Леруа мерлен жалоба

Горячая линия Леруа Мерлен

Для клиентов сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта работает горячая линия Леруа Мерлен.

Сотрудники интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Леруа Мерлен:

Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора, так как у компании Leroy Merlin нет бесплатной линии.

Служба поддержки Леруа Мерлен оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам.

Написать жалобу на магазин «Леруа Мерлен»

Права потребителя, а также варианты их защиты определяются законом России, гарантируются на государственном уровне. Любой из покупателей имеет право получить безопасный, качественный товар, всю информацию о нем, только профессиональное обслуживание, возврат или обмен продукции тогда, когда это разрешено законодательством.

Причиной составления жалобы обычно считают:

• несоответствие стоимости товара на витрине и на кассе;
• продавец намеренно скрывает характеристики товара;
• представители магазина ведут себя непрофессионально;
• магазин не принимает возврат продукции по гарантии;
• на товаре есть дефекты и повреждения;
• нарушен срок доставки;
• руководство торговой точки отказывается менять товар;
• есть претензии по качеству продукции.

Отправить открытое письмо

Куда следует жаловаться на «Леруа Мерлен»?

Пожаловаться на сеть этих магазинов можно, сделав запись в «Книге жалоб», она находится в уголке потребителя. Также доступно посетить официальный сайт, позвонить в колл-центр, отправить заявление в приемную компании, обратиться в ОЗПП, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд, и так далее.

На официальной странице розничных гипермаркетов жалоба составляется по форме обратной связи. Нужно оставить личные контактные данные, выбрать город и магазин, который совершил правонарушение, ввести текст жалобы, прикрепить подтверждающие эту ситуацию файлы.

Оправданное решение – обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей на государственном уровне. Там рассматривают заявления касательно работы магазина, качества продукции, незаконной торговли, отсутствия сертификации, и прочего. Достаточно заполнить форму на сайте, указать информацию в обязательных полях, изложить суть жалобы, прикрепить доказательства.

Как правильно составить жалобу?

Порядок оформления письменного обращения для всех единый, составляется жалоба в произвольной форме, от руки или печатается на компьютере, главное соблюдать рекомендации, применяемые для деловой корреспонденции.

Не рассматриваются жалобы, которые:

• рекламного характера;
• содержат нецензурные выражения, угрозы лицу и его семье;
• анонимные;
• содержат ссылки на прочие сайты;
• невозможно прочесть.

На рассмотрение жалобы, после ее регистрации, дается 1 месяц, по истечению срока заявитель будет уведомлен о решении.

Написать жалобу на «Леруа Мерлен»

Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на государственном уровне. Каждый покупатель имеет право на качество и безопасность товара, получение полной и достоверной информации о нем, вежливое и профессиональное обслуживание, а также замену/возврат товара (работы, услуги) в случаях, разрешенных действующим законодательством России.

Закон № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ закрепляют право покупателя обжаловать действия магазина, если:

• цены на витрине не соответствуют ценам на кассе;
• продавец умышленно скрывает характеристики/недостатки товара;
• сотрудники хамят, ведут себя непрофессионально;
• магазин отказывается принимать товар на гарантийный ремонт;
• при приеме товара вы обнаружили внешние дефекты (брак), повреждения;
• комплектация не соответствует заводской;
• нарушены сроки доставки;
• сотрудники/руководство торговой точки отказываются вернуть/обменять неподошедший товар;
• возникают претензии к качеству товара.

Куда можно пожаловаться на «Леруа Мерлен»

Пожаловаться на сеть магазинов «Леруа Мерлен» можно несколькими способами:

1. Написать жалобу в «Книгу жалоб», находящуюся в торговой точке. Жалобная книга должна располагаться в уголке потребителя либо выдаваться клиенту по первому требованию. Руководство обязано рассмотреть обращение в течение 2-х дней. Для того чтобы принять меры и дать покупателю обратную связь отводится 5 рабочих дней. На обратной записи покупателя администрация магазина должна поставить отметку о проведенной работе.
2. На официальном сайте http://leroymerlin.ru.
3. Обратиться с жалобой в колл-центр головного офиса компании: +7 (495) 961-01-60;
4. Отправить жалобу факсимильной связью по номеру +7 (495) 961-01-61
5. Отправить жалобу почтой России с уведомлением по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А, «Леруа Мерлен».
6. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, 31А.
7. Отправить письмо или жалобу в Роспотребнадзор.
8. Обратиться в региональное ОЗПП.
9. Написать жалобу в прокуратуру или суд.
10. Оформить жалобу на портале «Добродел».
11. Написать в любой официальной группе в соцсетях:

• На фейсбуке https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts
• Вконтакте https://vk.com/leroy_merlin
• В твиттере https://twitter.com/_LeroyMerlin
• Одноклассники https://ok.ru/leroymerlin.

