Договор оказания услу

Договор оказания услуг с физическим лицом: сведения, основные моменты, образец документа

Современная реальность такова, что любому гражданину, взаимодействуя с экономической средой любого общества, практически ежедневно приходится оказывать и получать различные товары и услуги от других людей. Это взаимодействие стало настолько привычным для всех, что многими людьми даже не замечается.

Несмотря на это, даже обычное приобретение товара в магазине является оказанием услуги. И хотя не все совершаемые людьми действия должны регулироваться письменными документами, некоторая грамотность в этой области не будет лишней, а иной раз позволит сэкономить время и нервы.

Общие сведения о договоре

Некоторый результат труда — это и есть услуги

Договор об оказании услуг — это заключаемое между двумя сторонами соглашение, в соответствии с которыми одна сторона — исполнитель — соглашается взять на себя обязательства выполнить просьбу заказчика в определенной сфере, а вторая сторона — заказчик — предоставляет гарантии своевременно оплатить принимаемую услугу в том объеме, в котором она оговорена в договоре.

В общем случае, под услугой понимается некоторый результат труда, выполненный исполнителем в соответствии с требованиями заказчика. Чаще всего услуги носят нематериальный характер, что говорит о их направленности на удовлетворение духовных, либо же эстетических нужд заказчика.
В процессе заключения такого договора, между сторонами возникают определенные взаимоотношения, регулирование которых производится законодательством.

В соответствии с 783 статьей ГК РФ, к договору об оказании услуг применяются нормы, связанные с подрядом и бытовым подрядом во всех случаях, когда это не идет против некоторых специальных норм, связанных с договором или особенностями его предмета. Некоторые услуги дополнительно регулируются другими статьями Гражданского Кодекса.

При заключении соглашения об оказании услуг, составляется специальный документ в письменной форме, подтверждающий факт заключения договоренности между сторонами. Этот договор регулирует взаимоотношения между исполнителем и заказчиком. Также, в соответствии с ним определяется, какой спектр услуг должен выполнить исполнитель, каким способом и в каком объеме заказчик должен оплатить результат труда другой стороны.

Чаще всего подобные договоренности находят применение в трудовой деятельности предпринимателей, поскольку они имеют возможность выступают как одной, так и другой стороной соглашения об оказании услуг. Заключаемый договор имеет юридическую силу и выступает основным документом при заключении соглашения между исполнителем и заказчиком.

В общем случае, соглашение об оказании услуг, вне зависимости от того, между кем оно заключается, представляет собой юридически обоснованный документ, при помощи которого производится регулирование взаимоотношений между исполнителем и заказчиком.

Основные составляющие договора

Договор оказания услуг с физическим лицом должен содержать четкую информацию!

Составляя документ, стороны должны обратить внимание на его основные составляющие. От того, насколько точно будут согласованы все пункты, условия и другие нюансы договора, зависит не только качество исполнения соглашения, но и сам факт исполнения в принципе. При заключении договора следует особое внимание уделить следующим пунктам:

• срок, в соответствии с которым исполнитель обязуется предоставить указываемую в договоре услугу. Если оказание услуги происходит не сразу, а по частям, то для каждой из них необходимо выделить конкретные временные рамки
• цена предоставляемых услуг. Сумма может быть описана как непосредственно в самом тексте документа, так и в отдельном приложении к нему
• порядок оплаты оказываемых услуг
• наличие гарантий оплаты выполняемой услуги
• права и обязанности сторон соглашения
• ответственность исполнителя и заказчика

Заполняя документ, стороны должны четко указать предмет договора. В этом пункте должна содержаться информация об услуге, оказываемой исполнителем, а также информация о том, что заказчик гарантирует оплату выполненной работы.

В соответствии с пунктом прав и обязанностей сторон, на каждую из них налагаются различные обязательства. Так, исполнитель обязуется исполнить работу качественно и в срок, а заказчик должен обеспечить исполнителю необходимые условия для выполнения работы и обязуется оплатить качественный результат труда противоположной стороны.

Также, в документе необходимо указать срок действия соглашения, когда он вступает в силу и при каких условиях эту силу теряет. В пункте могут быть указаны условия, при которых он может быть расторгнут раньше срока.

Договор оказания услуг с физическим лицом — письменный документ, регулирующий взаимоотношения сторон и содержащий всю необходимую для исполнения соглашения информацию: от предмета договора, до срока его действия.

Порядок выполнения договора

Договор оказания услуг с физическим лицом: образец

В процессе заключения соглашения оказания услуг, происходят следующие действия сторон:

1. происходит обсуждение условий соглашения, письменное фиксирование их в тексте документа и подписание самого договора
2. исполнителем выполняется его часть обязательств в соответствии с договором
3. заказчик, проверив качество выполненной услуги, подписывает акт сдачи-приема
   производится оплата услуги в той сумме, которая указана договоре

Договор оказания услуг — соглашение, в процессе исполнения которого, зачастую не возникает сложностей. Если же такие сложности возникают, то их решение производится путем заключения некоторых договоренностей между сторонами, либо же при помощи судебного разбирательства.

