Содержание:
Как работают коллекторы Езаем (Ezaem)? Как с ними бороться?
Микрофинансовая организация Езаем предлагает своим должникам реструктуризацию образовавшейся просроченной задолженности на несколько месяцев. Чтобы получить такую реструктуризацию, нужно самостоятельно обратиться с просьбой в МФО, либо дождаться непосредственного предложения от компании. После чего на электронную почту будет отправлено дополнительное соглашение со всеми условиями реструктуризации. Если же заемщик откажется от нее, либо не будет соблюдать ее условия, то Езаем передаст/продаст долг коллекторскому агентству по агентскому договору или договору цессии. О том, как работают коллекторы Езаем, какими методами пользуются и чего от них ждать расскажет эта статья.
С какими коллекторами работает Езаем?
МФО Ezaem работает сразу с несколькими коллекторскими агентствами. Среди них можно выделить ФАСП, Морган энд Стаут, Хард Колекшн, НСВ, Центр-Профи. Чаще всего долги передаются по агентскому договору коллекторам из ФАСП, реже — в остальные. Все организации являются членами НАПКА.
В течение первых 3-6-9 месяцев микрофинансовая организация пытается самостоятельно истребовать долг с заемщика, путем предложения ему реструктуризации. И только после тщетного результата отдает долг для взыскания «профессионалам».
Какие методы взыскания используют коллекторы Езаем?
Если проанализировать отзывы самих должников, то станет понятно, как работают коллекторы Езаем. Так, например, непосредственная служба безопасности МФО, которая занимается возвратом долгов на начальной стадии практически не имеет нареканий. Коллекторы Ezaem действуют более или менее сдержанно, не звонят по 30-60 раз в день, а ограничиваются 3-6 звонками в неделю. Не угрожают и не оскорбляют, а общаются вполне достойно и сдержанно.
А вот после передачи долга коллекторскому агентству дела обстоят несколько иным образом. Здесь уже и звонки становятся чаще, и тон в голосе взыскателей меняется, и угрозы появляются.
Если говорить про конкретные коллекторские агентства, то, например, в своей деятельности по возврату задолженности компания ФАСП придерживается вполне адекватных способов. Они не расписывают двери квартиры должника или подъезд, не портят имущество, в частности автомобиль заемщика, если таковой имеется. Их основная деятельность — массированный прессинг заемщика дистанционными путями.
Если говорить о коллекторах из Морган энд Стаут, то они ведут себя более агрессивно, чем взыскатели из ФАСП. Их угрозы не оставляют равнодушным нормального человека. Они обещают вывести в лес, отобрать детей и сдать их в приют и т.д. Звонят часто, отправляют смс-сообщения и письма.
Однако жестче всех из представленных действуют коллекторы из агентства «Хард Колекшн Групп». Они уж точно не церемонятся в своих высказываниях, угрожая насилием, террором, избиением и убийством должника, а также всех его родственников. Своим «подопечным» коллекторы звонят по 50-90 раз в день. Если должник проживает в регионе присутствия офисов, то по месту проживания может приехать выездная группа. Чаще всего сотрудники ездят по Москве и МО, так как головной офис находится именно в Москве.
При личном общении ведут себя также по-хамски, если «по-хорошему» договориться не удается.
Как бороться с коллекторами Езаем?
Тут все будет зависеть от того, как работают коллекторы Езаем. Если речь идет о ФАСП, то с ними вполне можно договориться по-человечески, чтобы дали отсрочку. Они пойдут на встречу, но звонки не прекратятся, хоть и будут звонить гораздо реже. При этом рассчитывать на слишком длительную отсрочку не приходится, вряд ли они будут ждать больше месяца.
Если имеете дело с Морган энд Стаут, с ними тоже сначала можно попробовать договориться. Первый раз они пойдут на встречу и дадут немного времени, чтобы собрать необходимую сумму. Но если в назначенный день должник не вернет средства, они будут действовать еще жестче.
С коллекторами Ezaem из агентства Хард Коллекшн Групп лучше не связываться и не выходить на контакт. Им безразличны судьбы и проблемы должников, их не волнуют обстоятельства и другие «отговорки». Для них главное — взыскать долг любыми методами, поэтому общение с ними не приведет ни к чему хорошему.