Как оставить жалобу на сайте «Леруа Мерлен»

На официальном сайте розничных гипермаркетов «Леруа Мерлен» http://leroymerlin.ru есть возможность отправить жалобу с помощью формы обратной связи. Для отправки жалобы необходимо:

• перейти по ссылке http://leroymerlin.ru/feedback/;
• ввести ФИО, контактные данные. Обязательно вводите достоверную информацию, поскольку может возникнуть необходимость связаться с вами для уточнения некоторых фактов;
• выбрать город и магазин, на который хотите пожаловаться;
• ввести текст жалобы в специальном поле. Будьте максимально лаконичны и кратки;
• прикрепите подтверждающий документ. Это может быть копия жалобы из жалобной книги, копия чека, свидетельские показания, фото товара и т.д.

Форма жалобы на сайте Леруа Мерлен

Как пожаловаться на «Леруа Мерлен» в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) занимается вопросами защиты прав потребителей на государственном уровне. Здесь рассматривают жалобы относительно работы магазинов, качества товара, незаконной торговли, отсутствия сертификатов и т.д.

Информацию о местонахождении окружных управлений Роспотребнадзора можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Жители Москвы и области могут пожаловаться на сеть гипермаркетов «Леруа Мерлен» в Роспотребнадзор несколькими способами:

1. Отправить письменную жалобу можно по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
2. Адрес электронной почты для приема электронных обращений: [email protected]
3. Телефоны: 8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
4. Чтобы подать жалобу лично, обратитесь в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Прием ведется по средам с 13:00 до 16:00. Предварительная запись не обязательна. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
5. Заполнить онлайн-форму на официальном сайте: http://www.rospotrebnadzor.ru/. Чтобы отправить жалобу необходимо:

• перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
• заполнить обязательные поля;
• изложить суть жалобы в специальном окне. Максимальный размер письма – 2000 символов. В тексте нужно также указать наименование и адрес магазина, на который вы жалуетесь;
• прикрепить подтверждающие документы (фискальный чек, фото дефектов, гарантийный талон и т.д.).

Как пожаловаться на «Леруа Мерлен» в ОЗПП

Специалисты общества защиты прав потребителей помогают клиентам отстоять свои права в суде и получить досудебную консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений. Также с их помощью можно заказать независимую экспертизу товаров и услуг и ускорить разрешение конфликта.

Стоимость консультаций можно уточнить на официальном сайте http://www.ozpp.ru/ в разделе «Прейскурант на услуги».

Записаться на консультацию в ОЗПП можно позвонив по телефону:

• 7 (495) 763-51-24,
• (499) 241 40 87,
• (499) 241 43 10,
• +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

Написать жалобу на строительный гипермаркет «Леруа Мерлен» можно несколькими способами:

• отправить письмо на электронный адрес: [email protected];
• зарегистрировать личной подачей в приемной, расположенной по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9). Приемные дни: понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00; суббота: с 10:00 до 17:00
• Написать в одной из официальных групп в соцсетях: Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/Вконтакте https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley

Как пожаловаться на «Леруа Мерлен» в Прокуратуру

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992г. Прокуратура контролирует коммерческие организации в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, необходимо обращаться непосредственно в Прокуратуру по месту проживания. Список адресов и контактные данные можно посмотреть по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

Жители Москвы и области могут пожаловаться на магазин «LEROY MERLIN» несколькими способами:

• Записаться на прием к дежурному прокурору.

Адрес: пл. Крестьянской Заставы, дом 1.

Приемные дни сотрудников управления по рассмотрению обращений: Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00). В предпраздничные дни рабочий день сокращен на один час.