Соглашения, заключаемые с физическими лицами, в соответствии с законодательством, имеют характер гражданско-правовых соглашений. Это говорит о том, что сам договор определяет то, как возникают правоотношения между сторонами, как они будет изменяться при определенных условиях и в каком случае эти правоотношения прекращают действовать. Можно отметить два вида таких договоров:

• соглашение возмездного оказания услуг. В этом случае исполняющая сторона обязуется выполнить какую-то определенную услугу.
• соглашение подрядных работ. В соответствии с таким договором, исполнитель за указанное время выполняет спектр работ, оговоренный в документе

Обычно заключение и выполнение договора оказания услуг с физическим лицом происходит без каких-либо сложностей и является достаточно простой процедурой с юридической стороны. В случае нарушения пунктов договора, разногласия между собой стороны могут уладить самостоятельно, договорившись, либо через суд.

Договор оказания услуг — письменное соглашение, заключаемое между сторонами. Одной из сторон является заказчик, нуждающийся в определенной услуге. Другой стороной является исполнитель — лицо, которое за определенную плату согласно исполнить нужду заказчика. Процесс составления соглашения между сторонами обычно проходит без сложностей и является простой юридической процедурой.

А как решаются споры из договора возмездного оказания услуг, вы узнаете из видео:

Правила составления договора оказания услуг (типовая форма)

Договор на оказание услуг - это документ, согласно которому одна сторона – Исполнитель (ИП, юридическое или физическое лицо) обязуется осуществить для другой стороны – Заказчика (ИП, юридического или физического лица) какие-либо услуги, а Заказчик обязуется эти услуги оплатить.

Образец договора оказания услуг между юридическими лицами

Посмотреть образец договора оказания услуг: стр. 1, стр. 2
Посмотреть бланк договора оказания услуг: стр. 1, стр. 2
Посмотреть образец договора оказания юридических услуг: стр. 1, стр. 2, стр. 3

Бланк договора оказания услуг

Посмотреть бланк договора оказания юридических услуг: стр. 1, стр. 2, стр. 3

Специфика договора оказания услуг

Отличие договора оказания услуг от договора подряда, близкого по смыслу, в том, что в первом главное - деятельность исполнителя, процесс исполнения им чего-то, который не обязательно приводит к материальным результатам.

Полезные документы для скачивания

Попробуйте программу для магазинов Бизнес.Ру, которая позволит вам заполнять бланки в пару кликов. Автоматизировать бухгалтерскую и налоговую отчетность, всегда быть в курсе всех взаиморасчетов с сотрудниками, контролировать денежные потоки в компании, а личный календарь вовремя напомнит о важных событиях.
Ознакомьтесь с полным функционалом программы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Если заказчику важно увидеть результат услуг, например, в виде отчёта по проведённым исследованиям в письменном или электронном виде, он должен отметить в договоре получение этого документа в конце - как итог оказанных услуг, подтверждение их качества.

Сторонами договора могут быть частные (дееспособные) лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Договор оказания услуг обычно заключают на предоставление услуг медицинских, юридических, информационных, образовательных, туристических, аудиторских, бухгалтерских и т.д.

Правила составления договора оказания услуг

Типовой договор на предоставление услуг должен содержать в себе следующие существенные условия:

1. конкретное наименование и характеристика услуги, которая должна быть оказана;
2. условия, предусмотренные отраслевыми нормативными актами - из тех областей, которые касаются данных услуг (законы о туризме, образовании, правила оказания услуг связи и прочее);
   Как правило, это порядок сдачи и приёмки работ, обязанности сторон по приобретению материалов, сроки годности, гарантии качества оказанных услуг и т. п.;
3. сроки исполнения услуги.

Дополнительно договор на предоставление услуг содержит:

• ответственность за неисполнение обязательств;
• цену услуг; в случае, если цена не оговорена, действует правило: стоимость услуг равна цене, взимаемой в аналогичных обстоятельствах со сравнимыми услугами, что, в случае возникновения споров, рождает множество проблем. Поэтому если стоимость услуг не прописана в договоре, она должна быть указана в соответствующем приложении к договору.
• критерии качества услуг и условия их приемки;
• действия сторон в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств;
• ответственность исполнителя за низкое качество услуг;
• порядок разрешения споров и разногласий.

Унифицированные бланки и печатные формы документов на 2018 г.

• ✓ Платежные документы
• ✓ Кассовые документы
• ✓ Типовые формы договоров
• ✓ Документы на транспортрировку товаров
• ✓ Документы по учету товаров

• ✓ Документы ККМ и ККТ
• ✓ Должностные инструкции
• ✓ Деловые письма
• ✓ Документы по учету материалов
• ✓ Бланки и формы доверенностей

К исполнителю в договоре оказания услуг могут быть предъявлены повышенные или специфические требования, например, наличие лицензии на проведение каких-то работ, специальное образование и т.п.

Все условия, требования, дополнения и прочее должны быть зафиксированы письменно, в самом договоре или в приложениях к договору.

В качестве приложений могут выступать:

• задание Заказчика;
• перечень предоставляемых услуг;
• график платежей;

Отражают качество услуг:

• Акт сдачи-приёмки работ - он является обязательным приложением к договору. Услуги считаются выполненными и принятыми Заказчиком именно после подписания этого акта.
• отчёт исполнителя, предоставление результатов оказанных услуг;
• протокол разногласий;
• дополнительные соглашения;
• счёт-фактура, платёжные документы Исполнителя;
• другие документы

По общему порядку предполагается, что услуги Исполнитель будет оказывать лично; в случае, если для этого необходимо привлекать третьих лиц, об этом обязательно должно быть сказано в договоре.