В принципе, заемщику, который не собирается возвращать долг и хочет довести дело до суда, вообще не стоит общаться с коллекторами. Это может сыграть против него в суде. Лучше всего установить бесплатное приложение для смартфона «Антиколлектор» и тому подобные, чтобы блокировать входящие звонки от коллекторских агентств. Это самый действенный метод, который позволит оградить себя и своих близких от назойливых взыскателей. Однако ограничиваться им не стоит.
Также обязательно нужно подать отзыв-жалобу на действия коллекторов на каком-нибудь крупном ресурсе, где отвечают представители МФО Езаем. Например, оставить жалобу на действия коллекторов Езаем можно здесь.
Нелишним будет написать жалобу и на само коллекторное агентство на сайте ЦБ РФ, в приемную президента.
Если и этого недостаточно, а угрозы коллекторов продолжаются, можно записать все разговоры и пойти с ними в полицию, чтобы написать заявление на вымогательство и угрозы.
Стоит ли обращаться к юристам? Антиколлекторам? Кто может помочь?
Спасение утопающего — дело рук самого утопающего. Эта поговорка подойдет здесь самым лучшим образом. Поэтому, должнику в первую очередь нужно почитать закон о коллекторах 2017 года. Здесь указаны все законные методы взыскания просроченной задолженности, регламентирована частотность взаимодействия коллекторов с заемщиками и третьими лицами и т.д.
Юрист в данной ситуации помочь ничем не сможет, разве что лишний раз подтвердит, что коллекторы нарушают закон своими действиям, но вы это и без него знаете.
Обращаться к юристу следует лишь на судебной стадии взыскания просроченной задолженности, когда коллекторы Езаем подадут исковое заявление.
Антиколлекторы обещают принять весь удар на себя, однако отгородиться от назойливых звонков коллекторов поможет бесплатное приложение на телефон. А за помощь антиколлекторов придется выложить кругленькую сумму. Гораздо эффективнее будет пообщаться с такими же должниками на крупных форумах.
Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими
Коллекторы раскрыли стоимость услуг по взысканию ипотечной задолженности после реализации залога
Коллекторы впервые раскрыли стоимость своих услуг по взысканию остатков ипотечной задолженности после реализации залога, сообщает « Коммерсант ». На тендере Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) они оценили работу с такими долгами в 25—29% от взысканной суммы. Это приемлемая цена, считают банкиры, вопрос в том, смогут ли коллекторы взыскать более 3% долга по необеспеченным кредитам.
Вчера АИЖК опубликовало протокол вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе по выбору коллекторского агентства на взыскание «хвостов» по ипотеке (необеспеченной задолженности, которая осталась после взыскания залога) на 1,3 млрд рублей. На работу АИЖК отводит коллекторам шесть месяцев, после чего портфель будет отозван. Всего на конкурс подали заявки шесть коллекторских агентств: ЭОС, «Центр ЮСБ», «Секвойя кредит консолидейшн», Столичное коллекторское агентство (СКА), «Центр-Профи» и «ЭсАрДжи-Коллекшен». Окончательные итоги тендера будут подведены 21 декабря.
Большинство участников тендера оценили свои услуги примерно на одном уровне. Разброс цен составил 25—28,6% от объема взысканной задолженности. Исключением стало лишь агентство «Секвойя кредит консолидейшн», запросившее за свои услуги 47%. «Мы заявили такую стоимость, поскольку долги по необеспеченной ипотеке наиболее сложно взыскать, так как предмет залога уже реализован, — говорит гендиректор агентства Елена Докучаева. — Думаю, что компании, заявляющие более низкую цену, просто не имеют опыта работы с такими долгами».
Другие участники тендера сочли оценку «Секвойи» завышенной. «Мы определили уровень вознаграждения при подаче заявки в АИЖК исходя из того, что 25-процентная комиссия позволит нам показать эффективность и получить прибыль, — сообщил «Коммерсанту» гендиректор «Центра ЮСБ» Александр Федоров. — Комиссия в 47% говорит о том, что у «Секвойи кредит консолидейшн» нет опыта самостоятельного сопровождения исполнительного производства на местах». Впрочем, по словам исполнительного директора СКА Артема Плохова, в России вообще пока нет коллекторов, специализирующихся на работе с ипотекой. «Принимая участие в тендере, мы хотели не столько заработать, сколько получить возможность отточить свою стратегию работы с ипотечными портфелями», — поясняет он.