• Отправить жалобу почтой России. Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением. Так вы сможете контролировать, получена ли ваша жалоба и когда ожидать ответа по ней. Адрес: пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109992.
• Позвонить на горячую линию +7 (495) 951-71-97 (добавочный 1547)
• По факсу +7 (495) 951-50-40
• Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений, расположенным в Приемной.
• Отправить жалобу на официальном сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:

1. перейти по ссылке http://www.mosproc.ru/ipriem/, выбрать способ получения ответа (письмом или электронной почтой);
2. выбрать получателем районное отделение прокуратуры;
3. ввести тему обращения;
4. заполнить ФИО, адрес, телефон (рисунок Leroy-Merlen_forma-prokuratyra_1);
5. ввести текст жалобы (рисунок Leroy-Merlen_forma-prokuratyra_2);
6. прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата;
7. ввести капчу (защитный код) и отправить претензию.

Информацию о стадии рассмотрения ходатайства можно получить, позвонив в справочную службу прокуратуры г. Москва по телефону 8(495)951-71-97; вн. 1548.

Как правильно составить жалобу на «Леруа Мерлен»

Порядок оформления письменных обращений закреплен Федеральным законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. Жалоба пишется в свободной форме, рукописным или машинным способом с соблюдением рекомендаций, применимых к деловой корреспонденции.

Не подлежат рассмотрению:

• жалобы, содержащие рекламу;
• письма, содержащие нецензурную лексику, угрозы должностному лицу и/или членам его семьи;
• анонимные письма (или написанные с недостоверных адресов);
• текст которых написан с использованием некириллической раскладк;.
• содержащие в поле ввода текста ссылку на сторонний сайт.

Образец написания жалобы на магазин «Леруа Мерлен»

Чтобы правильно составить претензию, воспользуйтесь разделом «Юридический ликбез» на официальном сайте ОЗПП. Здесь собраны образцы и формы наиболее популярных претензий, которые можно написать при возникновении спорных ситуаций между потребителями и продавцами. Одна из форм, предложенных по ссылке http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.html может помочь вам правильно написать жалобу на магазин «Леруа Мерлен».

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Сроки рассмотрения жалобы руководством магазина, ОЗПП и Роспотребнадзором регламентированы ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», и составляют 30 дней со дня регистрации.

Органы Прокуратуры регистрируют обращение в течение 3-х дней с момента его получения. Если по факту, изложенному в тексте письма, не требуется дополнительная проверка, ответ дается в течение 15 рабочих дней. Если сведений недостаточно, то срок рассмотрения может быть продлен еще на 30 дней, о чем вам обязательно уведомят отдельным письмом.

Пожаловаться на «Леруа Мерлен» в Добродел

В 2015 году инициативой Правительства г. Москва был запущен проект «Добродел» — специализированный интернет-ресурс для сбора жалоб. С момента создания онлайн-сервис собрал более 400 тысяч жалоб и предложений от жителей России. Цель проекта – максимально облегчить сбор жалоб, их регистрацию и рассмотрение. Администрация обещает, что большинство запросов будут рассмотрены в течение 8 рабочих дней. На сайте «Добродел» претензии аккумулируются, регистрируются и направляются в соответствующие ведомства и администрации.

Сайт дает возможность отправлять публичные (видны всем пользователям портала) или закрытые (видны исключительно заявителю) жалобы.

Как отправить жалобу на строительный гипермаркет «Леруа Мерлен»:

• зарегистрироваться на сайте http://vmeste.mosreg.ru;
• во вкладке «Сообщить о проблеме» перейти в «Нарушения в сфере торговли»;
• уточнить тематику обращения;
• заполнить открывшуюся электронную форму и отправить претензию.

Отследить, на каком этапе находится жалоба, можно в личном кабинете.

Внимание! Жалобы не относящиеся ни к одной из категорий, регистрируются в разделе «Предложения».

Дужурные юристы

Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный…

Апелляционная жалоба по гражданскому делу подается в случае несогласия с решением суда первой…

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе….

Клиентская служба магазинов Leroy Merlin

Как позвонить на горячую линию Леруа Мерлен (Leroy Merlin): номер телефона, режим работы, часы пик, ссылки и FAQ

Номера телефонов

Полезные ссылки

Как связаться с Леруа Мерлен?

Вопрос консультантам Леруа Мерлен можно задать в этой теме в официальной группе вКонтакте. Представители компании отвечают довольно быстро. Можно также воспользоваться формой обратной связи, чтобы оставить отзыв или получить ответ на email.