Тогда Исполнитель принимает на себя функции Генподрядчика и отвечает:

• перед Заказчиком за субподрядчика (например, качество выполненных им работ);
• перед субподрядчиком за Заказчика (например, за выплату им денежных средств).

Вам может пригодится: все о видах договоро ГПХ читайте здесь.

Программа для автоматизации работы с бухгалтерской и налоговой отчетностью в розничных магазинах.

• Торговый и складской учет
• Интеграция с фискальными регистраторами
• Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
• CRM, заказы и сделки
• Печать первичных документов
• Банк и касса, взаиморасчеты
• Интеграция с интернет-магазинами
• Интеграция со службами доставки
• Интеграция с IP-телефонией
• Email и SMS рассылка
• КУДиР, налоговая декларация (УСН)

Договор возмездного оказания сторожевых услуг

ДОГОВОР
на возмездное оказание услуг

г._______________ «___» _________ 201­__ г.

(Организация)___________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице (Руководитель)__________________________________, действующего на основании ____________________________________, с одной стороны, и гражданин ___________________________________, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.Предмет договора

1.1 Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующую работу: оказание сторожевых услуг объекта________________________________________, находящегося по адресу: ______________________________________________ (далее по тексту «объект»).

2. Обязанности сторон

2.1 Исполнитель обязан:

2.1.1 Осуществлять услугу по сохранности имущества объекта Заказчика;

2.1.2 В течении дежурства пресекать появление посторонних лиц на вверенной исполнителю территории;

2.1.3 сохранять имущество в надлежащем состоянии, обеспечивая должным образом его сохранность;

2.1.4 Обо всех происшествиях за время дежурства авариях, пожарах и т.п., принимая сразу меры к немедленной ликвидации аварий и их последствий – докладывать Заказчику или его уполномоченному представителю в письменном виде (служебной запиской, с указанием точного времени, даты, места и обстоятельств происшествия);

2.2 Заказчик обязан:

2.2.1 Предоставить Исполнителю работу, обусловленную настоящим Договором;

2.2.2 В сроки, установленные настоящим Договором, осуществить оплату услуг Исполнителя.

3.Сумма вознаграждения, порядок расчетов

3.1 По настоящему Договору Заказчик оплачивает Исполнителю
стоимость обусловленных Договором услуг за период 1 раз в месяц в сумме _________________ (________________) рублей на основании двусторонних актов о выполненной работе, подписанных Заказчиком или его уполномоченным представителем. В случае неудовлетворительного результата приемки – сдачи работ, Заказчик имеет право отказаться от подписания указанного Акта с подачей Исполнителю мотивированного отказа. Стороны составляют двусторонний Акт с перечнем доработок и сроком их выполнения.

3.2 Оплата производится безналичным расчетом и перечисляется на указанный Исполнителем счет в течении 7 – ми банковских дней, не позднее 5 числа следующего месяца.

4. Ответственность

4.1 За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2 В случае просрочки исполнения сторонами обязательства, предусмотренного Договором, стороны вправе потребовать уплату неустойки (штрафа, пеней). Неустойка (штраф, пени) начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного Договором, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки (штрафа, пеней) устанавливается в размере не менее одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки (штрафа, пеней) ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.

4.3 Взыскание неустоек не освобождает сторону, нарушившую условия настоящего Договора, от исполнения принятых на себя обязательств.

4.4. Исполнитель несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный повреждением имущества, документов в результате ненадлежащего выполнения Исполнителем принятых по Договору обязательств.

4.5 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие чрезвычайных и не преодолимых обстоятельств, при который ни одна сторона не могла не предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

5. Срок действия договора

5.1 Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до _______________. Договор считается пролонгированным на ____________________________, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении не менее чем две недели.

5.2 В случае возникшей необходимости Заказчик, оставляет за собой право расторгнут Договор в одностороннем порядке уведомив другую сторону не менее чем за месяц. В этом случае взаиморасчеты сторон производятся исходя из фактически принятых на условиях Договора обязательств.

6. Прочие условия

6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную
настоящим Договором и действующим законодательством Российской
Федерации.

6.2 Все споры и разногласия, вытекающие из договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на разрешение суд.

6.3 Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а так же в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.4 Любая договоренность между Заказчиком и Исполнителем (изменение объемов и видов Работ), повлекшая за собой новые условия выполнения Договора, изменение условий Договора или его стоимости, должна быть оформлена в виде дополнительного соглашения к Договору и подписана Сторонами.

6.5 Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному для каждой из сторон.

Договор возмездного оказания услуг: как составить без ошибок

Договоры возмездного оказания услуг очень распространены, но даже опытные юристы допускают ошибки при их подготовке. Читайте, как составить идеальный договор, как избежать типичных ошибок. А также скачайте образец документа.

Используйте пошаговые руководства:

О чем эта статья:

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется их оплатить (п. 1 ст. 779 ГК РФ.