Объем ипотечной задолженности в работе у коллекторов невелик. По оценкам участников рынка, всего в работе по агентской схеме у коллекторов находится около 150 млрд рублей просроченных кредитов, из которых 9 млрд — ипотека (именно остатки долгов после реализации залога). При этом, по данным ЦБ на 1 ноября, совокупный объем просрочки по ипотечным кредитам составлял около 100 млрд рублей.
До сих пор до сих пор участники рынка не раскрывали уровень цен при взыскании таких долгов по агентской схеме. «Рынок передачи остатков ипотечных долгов не слишком развит, поэтому говорить о каком-то стандартном уровне цен на такие услуги сложно, — говорит зампред правления ВТБ 24 Анатолий Печатников. — Это необеспеченные долги с большой просрочкой, которые передаются в работу на этапе исполнительного производства». Если говорить о рыночных расценках на услуги по взысканию необеспеченных долгов, то при просрочке свыше 180 дней комиссия составляет в среднем 15—20%, по кредитам на этапе исполнительного производства цены традиционно выше (19—23%), так как собирать такие долги сложнее, продолжает он. В целом диапазон цен, предложенных участниками тендера АИЖК — 25—28,6%, — выглядит вполне приемлемым, заключают банкиры. «Вопрос в том, какую эффективность за эту цену сможет показать коллектор, — продолжает Печатников. — Наша практика показывает, что на этапе исполнительного производства эффективность взыскания не превышает 3—4% за полгода».
Агентство взыскания Filbert (ООО «Центр-Профи») выиграло дело в Верховном суде Российской Федерации
3 марта 2015 года Агентство взыскания Filbert (ООО «Центр-Профи») добилось в Верховном суде Российской Федерации отмены решения Октябрьского районного суда г. Улан-Удэ, а также отмены апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия по иску о взыскании просроченной задолженности.
Ранее ООО "Центр-Профи" подало иск о взыскании просроченной задолженности с заемщика банка, дело которого было передано в рамках договора цессии с банком-кредитором.
Но, Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ отказал в иске, сославшись на невозможность передачи кредитных досье организациям не имеющим банковской лицензии в рамках договора цессии.
В связи с этим коллекторским агентством была подготовлена апелляционная жалоба, которая также осталась без удовлетворения.
Это стало основанием для обращения с кассационной жалобой в Верховный суд Российской Федерации, с вопросом об отмене решения Октябрьского районного суда г Улан-Удэ и апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия, как незаконных.
Результатом данного процесса стало решение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации, а именно:
Отменить апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда республики Бурятия от 23 апреля 2014 года. Отправить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Нарушения коллекторами прав граждан
Звонки от компании ООО "Центр-Профи" проходят на мой личный телефон каждый день, звонит робот! При обращении в компанию мне сообщили что кредит брал мой знакомый, с которым я не держу связь и место нахождения человека не знаю. Но звонки продолжаются каждый день.
Агентство взыскания Filbert
ООО "Центр-Профи"
(Filbert является торговой маркой ООО "Центр-Профи")
Местонахождение:
196210, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8, лит. А
Почтовый адрес:
196210, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д. 8, лит. А
Почтовый адрес в Москве:
109029, Россия, г. Москва, а/я ООО "Центр-Профи" (тм Filbert)
Телефоны:
8 800 333 21 25 Отдел продаж (бесплатно по РФ) с 9 до 21
8 812 326 91 41
Офис Санкт-Петербург с 9 до 18
8 812 449 44 21 Телефон для должников в Санкт-Петербурге с 9 до 21
8 800 333 01 25
Телефон для должников (бесплатно по РФ) с 9 до 21
Жалоба на Сбербанк
Писала уже несколько претензий в ОАО Сбербанк России, сотрудники не реагируют, отписываются шаблонными фразами, мою кредитную историю поправлять и корректировать отказываются, и требуют с меня задолженность через коллекторов. Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе и повлиять на сотрудников ОАО Сбербанк России.
Жалоба на коллекторское агентство ООО «Феникс»
Я полагаю, что действия сотрудника ООО «Феникс» подпадают под действия статей УК РФ: — Статья 213. Хулиганство («. грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»); — Статья 214. Вандализм («. осквернение зданий или иных сооружений, порча имущества на общественном транспорте или в иных общественных местах».
Стопбанк заставил коллекторов извиниться
Жалоба на коллекторское агентство «MBA Finance»
Коллекторы все звонят и требуют уже три посроченых кредита,причем в двух разные города и адреса,а справку из банка они говорят не получали,хотя я уже 2 раза ее отправлял.