Контакты магазинов Леруа Мерлен

Москва и область

• Леруа Мерлен Новая Рига:
  • Телефон: +7 (495) 775-19-50
  • Адрес: Новорижское шоссе, 22 км, вл. 1, стр. 5 (4 км от МКАД)
• Леруа Мерлен Ногинск
  • Телефон: +7 (495) 995-24-74
  • Адрес: г. Ногинск, 52 км Горьковского шоссе
• Леруа Мерлен Рязанский проспект
  • Телефон: +7(495) 664-88-89
  • Адрес: Рязанский проспект, дом 2, корпус 3
• Леруа Мерлен Климовск
  • Телефон: +7 (495) 544-57-80
  • Адрес: Московская область, г. Климовск, ул. Молодежная, д. 15
• Леруа Мерлен Лефортово
  • Телефон: +7 (495) 775-86-21
  • Адрес: ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2, ТЦ “Город”
• Леруа Мерленв ТЦ Тройка
  • Телефон: +7 (495) 660-96-70
  • Адрес: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ “Тройка”
• Леруа Мерлен Химки
  • Телефон: +7 (495) 660-01-30
  • Адрес: Московская область, г. Химки, ул. 9 Мая, владение 20, стр. 1
• Леруа Мерлен Алтуфьево
  • Телефон: +7 (495) 641-25-40
  • Адрес: 84 км МКАД
• Леруа Мерлен Красногорск
  • Телефон: +7 (495) 961-02-20
  • Адрес: 66 км МКАД
• Леруа Мерлен Мытищи
  • Телефон: +7 (499) 929-84-02
  • Адрес: г. Мытищи, 91 км МКАД

• Леруа Мерлен Испытателей
  • Телефон: +7 (812) 493-23-83
  • Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Испытателей, 5
• Леруа Мерлен Коллонтай
  • Телефон: +7 (812) 313-93-00
  • Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 3

• Леруа Мерлен Ростов-Орбитальная
  • Телефон: +7 (863) 204-06-46
  • Адрес: Ростовская область, Аксайский район, п. Верхнетемерницкий, ул. Обсерваторная, д. 15
• Леруа Мерлен Мега-Ростов
  • Телефон: +7 (863) 204-03-60
  • Адрес: Ростовская обл., Аксайский р-н, г. Аксай, Аксайский пр-т, 23

• Леруа Мерлен Казань
  • Телефон: +7 (843) 210-03-50
  • Адрес: г. Казань, ул. Фатыха Амирхана, 3

• Леруа Мерлен Екатеринбург
  • Телефон: +7 (343) 311-23-53
  • Адрес: Базовый пер., 45

• Леруа Мерлен Мега-Адыгея
  • Телефон: +7 (861) 273-98-70
  • Адрес: г. Краснодар, Тургеневское шоссе, 27
• Леруа Мерлен СБС
  • Телефон: +7 (861) 210-93-50
  • Адрес: г. Краснодар, ул. Новороссийская, 234

• Леруа Мерлен Мега-Самара
  • Телефон: +7 (846) 273-81-58, +7 (846) 273-81-50
  • Адрес: г. Самара, Московское шоссе (24 км), 5, СТЦ МЕГА
• Леруа Мерлен Дыбенко
  • Телефон: +7 (846) 273-81-90
  • Адрес: г. Самара, ул. Дыбенко, 30

• Леруа Мерлен Мега-Новосибирск
  • Телефон: +7 (383) 230-12-40
  • Адрес: г. Новосибирск, ул. Ватутина, 107
• Леруа Мерлен Новосибирск Фабричный
  • Телефон: +7 (383) 211-95-20
  • Адрес: г. Новосибирск, пер. Фабричный, 11

• Леруа Мерлен Мега-Омск
  • Телефон: +7 (3812) 35-60-20
  • Адрес: г. Омск, бульвар Архитекторов, 35

• Леруа Мерлен Воронеж
  • Телефон: +7(473)262-90-30
  • Адрес: Воронежская обл., Рамонский район, пос. Солнечный, ул. Парковая, 5 ТЦ Сити-Парк Град

• Леруа Мерлен Мега-Уфа
  • Телефон: +7 (347) 226-72-44
  • Адрес: г. Уфа, Кировский район, ул. Рубежная, д. 172

• Леруа Мерлен Волгоград
  • Телефон: +7 (844) 226-19-11
  • Адрес: г. Волгоград, Университетский проспект, 107, ТЦ “Акварель”

• Леруа Мерлен Краснярск Планета
  • Телефон: +7 (391) 257-05-45
  • Адрес: г. Красноярск, ул. 9 мая, 77

• Леруа Мерлен Рязань
  • Телефон: +7 (4912) 39-23-30
  • Адрес: Рязанская обл., Рязанский район, с. Дядьково, 4