Когда заключается договор возмездного оказания услуг

Документ заключается при оказании следующих услуг:

• медицинских;
• консультационныех
• ветеринарных;
• аудиторских;
• информационных;
• по обучению;
• по туристическому обслуживанию (п. 2 ст. 779 ГК РФ);
• юридических;
• охранных;
• рекламных;
• бухгалтерских;
• услуг связи.

Данный перечень не является исчерпывающим.

Отношения сторон регулируются главой 39 ГК РФ. Также к документу применяются общие положения о подряде (статьи 702–729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730–739 ГК РФ), если это не противоречит специальным нормам о данном договоре (статьи 779–782 ГК РФ).

Образец договора об оказании услуг

Скачайте и возьмите в работу:

Бланк договора

Скачать бесплатно образец договора на оказание услуг

Как избежать типичных ошибок при подготовке договора

Далее рассмотрим ошибки, которые чаще всего допускают при составлении договора, и как их избежать.

Конкретизируйте предмет договора

Договор считается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Предмет является существенным условием договора возмездного оказания услуг. При нечеткой формулировке предмета, в частности, если не указан перечень (вид) работ, их объем, суд может признать договор незаключенным. Следовательно, стороны не смогут применить ответственность за невыполнение ими договорных обязательств (ст. 309, п.1 ст.393, ст. 330,331, 332 ГК РФ).

Однако, сторона, подтвердившая исполнение обязательств путем частичного или полного принятия, не вправе требовать признания договора незаключенным, если с учетом определенных обстоятельств такое требование будет не соответствовать принципу добросовестности (п. ст. 432 ГК РФ). Это указывает на то, что действия заказчика, принявшего услуги, но не оплатившего их, а в дальнейшем при взыскании задолженности в суде заявившего о незаключенности договора по причине несогласования предмета, могут быть восприняты как недобросовестное поведение, например, чтобы избежать ответственности за нарушение обязательств по оплате. С учетом положений пункта 3 статьи 432 ГК РФ, вероятнее всего, такое заявление, не будет принято во внимание судом.

Таким образом, предмет договора считается согласованным, если перечень услуг определен достаточно и конкретно (постановление Президиума ВАС РФ от 23 августа 2005 г. № 1928/05).

Предмет договора считается согласованным, если перечень услуг определен достаточно и конкретно.

Укажите объем услуг

На основании объема услуг стороны могут рассчитать понесенные затраты за фактически выполненные работы или вознаграждение исполнителю. В пределах определенного вида деятельности объем может быть установлен, исходя из перечня действий, совершаемых исполнителем. Согласование объема неразрывно связано с содержанием предмета договора возмездного оказания услуг.

Стороны могут использовать такие показатели:

• количество объектов, на которые установлено оказание услуг (к примеру, при охране объекта – количество складских помещений);
• длительность работы (при составлении отчета об оценке – количество затраченного времени (час, минуты);
• количество получателей (скажем, при организации и проведению семинара – количество слушателей).

Нельзя взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, если договор не заключен вследствие несогласования объема услуг (постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29.05.2007, 04.06.2007 № 09АП-6541/2007-ГК по делу № А40-73650/06-49-560), взыскать убытки за нарушение условий (постановление ФАС Центрального округа от 28.06.2005 № А14-15387/04/558), взыскать оплату и неустойку за просрочку оплаты (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 21.04.2009 по делу № А29-6050/2008). См., как рассчитать пени по ставке рефинансирования .

Налоговые органы могут не признать расходы для налога на прибыль и вычеты по НДС, если в договоре нет развернутого описания работ.

Зафиксируйте факт проделанной работы

Услуги – это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения (п. 5 ст. 38 НК РФ). Поэтому при определении вопроса их реальности имеет значение четкое выполнение сторонами условий договора о подтверждении услуг в части составления актов, либо иных документов, свидетельствующих о выполнении. (постановление Арбитражного суда Уральского округа от 16.10.2015 № Ф09-7065/15 по делу № А60-55015/2014).

Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена унифицированная форма акта об оказании услуг, за исключением требований к первичному учетному документу, для которого устанавливаются обязательные реквизиты (ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»). Чтобы у компании не возникло проблем, акт приема-передачи обязательно должен содержать подробный перечень всех совершенных исполнителем действий, их объем и стоимость (Определение ВАС РФ от 07.08.2009 № ВАС-9587/09 по делу № А31-4774/2008-20).

Необходимо учитывать и налоговые последствия неподтверждения проделанной работы. Налоговые органы могут не признать расходы для налога на прибыль и вычеты по НДС при отсутствии развернутого описания работ (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 12.09.2013 по делу № А46-29654/2012, постановление ФАС Московского округа от 19.11.2012 по делу № А40-98375/11-107-416 и др.). Такие претензии заказчику придется оспаривать с неясным исходом. Читайте также про расчет НДС в 2018 году .

Читайте также:

Согласуйте условия о качестве

Условие о качестве услуг определяет их характеристики, свойства, которые необходимы для удовлетворения потребностей заказчика (ст. 779, 783, 721 ГК РФ). К отношениям по договору применяются положения статьи 721 ГК РФ о качестве работ и ст. 723 ГК РФ об ответственности подрядчика за их ненадлежащее качество (постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 № 4593/13 по делу № А41-7649/2012).

