прав выдвинут иск. К примеру: “Исковое заявление о защите прав потребителя”.

Текст документа должен содержать несколько разделов:

• Описательный, в котором излагается сложившаяся ситуация и предпосылки, без домыслов и предположений, ссылаясь на даты и документацию. Здесь правильным будет, перечислить попытки досудебного урегулирования конфликта, и описать ущерб от действий/бездействия сотрудников Ростелеком, ссылаясь на доказательства;
• Резолюция. В этой части заявления стоит выдвинуть требование к ответчику, со ссылкой на законодательство и указывая на его нарушения;
• Приложение. Здесь перечисляем приложенные документы, которые имеют отношение к процессу, и являются доказательствами вашей правоты. Обязательными тут будут копии самого искового заявления по количеству участвующих в деле сторон. Если привлекались другие органы, то можно привлечь к делу результаты проверок и прочие бумаги, предоставленные вам в ходе попыток разрешения данного конфликта;
• Дата составления и подпись.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.