• Леруа Мерлен Тверь
  • Телефон: +7 (4822) 62-03-80
  • Адрес: Октябрьский проспект, 105

• Леруа Мерлен Тюмень
  • Телефон: +7 (3452) 52-92-62
  • Адрес: г. Тюмень, ул. Менделеева, 1

Клиентская служба магазинов Leroy Merlin: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

Жалобы на Леруа Мерлен

Купил акриловую ванную, начал собирать, оказалось, что не хватает запчастей для крепления фронтального экрана. Пришлось ехать в Леруа, что бы забрать не достающие детали. Обратился к консультантам с этой недостачей комплектации, и был очень удивлён, когда консультант мне сказал, что у них их просто нет, и что я мог бы сам их легко сделать! Хотелось .
Полный текст жалобы

Добрый день) Сегодня хотел закупиться в Леруа в Амуре в Омске, тк нужного товара нет в Леруа МЕГА. Не смог добраться, простоял на остановке на 24 Северной 30 минут (зима однако). Либо обеспечьте проезд до этого магазина, либо перенесите часть товара в МЕГУ, тк нужной мне ОСБ 12мм нет в МЕГЕ, а вся лежит в Амуре. Либо вообнов.
Полный текст жалобы

10 ноября 2018 сдала анкету в Леруа города Ногинска для оформления карты постоянного покупателя. Обещали на эл.адрес дать ссылку для регистрации. Все - тишина. Наверное пирожок завернули. Один пустой треп за стойкой, "чихать" им на покупателей.

Хотел купить мойку высокого давления sterwins 135бар 490л/ч, артикул18704612, позвонил по указанному номеру на сайте ( 8-800-700-00-99) указал что и.
Полный текст жалобы

Так как в наличии в магазине не было раздвижных дверей, заказала в интренет-магазине двери с доставкой. все привезли. приняли товар по приклееным стикерам. 4 двери заказала высотой 2455. оплатила доставку и подъем. одна дверь в лифт не вошла пришлос своими силами поднимать на 5 этаж (дверь весит 25 кг). уточнили почему одна дверь выше, на что был получен ответ .
Полный текст жалобы

26.09.2018 г. я приобрела в магазине Леруа Мерлен (по адресу: г. Рязань, с. Дядьково 4 ): - плитки настенные "Орхидея" 28х40 белого цвета 6 упаковок; - плитки настенные "Орхидея" 28х40 бордового цвета 7 упаковок; - плитки напольные "Орхидея" .
Полный текст жалобы

Купил набор бит METABO , проверить не мог , так как упаковка была опечатана магнитной пломбой , а дома оказалось что пять бит были уже в пользовании.
Полный текст жалобы

Были куплены обои в Интранет магазине . Было написано что есть в наличие 5 шт . Был заказан и оплачен один рулон . Оплата была проведена картой . Через 5 минут после заказа позвонил оператор Леруа Мерлен . Сообщили что обоев в наличие нет , они сделают коррекцию и вернут деньги . Денег нет . Просим обратить внимание на работу Интранет магазина . И так же является минусом тот фактор , что нельзя оплачивать.
Полный текст жалобы

Иркутянка, заявившая об избиении в «Леруа Мерлен», соврала о беременности

Автор: Александр Макаров,

2343

60

В ситуации с потасовкой между покупателями и сотрудниками Росгвардии в «Леруа Мерлен» новые подробности. Женщина, заявившая об избиении, призналась, что выдумала беременность.

По словам 46-летней иркутянки, она заявила, что беременна, чтобы сотрудники Росгвардии не применяли к ней насилие. Корреспонденту «Вести-Иркутск» женщина рассказала, что ей сильно выкручивали руки, один из сотрудников пнул ее и распылил газовый баллончик ей в лицо.

Пострадавшая сняла побои и обратилась в полицию. После этого против сотрудника Росгвардии возбудили уголовное дело по подозрению в превышении полномочий.

Напомним, скандальная ситуация в «Леруа Мерлен» произошла 28 сентября. Женщина с другом пришла в гипермаркет со своим светильником, чтобы подобрать подходящую лампочку. Перед выходом они забыли выкрутить лампочку и не заплатили за нее, поэтому охранники остановили их, обвинили в краже и вызвали Росгвардию.

Позже в Следственном комитете сообщили, что против сотрудника Росгвардии возбуждено уголовное дело. Информацию о том, что против иркутянки, заявившей об избиении, также возбудили дело, в СК не подтвердили.