Если стороны установили в документе требования к качеству, например технические характеристики, то исполнитель обязан соблюдать их. В противном случае качество проделанной работы будет признано ненадлежащим, и исполнитель не вправе будет требовать от заказчика их оплаты (постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 N 4593/13 по делу N А41-7649/2012, постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 16.06.2015 № Ф01-2032/2015 по делу № А43-21302/2014).

Если в договоре возмездного оказания услуг стороны не согласовали требования к их качеству, то исполнитель не обязан соблюдать требования к качеству, предъявленные заказчиком после заключения (п. 2 ст. 307, ст. ст. 783, 721 ГК РФ). Заказчик не вправе ссылаться на несоблюдение таких требований и требовать уменьшения цены на основании ст. 783, п. 1 ст. 723 ГК РФ (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.10.2008 по делу№ А05-5815/2008, оставленное без изменения постановление м ФАС Северо-Западного округа от 19.01.2009 № А05-5815/2008).

Исполнитель не обязан соблюдать требования к качеству услуг, если они не прописаны в договоре.

Согласуйте условия о привлечении третьих лиц (субисполнителей)

По общему правилу, установленному статьей 780 ГК РФ, исполнитель должен оказать услуги лично, если только договором не согласовано иное. Исполнитель имеет право согласовать условие о привлечении к работе третьих лиц, в случае отсутствия в штате специалистов с соответствующими знаниями.

Если не согласовать с заказчиком условия о привлечении третьих лиц (субисполнителей), исполнитель будет обязан предоставить услуги лично (ст. 780 ГК РФ). При несоблюдении данного положения исполнитель не сможет потребовать от заказчика возмещения расходов, связанных с привлечением третьих лиц. Например, взыскать убытки в виде задолженности по оплате субисполнителей на основании ст. 15 ГК РФ.

Подтверждение данного вывода изложено в позициях высших судов: постановление Президиума ВАС РФ от 30.05.2000 № 8079/99 по делу № 2642-Г/99. Несанкционированное привлечение субисполнителей может лишить исполнителя налоговых льгот, если таковые установлены только для организаций, непосредственно выполняющих работы. Так, ФАС Поволжского округа в постановлении от 21.12.2007 № А49-3155/2007 (определением ВАС РФ от 17.04.2008 № 2141/08 отказано в пересмотре дела в порядке надзора) признал неправомерной реализацию общественной организацией инвалидов работ, выполненных субподрядными организациями, без начисления на их стоимость НДС. Суд отклонил доводы о том, что строительно-монтажные работы, произведенные силами привлеченных лиц, не подлежат обложению НДС, так как производство работ субподрядчиками является выполнением работ самим подрядчиком (организацией инвалидов), как основанные на ошибочном толковании подпункта 2 пункта 3 статьи 149 НК РФ, поскольку указанная норма связывает возможность применения льготы по уплате налога с непосредственным производством работ самой общественной организацией инвалидов. В статье 149 НК РФ льгот с таким условием – несколько.

Включите условие о прекращении обязательств по окончании срока действия договора

Если стороны не согласовали условие о том, что после окончания срока действия договора обязательства по нему прекращаются (п. 3 ст. 425 ГК РФ), эти обязательства продолжают действовать до момента их исполнения сторонами, если иное не предусмотрено законом (абз. 2 п. 3 ст. 425 ГК РФ). В соответствии со статьями 15, 393 ГК РФ, по истечении срока действия исполнитель должен возместить заказчику убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащем исполнением обязательств.(постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.05.2009 № 16АП-669/09(1), постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 01.06.2010 по делу № А10-5622/2009, решение Арбитражного суда Свердловской области от 27.04.2009 по делу № А60-5266/2009-С4).

Еще по теме:

Определите срок оплаты

В договоре рекомендуется определить срок оплаты, в противном случае его исполнитель не сможет взыскать неустойку за просрочку оплаты по статье 330 ГК РФ, поскольку суд не сможет установить период просрочки (постановление ФАС Уральского округа от 16.05.2006 № Ф09-2393/06-С5). Для предотвращения негативных последствий в документе необходимо установить срок оплаты услуг. Он может быть установлен в виде предварительной оплаты (аванс), поэтапной оплаты.

На практике стороны нередко согласовывают срок путем указания не на событие, а на действия сторон или иных лиц. Например, срок оплаты может быть определен путем указания на период времени с момента получения услуг (подписания акта сдачи-приемки) или с момента заключения договора (постановление ФАС Московского округа от 13.05.2010 № КГ-А40/4077-10, определением ВАС РФ от 26.08.2010 № ВАС-11203/10 отказано в передаче данного дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора), постановление ФАС Северо-Западного округа от 01.06.2010 по делу № А56-13328/2009).

Включите условие о неустойке за просрочку оплаты

Неустойка (штраф, пеня) – установленная договором или законом денежная сумма, которая выплачивается стороной, не исполнившей или ненадлежащим образом исполнившей обязательства по договору (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Для ее получения необходимо подтвердить факт нарушения обязательства. Если стороны не согласовали обязанность заказчика уплатить неустойку за просрочку оплаты (п. 1 ст. 330, ст. 331 ГК РФ), исполнитель не вправе требовать ее взыскания (постановление ФАС Московского округа от 10.04.2008 № КГ-А40/2652-08 по делу N А40-49611/07-10-336).