Жалоба на коллекторов ООО «Центр Профи»
В августе 2012 получил заказное письмо от банка БНП Париба, с требованием о досрочном погашении кредита. Никаких отношений с данным банком не имел, в предыдущие два года кредиты не брал, паспорт не терял. Сразу же позвонил по контактному телефону указанному в письме, сотрудник банка подтвердил, что на мои паспортные данные 10.01.2012 оформлен кредит.
«БНП ПАРИБА Банк» потребовал деньги за кредит, который взяли мошенники
«БНП ПАРИБА Банк» потребовал денежные средства с гражданина П. по якобы заключенному кредитному договору.
«БНП ПАРИБА Банк» признал исковые требования в полном объёме
Коллекторское агентство «Пристав» потребовало денег по несуществующему долгу
В «Стопбанк» обратился гражданин Н., которого терроризировало коллекторское агентство «Пристав», требующее возврата денег по несуществующему долгу. Никаких денежных средств гражданин Н. у «Росбанка» не брал, но коллекторам это объяснить было невозможно.
«Стопбанк» добился снятия претензий без суда
Банк прислал гражданину Л. письма о задолжности
Гражданин Л., забирая корреспонденцию из своего почтового ящика, обнаружил два письма на свое имя от банка, в которых говорилось, что Истец имеет долг перед банком.
Между банком и гражданином Л. подписано мировое соглашение
Коллекторы потребовали с семьи С. сумму неустойки в завышенном объёме
Семьей С. у банка «Экспресс-Кредит» был взят потребительский кредит. В результате непредвиденных обстоятельств у семьи С. возникли просрочки по выплатам. Банк передал дело коллекторам, которые стали требовать с семьи С. сумму неустойки в завышенном объёме.
Коллектору и банку было отказано
Банк ВТБ-24 снова подал в суд на гражданина М. о погашении задолжности
Спустя год после предыдущего судебного разбирательства банк ВТБ-24 снова подал в суд на гражданина М.
В иске банка ВТБ-24 к гражданину М. вновь отказано
Банк ВТБ-24 подал в суд на гражданина М. о взыскании денежных средств
В «Стопбанк» обратился гражданин М., на которого банк ВТБ-24 подал в суд о взыскании денежных средств, якобы предоставленных по кредитному договору.
Банку ВТБ-24 в иске к гражданину М. отказано
Банк-коллектор-коллектор
Насколько знаю я, то если вам не предоставляют договор цессии,то вы вообще даже разговаривать с никаким КА не должны.По сути вся работа КА сводится к запугиванию по телефону,если в Европе например деятельность КА совершенно другая.
КА в Европе не тупо звонят и терроризируют человека, как в России даже если денег нет.Там это детективы, они собирают о вас информацию,что вы покупаете, в каких клубах отдыхаете и насколько вольготный образ жизни ведёте.Затем на суде показывают доказательства,что человек покупает автомобили, отдыхает по дорогим клубам и так далее. То есть совершенно заёмщик не похож на того,кто сидит без денег.
В России же вас просто затюкают по телефону, есть у вас деньги или нет,но их это не волнует,к вам будут продолжать вмешиваться в вашу частную жизнь, в Европе это безумие просто будет.,сразу дадут таким настойчивым по зубам,за вмешательство в личную жизнь.Вот и приходиться забугорным агентсвам вести себя ниже травы, играя лишь роль детектива подсматривальщика за вашей жизнью.
В России же привыкли к народу относиться как к быдлу,потому приложение на телефон«Антиколлектор» был разработан Евгением Пятковским из Новосибирска.
Деятельности компаниям по сборам долгов препятствует мобильное приложение «Антиколлектор», которое позволяет блокировать звонки и SMS коллекторов должникам, пишет «Коммерсантъ» 21 января.
В базе приложения находятся несколько тыс. коллекторских номеров, при этом черный список регулярно пополняется новыми номерами.
«Создатели приложения собирают базу номеров коллекторов, ежедневно ее обновляют, а само приложение блокирует возможность дозвона коллекторам, телефоны которых зафиксированы в базе, на телефоны должников, где оно установлено, а также рассылку коллекторами SMS», — рассказал «Коммерсанту» один из собеседников издания.
Наибольшие трудности возникают у тех коллекторов, которые работают со стационарных номеров или с постоянных мобильных.