Исключение составляют случаи, когда уплата неустойки установлена законом (ст. 332 ГК РФ). Например, ч. 5–9 ст. 34 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» за просрочку исполнения сторонами обязательств по контракту предусматривают неустойку. Однако, если в документе условия о неустойке за просрочку исполнения денежного обязательства нет, пострадавшая сторона может требовать уплаты ей процентов согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ, а также возмещения убытков, предварительно доказав их.

Если в договоре нет условия о цене, услуги должны быть оплачены по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные работы (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

На практике может возникнуть ситуация, когда заказчик будет обязан заплатить за оказанные услуги больше, чем рассчитывал, либо исполнитель будет вынужден оказать их по заниженной цене, а не по той, которую предполагал на момент заключения договора.

Во избежание споров о цене, сторонам необходимо согласовать размер цены или способ ее определения, ее состав и условие о твердой или приблизительной цене. К примеру, стороны могут установить, что цена будет определяться исходя из тарифов (ставок) исполнителя, которые могут выражаться в стоимости одной единицы времени (час, минуты), затрачиваемого исполнителем. (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 11.08.2003 № Ф08-2883/03 по делу № А32-2491/03-38/41).

Пример формулировки условия

Заказчик обязуется ежемесячно выплачивать исполнителю вознаграждение, исчисляемое умножением общего количества фактически затраченных часов при выполнении обязательств по настоящему Договору на ставку (стоимость одного часа оказания услуг) специалиста.
Ставка специалиста составляет ______________________ рублей ____копеек в час.
Итоговая стоимость услуг по настоящему Договору определяется исходя из акта об оказании услуг, составляемого и подписываемого сторонами.

Пропишите условия о приемке услуг

Законодательством не установлено обязанности составления акта об оказании услуг (постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 30.01.2007 № Ф04-9551/2006(30744-А03-11), ФАС Волго-Вятского округа от 17.08.2009 N А11-10234/2008-К1-13/256). Однако оплата исполнителя, как и факт подтверждения оказания услуг, связаны с подписанием акта.

Иногда заказчики пытаются уклониться от приемки, просто не подписывая акт. Чтобы этого не произошло, в договор возмездного оказания услуг можно включить условие: если полученный от исполнителя заказчиком акт не подписан в предусмотренный договором срок, либо не предоставлен мотивированный отказ от подписания в тот же срок, то акт, подписанный в одностороннем порядке считается подтверждением надлежащего оказания услуг исполнителем (постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 05.08.2013 N 05АП-6736/13, постановления Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 21.03.2013 N 11АП-322/13).

Пример формулировки условия

По окончанию оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику в течение _________ (__________) дней акт об оказании услуг. При непредставлении возражений в течение ________ (_______) дней со дня получения акта, услуги считаются принятыми.

Вместе с тем, наличие в документк условия об обязательном составлении данного акта не освобождает исполнителя от необходимости подтверждения факта проделанной работы другими документами при наличии возражений со стороны заказчика. (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26 октября 2010 г. № Ф07-10378/2010 по делу № А66-13532/2009).

Методические рекомендации по управлению финансами компании

Договор на оказание услуг: ключевые ошибки, существенные условия, образец

Предельно четкие и подробные формулировки позволяют значительно снизить риск спора с партнером. Рассмотрим, в каких вопросах стороны чаще всего допускают ошибки и что забывают указать в договоре оказания услуг.

Вы узнаете:

​Максимально подробные и четкие формулировки становятся залогом снижения риска спорных ситуаций с клиентами. Остановим внимание на возможных ошибках, которые могут сопровождать договор на оказание услуг.

Материал для скачивания: Образец договора об оказании услуг

Ключевые ошибки договора на оказание услуг

Ошибка 1. Перепутали подряд с возмездным оказанием услуг

Заглавие договора об оказании услуг у некоторых компаний звучит как «Договор подряда №». Но с позиции гражданского права возмездное оказание услуг и подряд различаются. В определенных ситуациях данные договоры могут закреплять противоположные правила. Порой со сложностями в правовой квалификации договора сталкиваются даже судьи.

Последствия. Рассмотрим пример из практики. Был оформлен договор рекламного агентства с заказчиком, по которому должны были проводиться работы по размещению плаката клиента на строительных лесах, с сохранением данной рекламы на протяжении полугода. В середине данного срока исполнитель сообщает, что плакат больше размещаться не может. Клиент обратился с судебным иском о штрафе 7.6 миллионов рублей, который и был закреплен договором по таким случаям.

Данное требование было удовлетворено судом первой инстанции, учитывая содержание элементов подряда в данном договоре. По этому правилу будет действовать право подрядчика на отказ от договора лишь при определенных обстоятельствах (в ответ на нарушения со стороны заказчика). Но данное решение было отменено судами кассационной и апелляционной инстанций – контракт был рассмотрен в качестве договора об оказании услуг. По нему у исполнителя есть право отказа в любой момент, если он возместит убытки клиенту (обычно их рассчитать и доказать крайне затруднительно). А условие о штрафе по факту отказа может игнорироваться, даже при указании в договоре об оказании услуг.