Приложение «Антиколлектор» пока доступно только для операционной системы Android в магазине приложений Google Play, разработчики в скором времени планируют создать приложение для телефонов с системой iOS.
«Коммерсантъ» отмечает, что Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) обратилась в Google с просьбой проверить правомерность размещения данного приложения и рассмотреть возможность его удаления из магазина. О том, что ответил Google, представители НАПКА не сообщили.
«Антиколлектор» был разработан Евгением Пятковским из Новосибирска. В описании приложения говорится, что «коллекторы не имеют права звонить вам и надоедать вашим близким, но они это делают, и им плевать на законность». Коллекторы, в свою очередь, считают приложение незаконным, поскольку оно лишает права представителя кредитора на связь с заемщиком и права на требование возврата долга в случае неисполнения обязательств.
Некоторые коллекторы пытаются убедить должников, что если они не решают вопрос погашения долга, то делают хуже сами себе. Однако это вряд ли будет аргументом для должников, заключает издание.
Для противодействия этому приложению коллекторы могут использовать подмену номеров, когда звонки идут не с одного, а со ста разных номеров, но из одного колл-центра. Стоимость использования такой услуги составляет около 60 тыс. рублей в месяц. Но в дальнейшем затраты коллекторов будут только расти, поскольку разработчики планируют развивать приложение. В частности, они намерены установить переадресацию звонков коллекторов на бесплатные номера 8-800, принадлежащие другим коллекторам
Статья 385. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу
.
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
Т.е. если нет доказательств перехода права требования - платить коллекторам. рискованно. Уплыть могут деньги навсегда.
Если должник заплатит первоначальному (часть 3 ст. 382 ГК) - Альфе, будет считаться, что он исполнил обязательство. Т.к. не был уведомлен должным образом.
А они потом типа должны между собой решать, почему не уведомили в установленном порядке.
Но это по закону, в реалии, похоже, Сенинтел через агентов будет продолжать и далее решать вопрос с должником, а не с банком. Т.к. не думаю, что между старым и новым кредитором впоследствии осуществляются какие-то коммуникации.
Как выпросить у коллекторов договор цессии - не знаю, у меня этого не получилось У банка подтверждения, кому передали, - тоже, указывают на другое лицо
Наверно надо запрашивать доказательства перехода права требования в банке, официальными письмами/обращениями.
Законность цессии - в принципе тоже оспариваемая процедура, в ряде случаев.
Что бы Вы знали. КА Сентинел является одной из структур Альфа банка. Т.к. учреждена им, и исполняет его приказы в плане выбивания долгов.
В случае переуступки требований по кредитной задолженности можно игнорировать нового кредитора, пока он не пришлёт заказным письмом следующие документы:
1. Письмо должнику от банка о переуступке прав с указанием полного наименования и адреса нового кредитора, кредитных договоров, расчётом сумм долга и отказом банка от дальнейших требований/претензий в связи с переуступкой прав. - ПОДЛИННИК
2. Договор переуступки прав (цессии) между банком и новым кредитором – все листы.
3. Выписку из ЕГРЮЛ о регистрации нового кредитора не старше одного месяца.
4. Выписку из Устава нового кредитора – листы с перечнем видов деятельности.
5. Выписку из Положения о филиале/обособленном подразделении, если новый кредитор зарегистрирован в другом городе и имеет таковые в месте проживания должника – листы с указанием адреса регистрации и фактического нахождения, функций и полномочий.
6. Перечень контактных лиц нового кредитора с указанием ФИО, должности, полномочий и контактных данных (как минимум рабочий адрес и телефон).
7. Претензию должнику с формулировкой требований и обоснованием их правомочности.
8. Приложения к претензии – подробный расчёт суммы требований и документы, подтверждающие все составляющие расчёта и обоснованность требований.
Все документы должны быть представлены в виде копий, заверенных круглой печатью нового кредитора, ФИО и подписью сотрудника с указанием даты копии.
Попробуйте по их компании (эти собаки как то же вам представляются, откуда они тявкают на вас) пробить сайт в интернете и напишите в форму обратной связи, она есть у всех. Так же (обязательно) отыщите на сайте их е-мэйл и туда запулите, при желании можно письмом с уведомлением и описью вложения направить на их почтовый адрес. Пусть с***ться пока читать будут. И по телефону пободрее с ними - мучайте их вопросами, ведите сами беседу, это ваш телефон вы устанавливаете правила общения. Раз эти собаки (да простят меня настоящие собаки - друзья человека) вам звонят значит это им что-то нужно, пусть они и оправдываются. А вы ничего не подтверждайте, ничего просебя и родственников не говорите, врите им обманывайте их, злите их, драконьте, пусть поймут что вы знаете что они бессильны.Пока у вас не будет полного комплекта того что я в шпаргалке вам пишу даже не начинайте с ними цивилизованно общаться, и если они на это все смогут ответить - напищите, любопытно посмотреть на подобную контору. И так, шпаргалка:
В течении продолжительного времени, (с **.**.201* - по **.**.201*) на мой номер телефона +7********периодически осуществляются звонки неизвестных, представляющихся, якобы, вашими сотрудниками,так же на мой почтовый адрес периодически приходят письма от имени вашей организации с непонятными требованиями от непонятных и неизвестных мне лиц, не предоставляющих никакие документальные подтверждения права осуществлять со мной информационный обмен и пробовать что-то требовать.
Предлагаю во избежание инициирования судебных исков в отношении вашей организации в указанные ниже сроки выполнить мои требования в полном объеме.
ЗАПРОС информации для досудебного взыскания компенсации морального вреда и применения административного взыскания в юридического лица.
В соответствии со ст. 385 ГК РФ «Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу».
В соответствии с ч.2 ст. 385 ГК РФ кредитор уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования.
В соответствии со ст. 389 ГК РФ уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершенна в соответствующей письменной форме.
В соответствии с ч.3 ст. 55 ГК РФ руководители представительств и филиалов назначаются юридическим лицом и действуют в интересах юридического лица на основании доверенности.
Представительства и филиалы должны быть указаны в учредительных документах создавшего их юридического лица и действовать на основании учрежденных им Положений.
На основании вышеизложенного для установления факта законности права требования (для установления факта, того, что Ваша организация действует по агентскому договору (или договору цессии) и является законным представителем кредитора) предлагаю в срок до **.**.201* (дайте им 10 дней со дня получения вашего сообщения - этого достаточно) представить в мой адрес посредством почты России на почтовый адрес, который вам необходимо взять у вашего принципала (или цедента) в случае реально существующего агентского договора(или договора цессии) (и сканированные версии на электронный почтовый адрес) следующие документы:
1. Заверенную копию учредительных документов.
2. Копию положения о создании филиала или представительства.
3. Доверенность, выданную руководителю филиала или представительства.
4. Доверенность, выданную сотруднику организации, который ведет со мной переговоры и обрабатывает мои персональные данные, либо заверенную копию приказа о приеме на работу данного сотрудника.
5. Заверенную копию кредитного договора.
6. Заверенную копию агентского договора (ст. 1005 ГК РФ). (или цессии)
7. Заверенную копию поручения по агентскому договору.
8. Заверенную копию лицензии Роскомнадзора (право обработки персональных данных).
9. Заверенную копию движения денежных средств по счету.
10.Подробный расчет возможных сумм задолженности.
В случае игнорирование любого из требований в отдельности или требований полностью ваши действия будут квалифицироваться как злостное преднамеренное нарушение законодательства РФ и инициироваться к судебным разбирательствам по статьям 159, 163, 129, 213 УК РФ.
Настоящий запрос документов и информации не является согласием на обработку моих персональных данных, равно как и не является согласием с требованиями, предъявленными Вами.
ФИО
Помогите разобраться в правомерности действий коллекторов
Действия коллекторов незаконны. Через соцсети звонить знакомым и рассказывать они права не имеют.
В данной ситуации Вы можете смело писать заявление в полицию на банк или коллекторскую организацию.
У банка ТКС, на сколько я помню, был такой же прецедент именно с соц. сетями и суд был выигран.
Так же сразу рекомендую обратиться к юристу.
У Вас все получится!
А когда по графику необходимо было погасить последний платеж по кредиту?
Скорее всего, истек срок исковой давности, поэтому идти им в суд бессмысленно.
Ознакомился с данным вопросом подробнее.
Ранее информация была не совсем корректна, в случае ТКС действовал сам банк, поэтому прецедент был немного другой.
Деятельность коллекторов никак законодательно не регулируется. Тот факт, что в случае Вашей неуплаты долг передается коллекторам, обычно прописан в договоре, чаще всего мелким шрифтом.
Действия коллекторов законны.
Единственное, чего они не могут делать - звонить ночью.