Рассмотрим и обратную ситуацию. Контракт между сторонами был назван как «договор об оказании услуг», с применением в отношении него соответствующих правил ГК РФ. По Гражданскому Кодексу, для данного договора не нужно закреплять срок предоставления услуг, поэтому эту информацию стороны не указывали. Но во время спора по договору судьями, по результатам изучения которого был сделан вывод – это договор подряда, для которого важным условием является указание срока на выполнение работ. Договор без указания данного срока заключенным считаться не будет, поэтому от исполнителя требуется возврат аванса с процентами, без права требовать принятия услуг заказчиком, получения неустойки по договору и пр.

Как правильно. Чтобы квалифицировать договор об оказании услуг между сторонами правильно, коммерческому директору необходимо учитывать его правовое определение в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Одна сторона по договору подряда обязуется выполнять определенную работу и сдать клиенту её результат. В соответствии с договором возмездного оказания услуг, от исполнителя требуется предоставление услуг, за которые заказчик должен будет заплатить. Следовательно, в договоре оказания услуг основное условие отводится самому процессу, который не всегда должен привести к определенному результату. Поэтому должна оплачиваться как раз деятельность исполнителя. По договору подряда, завершением услуг всегда должен быть определенный материальный результат, за который и обязуется платить заказчик.

При указании в договоре и услуг, и материального результата после их выполнения (в частности, услуги исследования рынка, после которого предоставляется электронный отчет) нужно предпринять следующие действия:

1. Руководствуйтесь правильной терминологией. В частности, необходимо указать, какие именно услуги представляют собой предмет договора. Им нужно дать определение и указать подробное описание.
2. Подробно укажите требования, выдвигаемые в отношении услуг (порядок предоставления, квалификация исполнителя и пр.) – наличие этих сведений позволит убедить суд, что большое значение отводилось именно процессу предоставления услуг.
3. Должна указываться фраза «Документами, подтверждающими исполнение обязательств перед Заказчиком, являются: отчет о результатах проделанной работы…» либо «Обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными после передачи Исполнителем Заказчику отчета о результатах проделанной работы». Наличие данной фразы позволит доказать, что необходим отчет в конце, не как материальный результат проведенный работы, а в качестве подтверждения должного выполнения услуг.

• Как оценить платежеспособность клиента и сократитьдебиторку

Ошибка 2. Не уточнили предмет договора об оказании услуг

Нередко описание услуги ограничивается стандартной формулировкой (к примеру, «исследование рынка), из-за чего непонятными остаются её суть и нюансы.

Последствия. Предмет является значимым условием по договору возмездного оказания услуг. При нечеткой постановке предмета суд может расценить договор об оказании услуг как незаключенный, итоги рассмотрения дела зависят от стадии спора. В случае уже предоставленных услуг, с доказательством их принятия заказчиком, высока вероятность на получение оплаты. Однако нет уверенности, что исполнителю удастся добиться изначально планируемой суммы – поскольку будет взиматься оплата «по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги». Также не удастся добиться неустойки с клиента в размере, прописанном в договоре. В случае, когда услуги не были предоставлены и не приняты заказчиком, вовсе не удастся добиться их оплаты – даже в случае траты определенных средств исполнителем для выполнения работы.

Для наглядности рассмотрим пример из практики. Между сторонами был оформлен договор оказания услуг. По нему исполнитель должен был выполнить фактические и юридические действия для представления интересов заказчика, при взаимодействии с разными физическими и юридическими лицами для защиты от неправомерных действий, которые могли ограничить функционирование заказчика. Работы должны были проводиться от имени заказчика и за его счет. Стороны в дополнительном соглашении отметили – исполнитель по результатам анализа деятельности должен составить план действий для достижения целей своего клиента на условиях, которые согласованы с заказчиком.

При судебном иске исполнителя по взысканию оплаты, он встретил отказ в судах всех инстанций. Было выявлено – в самом договоре и дополнительном соглашении не было конкретизации предоставления услуг, списка документов, которые долен был предоставить заказчик для анализа, и списка действий по разработанному плану в конце.

Как правильно. Следует зафиксировать в разделе «Предмет договора» именно то действие (задачу), которое будет предоставляться во исполнение обязанностей перед заказчиком. В разделе «Обязанности сторон» её следует предельно детально описать.

Ошибка 3. Нет доказательств того, что услуги по договору были оказаны

Порой организации, которые предоставляют свои услуги для индивидуальных предпринимателей либо организаций, не составляют акт об оказании услуг, либо в нем размещается неполная информация. Составление данных актов по законодательству не является обязательным, однако их отсутствие повышает вероятность спорной ситуации – недобросовестные клиенты могут настаивать на возврате средств, которые были заплачены исполнителю, либо вовсе отказаться от оплаты услуг.

Последствия. Если исполнитель не предоставит на рассмотрение суда акт с подписью заказчику, некоторые суды могут рассматривать и прочие доказательства предоставления услуг (на основании переписки стороны, путевых листов, журнала учета, порой и показаниях свидетелей). Но полагаться на подобные факты достаточно рискованно – ведь другие суды могут и не принять эти факты за доказательства, отказав исполнителю во взыскании оплаты услуг.

Стоит подчеркнуть – данное постановление суда может быть не только в ситуации, когда прямо указано в договоре, что предоставление услуг подтверждается актом с подписью заказчика, но также в случае отсутствия упоминания данного акта в договоре вовсе. Суд может принять сторону заказчика, если исполнителем не был предоставлен подписанный акт с недочетами (из-за недостаточно детального рассмотрения услуг, подписания акта не уполномоченным сотрудником заказчика либо отсутствия ссылки на договор). Хотя даже при правильном оформлении соответствующих документов, не удастся получить оплату, если заказчик сможет доказать – фактически указанные услуги предоставлены не были.

Если говорить о примерах из практики – согласно договору, ТСЖ должно было предоставлять услуги вывоза бытовых отходов с контейнерной площадки у торговой организации, а также убирать прилегающую территорию. Представители ТСЖ направили судебный иск о взыскании оплаты. Доказательством были акты выполненных работ, но они были подписаны от имени заказчика представителем другой организации, которая не выступала стороной соглашения, не было информации об адресе площадки и ссылок на реквизиты договора. Данные акты не были приняты судом во внимание.

Тогда представитель ТСЖ подчеркнул, что оформленный договор вовсе не предполагает обязательное составление акта – поэтому его отсутствие не может стать причиной отказа о взыскании оплаты. Данный довод был отвергнут судом, подчеркнув – стороны подобные акты при исполнении договора составляли и подписывали, поэтому были фактические отношения между сторонами по оформлению результатов проведенных работ каждый месяц. Постановление суда заключалось в отказе во взыскании оплаты.

Как правильно. В договоре нужно выделить особый пункт по порядку приема оказанных услуг. По закону не предусмотрена обязательная форма подобных актов, поэтому от сотрудников, их составляющих, нужно требовать следующие условия:

1. Предельно подробно указывать объем и список предоставляемых услуг.
2. Указание ссылки на реквизиты договора, к которому относится акт.
3. Указание реквизитов сторон договора, также сведений о лицах, подписывающих документы.
4. Указание даты составления акта, с контролем его подписания в срок, согласованный в договоре, или в разумный срок после предоставления услуг – в противном случае есть вероятность, что заказчик сошлется на нарушение сроков.
5. Удостоверьтесь в наличии у представителя заказчика полномочий подписывать подобные акты.

Следует помнить – благодаря наличию акта с подписью заказчика, повышается вероятность взыскания оплаты за фактически предоставленные услуги, даже при признании договора незаключенным.

Для снижения вероятности отказа в подписании акта недобросовестным заказчиком после предоставления услуг, нужно указать в договоре , что доказательством должного предоставления услуг будет односторонний акт с подписью исполнителя, при условии необоснованного отказа заказчика в принятии оказанных услуг и подписании документа.

Ошибка 4. В договоре об оказании услуг не установили требования, которым должны соответствовать услуги

Нередко возникают ситуации, когда стороны забывают указывать в договоре требования, выдвигающиеся в отношении процесса и результата оказываемых услуг. Однако данное условие является обязательным, чтобы четко понимать положения договора между заказчиком и исполнителем.

Последствия. Коммерческий директор обязательно должен помнить – претензии к качеству оказанных услуг являются вторым по популярности приемом у разных недобросовестных заказчиков (лидер в этом «рейтинге» - попытка доказать, что услуги не были предоставлены вовсе). И данная претензия является уверенным лидером по количеству спорных ситуаций, возникших с добросовестными контрагентами.

Возникшие недоразумения обусловлены излишней лаконичностью в положениях договора – заказчик может подразумевать определенные требования, но они не указываются в договоре.

Была и похожая ситуация на практике (суд принял сторону исполнителя). Предприниматель направил иск о взыскании задолженности с торговой компании за свои услуги аудита и бухучета. Заказчик во время спора объяснил, почему решил ограничиться лишь частичной оплатой – из-за несоблюдения исполнителем «правил оказания услуг», которые были утверждены президентом компании. В договоре фиксировалось требование – «при несвоевременном либо некачественном исполнении работы вознаграждение может быть снижено по усмотрению заказчика». Однако не было указания ссылки на такие правила оказания услуг. Также отсутствовали доказательства, что сам исполнитель ознакомлен с данными правилами. Поэтому по распоряжению суда необходимо было оплатить полную стоимость услуг.

Как правильно. Если ваша компания является исполнителем по договору оказания услуг, необходимо учитывать – довольно высока вероятность претензий в отношении качества услуг. Хотя большинства из таких претензий можно избежать благодаря грамотному составлению договора, с указанием требований, которым должен соответствовать процесс предоставления услуг и результат. Далее следует договориться – как должны оказываться услуги, каким должен быть результат. Это налагает определенные ограничения в отношении исполнителя – нужно придерживаться указанного требования в договоре, но снижается опасность спорной ситуации и судебного разбирательства. В договоре следует фиксировать следующие данные:

1. Список характеристик и свойств предоставляемых услуг (информация о технических параметрах, отсутствие ошибок и пр.).
2. Квалификация исполнителя (опыт, образование, наличие сертификатов и др.).
3. Требования по процессу предоставления услуг (у исполнителя собственное помещение, транспорт, оборудование).
4. Особенности результата оказываемых услуг.

Дополнительная защита от споров с недобросовестным заказчиком – указание в договоре ссылок на нормативные документы, которым предоставляемые услуги должны соответствовать. Заказчик в таком случае не сможет выдвигать претензии по оказанным услугам из-за их несоответствия какому-либо документу, указанному в договоре.